Powernet

Rating 4.7
663 ratings
Rate this place

194 reviews

Level 4 Local Expert
June 5
2019г.Самый лучший центр поддержки из всех которые мне когда либо попадались. 2024г регулярные ночные отключения, в поддержке не могут ни чем помочь объясняя, не по техническим, не по вопросам отключений объясняя это нормой работы провайдера. 5 июня третий час нет интернета прямо в рабочее время. По телефону отвечает электроник " В ближайшее время проблему решат". Вот так образцовый провайдер превращаетился в третьесортного, без стабильной сети, без крутой поддержки, бес стабильной трансляции, залипает и косячит ТВ каждый день, но тарифы растут стабильно тут они как часы.
14
2
Level 3 Local Expert
June 25
Лучший провайдер из всех!!! Самый стабильный и быстрые интернет, самые клиентоориентированные сотрудники! Отдельное спасибо за камеры по всему городу! Не было камеры около школы, позвонила в поддержку - через неделю камера уже была установлена и можно было наблюдать за детьми. Спасибо вам за работу! 👍👍👍
5
1
Level 4 Local Expert
September 25
Была там летом. Честно? Я разочарована... данная организация находится по адресу Энгельса 1. Персонал грубый, сидят в телефонах постоянно, разговаривают с кем-то...могут позволить себе общаться с клиентами на "ТЫ", когда им не было это позволено. Вешают лапшу на уши. По телефону говорят одно, а в офисе говорят другое. Провайдер отличный, но именно сотрудники мне немного испортили впечатление... очень жаль, что всё так получилось...
2
4
Level 2 Local Expert
November 11
Дважды писал негативный отзыв из-за не качественного интернета, и в целом не качественное предоставление услуг. А они их удаляют, где мои отзывы? Сеть интернета ужасная, не в игру поиграть не кино посмотреть.
Level 18 Local Expert
December 21, 2023
являюсь абонентом туеву хучу лет, пожалуй что с момента прихода провайдера в дзержинский район. Изначально данный провайдер ставился мной в пример моему окружению как надежный поставщик услуг, но не это выделял я как главное достоинство, вишенкой на торте был саппорт, Идеальный…был. Начиная этак с года 20-21, саппорт скатывается в уг, я уже оставлял обратную связь в чём именно, сегодня вот свежачок…ВНЕЗАПНО, без объявления войны, я лишился доступа к всемирной паутине, и роутер я перезагрузил, и прошивку поменять попытался, но бИда…и вдруг в прилке я увидел, что оказывается баланс у меня 29 рублей, маловато…в общем пополнил на 5к как обычно да посетовал саппорту дескать кланяюсь вам в пояс, за подобный аБлом, не заслужил клиент с многолетним стажем, на максимальном тарифе, кредитующий компанию на 3 месяца вперёд продления тырнета авансом, с уведомлением об околонулевом остатке…ответ был шикарен, плати как хош, пожалуй что так и буду теперь на срок 30 суток кидать, будет около 0 - получишь пуш, лпп ибо если бы пуш от вас пришёл - баланс мой был бы в порядке. На этом всё, категорически вынужден сделать вывод о том, что качество саппорта деградировало до уровня - формальная помойка. Ps это я ещё молчу про прошлый технический затык на вашей стороне…когда саппорт меня идиотом выставить пытался. Чао. upd в течение суток один раз отписались на отзыв в 2гисе, на конструктивную критику в ответ - молчат...ну или в 2гис раз в сутки ходят. В чате в приложении оператор до сих пор ждёт ответ по поводу глюкнутых, задвоенных пушей...
17
27
Level 2 Local Expert
April 17
Не знаю в каком филиале работает специалист из поддержки Дарья, с которой разговаривал 2024.04.17 в 10:02 и 10:57. Но, впечатлило, что она действительно помогла собрать информацию о работе умного домофона и подробно рассказала о работе системы видеофиксации и распознавания лиц. Перезванивала когда находила ответ и уточнение подробностей. Редко такие люди попадаются, с желанием помочь, и достигающие цели. Очень благодарен ей!
10
2
Level 2 Local Expert
May 21
После демонтажа домофона из-за капремонта дома (Волгоград, Кастерина, 6), почти месяц не устанавливают его на новую дверь, мотивируя отсутствием специалистов. Все уволились)?
6
Level 3 Local Expert
November 1
постоянные проблемы с интернетом операторы не отвечают деньги списывают а услуги не предоставляют по вечерам скорость сбрасывают сервис ужасный провайдер не рекомендую
2
Level 4 Local Expert
May 28
Повернет ,с каждым годом становиться все хуже,отвратительный интернет,постоянные сбои.Зато цены поднимают каждые полгода!!!Не советую этого провайдера.
6
1
Level 3 Local Expert
March 27
Много лет пользуюсь услугами компании "Пауэрнет" в последнее время качество связи резко ухудшилось. По адресу Александрова, 30 связь нестабильная, это при том, что у меня выделенная линия!! Сейчас наблюдаю выключение интернета без объяснения причин в течении почти суток! Это учитывая, что работаю на удалёнке! Ужасно. Никому не рекомендую данного провайдера!!!
