Обновляю отзыв и добавляю фотографии. 13.11.2024 была установка потолков.
До проблемной ситуации в этой компании прекрасно всё!
Чётко, прозрачно, официально.
Невероятно внимательный и терпеливый Эдуард.
Мастер Сергей очень аккуратный и приветливый.
Менеджер всегда на связи.
Потолки получились отличные и красивые.
НО! Очень сильно испортилось впечатление и настроение из-за следующего момента. Дело в том, что наружные уголки потолочного плинтуса мастер посадил на герметик на полотно! Не просто щели уголков замаскировал, а прямо на полотно. Обои не были поклеены в квартире (это и в договоре прописано, что нельзя делать декор стен перед установкой потолка), зачем намертво клеить к полотну плинтус если его нужно снимать перед поклейкой обоев?
Как мы не старались аккуратно отделить плинтус от полотна, не вышло - образовались дыры.
Я обратилась с этой проблемой в компанию, ответом мне было - мастер все сделал правильно "под ключ" и я сама виновата.
Конец истории.
Р.S. Написала претензию, но компания упорно твердит что мой случай не гарантийный. И решением проблемы, которая возникла благодаря "старательному" мастеру, мне было предложено...НИЧЕГО. Видимо, Потолкофф так "дорожит" своей репутацией, что готов терять лицо и рейтинг из-за нескольких тысяч. Позорище...
1
Карина Гуськова
Level 5 Local Expert
November 7
Хочу сказать огромное спасибо замерщику Эдуарду! Все началось именно с него, он настолько четко все просчитал, озвучал насколько опустятся потолки в каждой комнате( квартира 85 квадратов). Указал на косяки после ремонта и рабочие исправили их до того , как нам сделали потолки( из-за торчащих проводов пришлось бы еще на 5 см опустить потолок)! Также ребята монтажники просто прекрасно справились Анатолий и Сергей! Быстро, аккуратно, четко, помогли разметить светильники. Вообще мы в диком восторге! Девочки тоже всегда очень вежливые звонили, согласовывали время установки. И самое главное самые адекватные цены. Спасибо еще раз огромное фирме Потолкофф!
Show business's response
Ирина Онищенко
Level 3 Local Expert
June 27
Хочу поблагодарить компанию,потолкофф,за отлично сделанную работу, очень внимательное отношение к заказчику управляющего Виталия, и конечно огромная благодарность,монтажнику Павлову Сергею, очень профессиональный,аккуратный специалист.Рекомендую эту компанию,Спасибо большое всему коллективу.
Show business's response
Елена Б.
Level 8 Local Expert
September 27
Замерщик приехал в день обращения. С образцам материалов.
Заказ посчитали за пару дней, вышло дешевле чем у других с теми же материалами.
В назначенный день приехали три мастера и быстро все сделали. В целом получилось хорошо.
По соотношению цена-качество отличный выбор.
Show business's response
Ирина Максимова
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Была здесь. Понравилось. Немного удивлена вежливостью персонала( такое сейчас редкость). Помогли определиться с выбором. Рассказали все возможные варианты. Цена очень даже доступна. Есть доставка. Но и есть,, проходная,, - откуда можно забрать заказ в любое время( для меня это в новинку). Остался для работы второй этаж. Уважаемая фирма Потолкофф- я Ваш дальнейший клиент. Удачи Вам!
3
Show business's response
Игорь Я.
Level 2 Local Expert
November 20
1. На сайте компании и по телефону сообщают, что замер бесплатный, фактически замерщик просит 1000 руб.
2. Замерщиком обозначена необходимость компенсации стоимости парковки (40 р/ч).
2. Выезд замерщика не состоялся без указания причин / переноса.
1
Show business's response
Влад
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Остался доволен работой, сделали в точный обговореный срок, качество потолка и работ на 5 из 5. Особенно понравился предложенный профиль теневой Крааб. Потолок смотрится современным. Специалист сделал аккуратно и качествено, убрал все за собой. Будем еще обращаться
Show business's response
Мария Тритикова
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Очень вежливое общение персонала!Замерщик приехал вовремя,подсказал как лучше сделать…Менеджер всегда на связи…Монтажники очень приветливые,профессионально все сделали,на высшем уровне!Всегда ориентировали во сколько будут…Спасибо вам огромное за сервис!!!
