Post office № 614000
785 reviews
December 4, 2024
Долгое время не работает регистратор талонов, не печатает номера. Чаще стали очереди на получение, отправку посылок. Грязно в помещении, близко к разрухе.
September 24, 2024
Ленина 28 , безобразное , ужасное отношение к клиентам , не хотят и не желают искать денежный перевод по больничному листу! Отбрехиваются , что перевода нет! Хотя перевод отоброзился на госуслугах ! Сотрудник Прокофьева так и не стала искать мой перевод. Не дозвониться до начальства ленина 28!!
Буду писат жалобу в прокуратуру и губернатору .
3
October 9, 2024
Одно время было хорошо, когда и очередь эл. работала и обслуживали оперативно. А с сентября изменили график, в очереди по 1.5 часа стоишь. Совсем не в том направлении меняется сервис.
4
January 30
Был в этом почтовом отделении. По поводу получения посылки. Народу было очень много , простоял больше часа. Не очень понравилось.
September 4, 2024
Полный хаос, дикие очереди и абсолютное безобразие на центральном почтамте города миллионника: 04.09.24, 12-00, терминал не выдает бумажные талоны, нужно запоминать свои номера. Для отправки простого письма мне был выдан номер А085, при этом очередь к окну дошла только до номера А042 (передо мной толпа в 40 человек). Суля по скорости движения очереди, нужно было ждать часа 2 или 3.
3
October 23, 2024
В автомате электронной очереди постоянно нет бумаги, поэтому невозможно получить талон с номером очереди. Заказную корреспонденцию принимает всего одно окно, из-за этого в очереди скапливается до 20 человек и более, оператор, принимающий корреспонденцию работает очень медленно.
3
February 25, 2024
Отличное почтовое отделение. Работает без выходных, до позднего вечера! Очень важно, когда отправляешь много посылок. Если и есть очередь, то быстро движется. А если оформил посылку онлайн, то вообще пара минут на приём. Персонал вежливый, подскажет, что надо!
2
2
January 29
Спасибо персоналу Почты России. Всегда помогут, подскажут
October 7, 2024
Часто бывает большая очередь. Отправляют хорошо и быстро. Персонал внимательный и вежливый.
3
1
December 6, 2024
Маловато операторов для офиса центральной почты.. Посещаю часто, в среднем жду по 20-30 минут
October 29, 2024
Получить посылку проблематично! Всегда очереди! Сотрудников мало, опыта не хватает. Помещение не рассчитано на такие очереди и скопление народа особенно в обеденное время.
3
June 19, 2024
Отделение оборудовано автоматом электронной очереди,что,очень удобно!Сотрудники вежливые и внимательные,особенно на приеме посылок
1
September 15, 2024
Ужасное обслуживание, хамское отношение, электронная очередь продвигается безобразно, нужно запоминать номер талона и это в центре города!!!
В итоге простояв в очереди более часа ушол в свое почтовое отделение и отправил посылку от туда
3
March 25, 2024
Обращаясь в наше время с тоской вспоминаешь былое... что данное отделение почты в не такие уж далёкие времена, НО ВСЕГДА БЫЛО ЭТАЛОННЫМ В ГОРОДЕ!!! А что сейчас.....Навязывание дополнит. оплачиваемых услуг- вместо отправки простого ЗАКАЗНОГО, ТОЛЬКО 1 КЛАССА, ЧТО В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!! А ПОЧЕМУ??????? Ни один визит за полгода не обошёлся без обращений к руководству данного п/о, по уму ничего не решается...
4
1
May 1, 2024
Пыталась отправить заказное письмо в последний рабочий день в апреле перед длинными выходными. Время ожидания заняло 40 минут. Обслуживают очень медленно. Персонал не предупредил, что не нужно брать талон в терминале и обслуживать клиентов не будут после 18.00. В итоге 4-х клиентов не обслужили и после 18.00 предложили прийти завтра. Некоторые клиенты, с их слов, в очереди простояли один час.
5
2
November 9, 2024
Все ругают почту. Но центральное отделение могу похвалить и порекомендовать всем. Персонал в том минимальном количестве и при такой зарплате делают все возможное. Очереди конечно бывают, но сотрудники работают быстро, не тянут время как в других отделениях.
1
June 16, 2024
Все гуд, электронная очередь. Отправлял открытку домой, в Татарстан. Все приняли оперативно, проконсультировали. Но видно работы полно, загруженный персонал сидит. Открытка пришла за неделю, все ок
August 26, 2024
Все хорошо. Но я считаю, что работникам почты нужно срочно поднимать зарплату! Работают как волки, а платят им копейки. Конечно они переодически будут и грубить и срываться на посетителях
3
September 10, 2024
Часто не работает терминал для получения электронной очереди. Так же без предупреждения закрываются раньше. Ни объявления на сайте, ни в других источниках! Часто одно окно работает на очередь из 20 человек, полнейший бред!
