Отель в исторической части города, отличное расположение и оформление, есть шикарные номера, спасибо хозяйке, что позволяет нам окунуться в прошлое и представить себя частью истории. Но.. Телевизор не работал, сменили, только третий оказался норм. Шампунь положили 1 пакетик только при заселении, чай и кофе тоже, не было такого, чтоб добавляли как в других отелях. В номере много шкафов, но к сожалению нет посуды, ни тарелок, ни вилок, ложек, ножей. Жили там 3 дня, 2 ночи. Красивый и зелёный внутренний двор, но печально, что как-то в запустении. Завтрак вкусный, и каша и блинчики, спасибо повару! Первый завтрак в 9 утра прошёл хорошо. Но завтрак на второй день разочаровал. Пришли в субботу в 10 ( завтрак до 11-00), и покушать мало что осталось, всё приходится просить добавить, после нас пришли 5 парней, есть нечего, ни гречи, ни сосисок, хорошо, что по кусочку омлета им досталось. Я попросила принести еды парням, женщина неохотно что-то принесла, я подошла посмотреть и сделать фото, на что Тамара Владимировна (официантка в возрасте) громко прокричала: у нас только 1 подход к столу! все были в шоке. Да, такого отношения к гостям ещё нигде не видели.. Девушка за соседним столом сказала, пойду хоть каши положу себе, пока бабушка ушла на кухню. Администратор нам сказала: многие гости жалуются на неё, но сложно найти работников, на такую зарплату никто не идёт. Это конечно не оправдание, если работаешь, то выполняй обязанности добросовестно. Жаль, впечатление от отеля это подпортило. За это снимаю звезду.

Сергей

Level 16 Local Expert

Гостиница с историческим уклоном. Интересная тематика. Мебель, интерьер, всё под старину. Темновато, есть недочеты по ремонту, но это мелочи. Если хотите отдохнуть в летний период - обязательно возьмите с собой средство от комаров. На окнах нет москитных сеток. И тапочки не помешают. Персонал приветливый и отзывчивый. Были удивлены включенным завтраком. Кормят очень вкусно, разнообразно и на убой. От души. Место очень красивое и романтичное. Если бы не комары, поставил бы пятерку

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Приезжаем к друзьям в Серпухов не первый раз и,честно говоря , искать другое место для проживания даже мысли не возникает . Не шикарно,но чисто и аккуратно,не тревожит кошелёк и не заставляет сожалеть о расходах. Уникальное место в исторической части города, рядом с очень старым действующим храмом. Здесь останавливается российский бомонд, фотографии подтверждают востребовательность. Ну где ещё можно взять с собой двух любимых собачек. Прилегающая территория с заботой приведена в соответствие с духом порядка и внимания к гостям. Скамейки с зарядными постами,предпраздничная атмосфера. Всё классно. Долгих лет предприятию и здоровья руководителю.

Show business's response