Show business's response
Ирина Чеснова
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
5 +++++++++++ быстрый и оперативные замер бесплатный. Так же быстрый приезд ребят. Сделали все супер качественно! Приятная цена! Спасибо большое ребята и всех, кто был на связи! Буду рекомендовать!)
Show business's response
Дизайнер интерьера Елизавета Высоцкая
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Ребята большие молодцы, сделали очень сложный наш проект с фактурными стенами. Предложили поразил профиль на них, на нём не видны небольшие неровности. Очень адекватные цены и скорость! Отдельная благодарность менеджеру Маргарите и монтажникам. Есть огромная разница между заказом у организации (от слова организовать всё процессы, а стройка это всегда всё не по плану) и решить всё вопросы. Рекомендую ребят и буду обращаться ещё!
1
Show business's response
Артём Л.
Level 5 Local Expert
June 10
Единственное место в районе, где продаются комплектующие для потолков. Есть всё в наличии, знающий персонал, всегда подскажут и помогут.
Show business's response
Евгения V
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Отличный мастер Александр быстро и качественно установил потолок
Остальные сотрудники компании также быстро взяли заявку в работу и прислали замерщика.
Все прошло отлично.
Спасибо
Show business's response
Владимир Якушев
Level 12 Local Expert
October 23
Все сделано в срок и качественно. Спасибо Павлу и Ивану. Рекомендую.
Show business's response
Violetta O.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Обратилась для замены потолков от застройщика ПИК в новостройке. Замерщик Эдуард очень обстоятельно неторопливо помог понять, какой вариант мне больше подойдет, рассчитал работу на несколько бюджетов. Всегда был на связи по телефону. Гибкий клиент- ориентированный подход. Бригада из двух человек (Борис и Руслан) прибыла во время. Работали оперативно, аккуратно. Очень уважительно и доброжелательно общались. Работу выполнили отлично. Убрали за собой весь мусор. Оплатила по терминалу. Приятно удивила тенденция не вытягивать денег на каждом шагу, мотивация сделать хорошо, работают на долгую перспективу. Довольна, остались приятные впечатления. Без стресса и нервотрепки. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Сергей Тот Самый
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Уже несколько лет сотрудничаю с этой компанией и всегда все отлично, качество материала отличное , отзывчивые сотрудники. Всегда все вовремя изготавливают .
Show business's response
Ольга З
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Очень довольна, что обратиоась именно в эту фирму. Всё, начиная от работы замерщика до установки выполнено четко, без сбоев. Монтаж выполняли Анатолий и Андрей. Отличные ребята. Работают слаженно, спокойно, несмотря на неудобства в нашем новом доме. Установили потолки на 100 кв. м. Практически за день. Спасибо всем. Рекомендую.
3
Show business's response
Николай Тибукин
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Отличная компания.
Замерщик качественно и быстро произвел замеры, попутно обсудили все тонкости.
На связи все время была менеджер, также договорились на удобные даты и время.
За 2 дня качественно натянули потолки во всей квартире(48кв.м)
Лоджия, спальня, кухня, прихожая, ванная.
Монтажнику отдельное спасибо!
1
1
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
March 14
Настойчиво рекламируют свою продукцию холодными звонками, крайне не рекомендую связываться.
upd. Сотрудник с которым я разговаривал видимо обиделся на то, что я не хочу его слушать, и разослал мой номер с заявками всем потолочникам Подмосковья.
1
Show business's response
Sergey Zapyatkin
Level 21 Local Expert
April 1, 2023
Очень плохо.
Итого:
Делают небезопасный монтаж освещения, врут с замерами и способностью установить нужные ниши, портят карнизы, не проверяют, что сделали.
Никому не рекомендую.
Теперь детали.
Когда делали потолки:
в августе и декабре 2022. Делали двумя заходами потому что мы ждали установку мебели в санузлы (под высоту надо было скорректировать потолок).
Что именно плохо:
1. Первая бригада приехал и выяснилось, что надо доплачивать за демонтаж лишней длины проводов. Замерщик об этом не сообщал.
2. Первая бригада смонтировала освещение максимально опасно (особенно для ванной комнаты). Крепили споты через клемы с двумя входами. В один вход вставляли по два провода (на фото в приложении). Оставляли оголенные куски провода без изоляции. Так сделали освещение по всей квартире. Пришлось переделывать за ними через месяц, когда начали разбираться почему свет вырубает.