3
January 15, 2024
Как всегда, удобный график работы, но отправка через Главпочтамт едва ли ускорит доставку вашей посылки получателю (особенно если посылаете в Москву в декабре - лучше вообще не пользоваться Почтой России, потому что СЦ Львовская позаботится о том, чтобы все сроки были сорваны, как и волосы на вашей голове, поэтому пользуйтесь другими компаниями). Только получение посылок через Главпочтамт может вам помочь, в случае, если можете легко доехать до него, и если трудно получить посылки из вашего ОПС, где либо слишком много народа перед закрытием, либо выходные с субботы по понедельник.
3
November 12, 2024
Очереди такие, что до ужаса. Ни разу не получилось отправить посылку в течении получаса. Приходилось уезжать в другое отделение.
September 9, 2024
Раньше это было самое шустрое отделение. Теперь на отправке посылок работает 1-2 окна, электронная очередь не выдает талоны, народ номера не запоминает, нервничает, срывается на персонале. Время ожидания запредельное.
3
September 7, 2024
Решили записаться онлайн, для отправки писем, чтобы не сидеть в очереди. Пришли в почтовое отделение, а нам сказали, что мы так не принимаем, берите талон и ждите очередь. Для чего нужна тогда запись?
3
1
June 19, 2024
Отправля посылку и очень остался доволен. В программе на телефоне оформил все что надо и только оплатил у оператора. Затем отслеживал движение посылки на сайте. Оператор внимателен и помог при оформлении.
1
2
September 5, 2024
Окно номер 6 не подписано. Люди теряются и не знают куда идти. Талоны не выдаются, при этом номер на экране всего несколько секунд. Персонал общается ужасно, не тактично. Ничего не могут объяснить
3
April 18, 2024
Лучшая почта в городе, отправить получить, все очень быстро и организовано, жаль нет парковки рядом, если вдруг получить что-то тяжелое нужно
4
December 28, 2024
На входе стоит терминал, где назначается номер, как в банке. И спокойно, согласно номера, вызывают, подходишь и делаешь свои дела. Нет общей очереди, нет ругани, никто не пытается пролезть вперёд тебя с лицом кирпичным. Красота!!! Необходимо во всех почтовых отделениях установить терминалы с назначением порядка очереди.
April 30, 2023
Обслуживание на высоте. Всегда помогут, подскажут, предложат лучший вариант. Сейчас, правда, там идёт ремонт. Заходить нужно со стороны ул. 25 лет Октября. Не очень удобно. Надеемся, что после ремонта входной группы будет ещё удобнее и комфортнее.
2
3
November 24, 2024
Ужасное отделение. Постоянные очереди по несколько часов. Работает одно, максимум, два окна из 8
3
April 27, 2024
Сегодня отправлял заказаное письмо. Отделение отличное! Оссобненно хочу отблагодарить оператора Н.А Кузьминых. Обсуживание быстрое и вежливое. Рекомендую!
1
2
November 30, 2023
Сегодня приехала на Главпочтамт отправить судебную корреспонденцию заказными письмами с уведомлением о вручении сторонам и в суд с вложением чеков об отправке заказных писем сторонам! Оператор Анисимова Роза Александровна, которая обслуживала в окне 2 приняла в обработку 3 заказных письма сторонам - лицам, участвующим в деле , далее мне нужно было чеки об отправке заказных писем с уведомлением о вручении сторонам вложить в пакет документов в суд, запечатать конверт и отдать оператору для отправки заказным письмом с уведомлением о вручении. Оператор Анисимова Роза Александровна стала возмущение высказывать, что нужно было сразу все письма отдать на отправку! Возмутительно поведение оператора Анисимовой Р.А., грубое отношение к Клиенту - Потребителю почтовой услуги за его же деньги! Заказное письмо с уведомлением о вручении в суд оператор конечно приняла в обработку, но при этом понятно, что настроение Клиенту - Потребителю испортила! Оставила отзыв в Книге жалоб и предложений и позвонила с претензией на телефон горячей линии! Некультурное обслуживание Клиентов!
4
5
September 4, 2024
На Главпочтамте коллапс , на отправку писем работает один сотрудник . Я вчера не смогла отправить письмо , сегодня такая же ситуация! Безобразие , руководство примите меры ! Поднимите зарплаты сотрудникам !
4
September 20, 2024
Сегодня 20.09.2024.В первом окне сидел молодой и не опытный специалист принимал одного человека около часа,так и не дождался своей очереди,задумайтесь!
3
June 5, 2024
Почта России в настоящее время просто спасение, как по тарифам, так и по срокам доставки.
Отдельная благодарность оператору Шохиной Татьяне Алексеевне за выдержку и терпение !
3
May 30, 2024
Максимальное приближение к хорошей системе обслуживания клиентов.
Есть эл. очередь, всегда много сотрудников на обслуживание.