3. Бригада не смонтировала профиль под электрокарниз. Сослались на то, что замерщик не сказал. За переделку попросили 12к мимо своей конторы.
4. Карниз в одной из комнат просверлили саморезом. Теперь бегунки штор там просто не проходят. Фото прикладываю.
5. Вторую бригаду уже в декабре назначали нам около месяца. Когда назначили, ребята два раза переносили. Когда приехали, опоздали на 6(!) часов, зашли, посмотрели и сказали, что уже поздно. Уехали. В итоге прислали нового монтажника (одного) через неделю, он целый день за первой бригадой переделывал нишу под карниз. В итоге сделал, но с идеей электрокарниза мы распрощались.
За замену ниши пришлось доплатить.
5
1
Show business's response
Ириша А.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Всем советую этих ребят! 63 кВ натянули за один день двое мастеров! Качественно быстро и не дорого! Мы взяли классику матовый - всегда беспроигрышный вариант для бюджетного ремонта! Мы довольны!
1
Show business's response
Николай Алексеенков
Level 3 Local Expert
October 9
Не дозвониться
Не берутся за работу хотя сами принуждали купить у них дают купоны а работать не хотят
Show business's response
Галина Баранова
Level 22 Local Expert
June 13
Большое спасибо!
Оперативно поменяли после повреждения от свечи.
Мастер справился всего за два часа.
1
Show business's response
Natalia K.
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
Заказывали потолок впервые. Долго выбирали компанию, для нас была важна оперативность выполнения. Рассчитали заказ на сайте, оставили заявку, подтвердили заказ быстро. Договорились с замерщиком на воскресенье, оказалось, что замерщик перепутал дни недели. В итоге замер делали по телефону по нашим расчетам. По итогу монтаж прошел идеально, мастеру ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. За два часа потолок готов под ключ, люстра висит, на полу чистота. Планируем обращаться в эту фирму еще раз, т.к. остались комнаты, где необходимо сделать потолок!
1
Show business's response
Галина Полякова
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Делаю потолок у ребят уже в четвертый раз) в четвертой комнате 👌 все отлично, все нравится. Аккуратно, быстро, без лишних вопросов! Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Алиса
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Отказались крепить ленту, аргументируя тем, что стены кривые, она вывалится. Сказали, что деньги за эту работу (которую не сделали по факту) не вернут. Ленту оставили нам, ибо она уже отрезана. Нам рекомендовали купить обычные плинтуса, и ими закрыть. Мы поверили, все купили. Муж обклеил одну комнату плинтусами, а потом попробовал вставить ленту в другой комнате. Дак вот прошло уже очень много времени, и ничего нигде не вывалилось. Даже несмотря на "кривые" стены. Получается, что компания обманывает своих клиентов. Либо у них некомпетентные сотрудники работают, которые не понимают, что такое кривые стены.
Замерщик, кстати, криво намерил. Цена по телефону и у замерщика отличалась в 1.5 раза. В ходе разговора замерщик сделал адекватную рыночную цену, но ощущение было, что специально сначала большую сумму назвал, в надежде, что я соглашусь. А потом стал скидывать, он же не зря к нам скатался. Нет заказов, нет зарплаты, так же?)
Договор составлен так, что они в случае чего защищены, а клиент в случае чего доплачивает.
После выполнения работ со мной никто не связывался, не узнавал мой отзыв (хотя оконщики звонили,например). По этой причине пишу отзыв публично
Итог: потолки сделали нормально, но осадочек остался
4
1
Show business's response
Светлана Войцеховская
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Спасибо большое.очень хорошая работа.все очень ровно чисто красиво и очень акуратно.спасибо за очень хорошо проделаную работу
Show business's response
Алевтина Ганина
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Хочу выразить благодарность данной организации за отличное качество выполненной работы. Никогда не сталкивалась с натяжными потолками, но в социальной сети ВКонтакте увидела розыгрыш натяжного потолка и решала участвовать. На моё удивление стала победителем и выиграла натяжной потолок в кухню. Восторгу не было предела. Сделали всё быстро, качественно. Теперь планирую сделать натяжные потолки во всей квартире.