January 29, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного отделения, которая работала в окне N1 15.01.2023!!! При отправке писем я забыла забрать квитанции, оператор сохранила их и отдала их мне на следующий день.
Также хочется отметить, что все сотрудники отделения 614000 вежливы и тактичны в любых ситуациях.
Считаю что такое отношение к клиентам необходимо поощрять доп. премированием.
2
4
February 16, 2024
Ожидание в этом отделении, зависит от времени посещения, бывает 2-3 человека с ожиданием до 5 минут, а бывает 5-10чел.и ожидание выходит до 20-30мин. С терминалом очереди постоянно проблемы, то работает то нет. График работы отличный,работают даже по выходным. Персонал хороший, общаются вежливо
4
July 29, 2023
Обслуживание на почтамте вежливое, работают профессионалы, время ожидания несколько минут. После ремонта в отделении чисто. Если кому-то нужна помощь, сотрудники всё об'яснят доходчиво. Работают даже в воскресенье.
6
4
October 20, 2024
Если это центральное отделение, то боюсь представить, что творится в других! Полгода не работает терминал, сотрудников нет. Премии тем, кто там ещё держится.
3
February 2
Пришла по записи, узнала в каком окне можно получить отправление, быстро получила и ушла. в общем все нормально. Но если без записи, то придется очередь ждать. Совет, пользуйтесь приложением, весьма удобная штука.
2
September 2, 2024
Число звёзд по количеству работающих окон в будние дни на приемку писем. Откроете больше окон - поставлю выше оценку. А так, благодарю за очереди и трату времени на ожидание
3
October 3, 2024
Петропавловская 93, отделение работает по своему графику, не могу забрать посылку. И вообще почта России это как вернуться в прошлое))) старые обшарпанные отделения
3
June 20, 2022
Вроде хорошее отделение, все опрятно, чисто персонал приятный и старается помочь. Только вот информацию не верную даёт :( сказали, что отправление емс можно будет продлить срок хранения посылки через сайт или мобильное приложение за пару минут. Когда подошло время к истечению срока хранения, на сайте и в приложении никак не смогла найти как это сделать. Позвонила на горячую линию, а там мне и сказали "отправитель может продлить срок хранения посылки только подав заявление в любом отделении почты России, дистанционно нельзя!". Пришлось срочно бежать на почту, осталось два дня до конца срока хранения, а когда заявление дойдёт это до Камчатки вообще не понятно.. В общем очень не приятно!
А к почте России обращение: понимаю конечно, все отделения почты завалены посылка из Китая! Но можно же как-то упростить способ продления срока хранения. А то вины то нет моей, а платить придётся дважды если отправят посылку обратно + платное продление срока хранения, да и без тёплых вещей на Камчатке тоже не очень круто.
4
2
October 18, 2024
Отвратительно стало работать Главпочтамт, чтобы отправить письмо нужно отстоять очень большую очередь, даже учитывая по записи,работает два окна , или вообще одно.
November 16, 2023
Пришел отправить посылку. Зарегистрировался. В зале в очереди ожидания 4 человека, из них трое в ожидании оформления посылок. Работают три сотрудницы: у одного окна сидит посетительница с котомками, в двух других дамы молча смотрят в экраны компьютеров. Через 10 мин одна из посетительниц подходит к свободному окну и выясняет, что программа приема отправлений "слетела" и сейчас ее переустанавливают, чтозаймет от " получаса и более времени ". Контактного телефоеа, по которому можно узнать о готовеости дальнейшей работы почты не существует.
Вопросы:
1. Почему ничем не занятым сотрудникам почты лень сообщить ожидающимпосетителям, что они прекратили работу?
2. Почему вообще отсутствует информация о том, что почта временно пекратила работу по оформлению отправлений?
3. Почему нет контактного телефона ( ни на почте, ни в техничечкой службе), где можно узнать о возобновлении работы почты?
4
1
December 27, 2024
Большой плюс - электронная очередь. Обслужили быстро
2
May 11, 2024
Отправляла заказное письмо. На удивление все очень быстро, Электронная очередь. Грамотный персонал. Оформили быстро. Почему-то когда шла была уверена, что потрачу массу времени. Я ошиблась
1
2
May 2, 2024
Стаю в очереди с 7 часов вечера на почте работает три окна и охранница (лучше бы за кассу села). Ещё одна женщина продает консервы и макароны, но у нее очереди нет, даже к ней никто не подходит, Уже 8 вечера , и посылку я скорее всего не получу.
5
1
April 30, 2024
Не очень приветливый персонал, но это ж почта))
И очень маленький выбор открыток с видами Перми. Руководство, добавьте открыток!
2
January 17, 2023
Хорошее отделение. Работают отзывчивые и приветливые операторы. Аккуратно запаковывают посылки, что все приходит целое, за что отдельное спасибо! Если что и подскажут, если нужна помощь. В общем, осталась довольна от обслуживания.
3