1
Show business's response
Елена Мясникова
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
За три месяца, пока длился ремонт, это первая компания, которая держит слово!!! Всё большие молодцы, начиная от замера и до установки! Качество, сроки исполнения-всё на высшем уровне! Спасибо всем большое и успехов в дальнейшей работе!
2
Show business's response
Арсений
Level 10 Local Expert
June 8
Организация работы — 0. За рабочий день так и не вышли на связь. Записали все данные, но после трех напоминаний не нашли время перезвонить и подтвердить время замера. Не тратье свое время на них.
И как в итоге выяснилось, это песочница, сами ничего не делают, скидывают контакты за процент частникам. По телефону не могут даже приблизительной цены озвучить, прейскуранта сказали нет — все цены ТОЛЬКО у замерщиков.
Show business's response
Данила П.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Отличная контора.
Сделали все быстро, качественно, недорого.
Ольга менеджер дистанционно оформила договор. Все прошло без проблем. Рекомендую!
Show business's response
Пустынник Владимир
Level 17 Local Expert
October 20, 2023
Как то заезжал! По комплектующим на натяжные потолки! Все есть от штапика ) до слотов! Так что все взял на объект ! Персонал оперативно все собрал и подготовил! Рекомендую 👍
Show business's response
Евгений Титов
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Хорошая компания, замерщики выезжают быстро, установщики работают быстро, от договора до готовых потолков 1 неделя. Два дня работы. Цены адекватные.
Show business's response
Натали
Level 15 Local Expert
May 17, 2022
Заказывала натяжные потолки дважды. Первый раз в 2015 года в квартире белые матовые, до настоящего времени в идеальном сосиоянии, а когда решили сделать в загородном доме уже в 2022 году, позвонила на удачу по номеру телефона, который был указан на дисконтной карте, даже не ожидала, что до сих пор работают. Сделали потолки, предложили интересное решение с балками на потолке старого бревенчатого дома. Спасибо бригаде монтажников Александру и Дмитрию, сработали чисто и аккуратно!
1
Show business's response
Виталий Сергеевич
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной компании!Долго с супругой думали и выбирали какие потолки сделать,а самое главное кто их будет делать!Остановились и выбрали вариант предложенный этой компанией и не капельки о нем не жалеем!!!Хочу сказать Вам огромное спасибо за шикарно выполненную работу.Результатом мы очень довольны и счастливы что обратились именно к вам.Вы очень хорошие профессионалы и специалисты,спасибо большое за качество и очень внимательный подход к нашему заказу.Так же хочу отдельную благодарность выразить монтажникам Константину и Алексею, за качественно проделанную работу!!!
1
Show business's response
Сергей Иванов
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Нормальный поставщик потолочных комплектующих. Много- чего есть. Не без "шероховатостей", как и везде.
1
Show business's response
Скитер Светлана
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
В среду заказали потолок, в субботу уже установили. Работа качественная, аккуратная и быстрая.
1
Show business's response
Юрий Ефимов
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Всё отлично. Спасибо им большое
Show business's response
Ramil.Ziyatdinov.68
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Отличные цены и персонаж.
Show business's response
Ольга Минева
Level 4 Local Expert
January 16, 2022
Всегда всё есть в наличии . Удобно - работают без выходных .
1
Show business's response
andr s.
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Отвратительно! Позвонил . Пришёл замерщик подписали договор . Внёс предоплату 50% Делали мозги два дня в итоге позвонили сказали что мастера отказались делать и вернули деньги!!!!
4
3
Show business's response
Ekaterina G.
Level 6 Local Expert
February 29, 2020
Отличная фирма, "Потолкофф"!
Цены низкое, а качество-высокое.
Быстро,четко,профессионально!
Рекомендую, однозначно!!!
1
Show business's response
Дмитрий б
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Хорошее качество,по низким ценам.
3
Show business's response
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
June 19, 2019
Мастер Василий один проделал такую хорошую работу. Выпишите ему премию за хорошую работу , очень отзывчивый. Фирма очень хорошая. Мы очень довольны. Спасибо вам огромное.
1
1
Show business's response
Тимур Шамилов
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Все отлично
3
Show business's response
Aziz
Level 7 Local Expert
July 31, 2018
Всё отлично ..персонал, менеджеры, цены низкие качество высокое!!