19
7
Level 3 Local Expert
April 21
Прекрасный, отзывчивый персонал. Недавно были сбои и за что обрушился большой хейт но люди не знают что у других провайдеров было тоже самое в этот момент. В поддержке помогли очень сильно.
6
2
Level 4 Local Expert
April 30
Техподдержка на 5, не сталкивался с негативом. Но касательно бонусов, да не на, что потратить: ни роутер поменять, ни на оплату интернета. Была одна фишка очень давно до повернета: платишь за 3 месяца вперед, четвертый в подарок. Но времена меняются.
6
1
Level 7 Local Expert
April 25
Надëжный партнëр, работает без звëздачек и скрытых подвохов. Развивая и улучшая многопользовательскую сеть для каждого пользователя. Есть и огрехи, но всё исправляют по мере выявления причины. Всегда помогают.
4
1
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Отличный провайдер! Стабильный кабельный интернет! А с появлением привлекательной линейки тарифов мобильной связи, вообще всё супер! Персонал в офисе доброжелательный, корректный, великолепно знающий свои продукты и нюансы обслуживания! Всегда всё объяснят вежливо и доступным языком! Впечатление отличное!
11
Level 14 Local Expert
April 22, 2023
Очень хорошее обслуживание и персонал!!! Минимальное время ожидание!!! Очень удобное расположение!!! Очень нравится этот провайдер!!! Очень нравится!!! Бывают сбои, но быстро устраняют и оповещают и всегда помогают!!!
8
2
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Почему система бонусов у вас не продумана!? Якобы у нас на счету лежит 1041 бонус, но мы их никуда потратить не можем. Не на счёт,ни купить через вас,то что нам нужно. То есть в принципе эта система бонусов бесполезна, а зачем тогда она придумана? Не до конца пойму, для чего она просто копится? И почему из нельзя потратить ,точно так же на оплату интернета? Она для товаров каких то, которые могут быть и не нужны людям? Там три или четыре товара на выбор....
45
4
Level 4 Local Expert
October 7
Был лучшим, стал худшем дорого и не багато, тикайте народ, есть много хорошего, двери это не важно!!!!
Level 28 Local Expert
May 4
Это лучший провайдер в городе! Помимо добротного интернета, очень высокий сервис работы с клиентами!
4
2
Level 2 Local Expert
March 24
Узнала об установке домофона, когда вывесили объявление отом, что 28 установка и надо прийти за ключами. Никто не спросил моего мнения, хоть я являюсь собственником, ссылаются на то, что собрали подписи и без меня. Предупредить и собрать за и против надо со всех жильцов и только после этого подсчитывать сколько проголосовали за. Так все будут хотя-бы знать. А так же у меня в квартире 3 собственника а ключей дали 2,а третий собственник? А для третьего заставили купить. Что завтра установят, без ведома собственника? Безобразие. Пришла, меня обсмеяли, что я скандалю, а если с вами не считались?
7
21
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Может быть, чтобы загрузить статьи про геморрой, интернета и хватит, но все хвалебные отзывы настолько смешны, особенно про "привлекательную линейку тарифов мобильной связи", когда пишете сами отзывы, хотя бы попытайтесь делать это естественно)) В игры играть можно с трудом, постоянные просадки и потери пакетов, не лучший в городе провайдер, а лучший на фоне отсутствия конкуренции в этой деревне
11
21
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Самый популярный провайдер в городе Волжский и не только. Не самые дешёвые тарифы, но очень хорошая служба поддержки. В случае неполадок всегда могут прислать сервисного специалиста или помогут по телефону. Есть бонусная система для абонентов. Ещё что немаловажно, Повернет разместил камеры видеонаблюдения во многих людных местах и на перекрестках и в случае правонарушения или ДТП по запросу абонента могут предоставить видео с места события. Мне они в этом помогли, спасибо. В целом рекомендую!!!👍
10
4
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Мне очень понравилась это место, хороший персонал мне помогли найти симку с выгодным тарифом, уже больше 9 месяцев пользуюсь. И именно здесь делают отличное кофе.
5
1
Level 3 Local Expert
April 25
Самый худший интернет в нашем городе,хуже уже юыть не может,хотя фирма powernet,сможет сделать еще хуже,в последние пол года,стабильно раза 3-4 за месяц,а то и больше пропадает интернет,скорость постоянно падает,доходит до того ,что не возможно смотреть онлайн фильмы ,и играть в онлайн режиме в игры,постоянные отписки что скоро всё о ремонтируют,деньги за то что не было интернета не возращают,сотрудники в офисе позволяют себе общаться на ТЫ,и с матом,а ведь когда то была хорошая фирма
9
3
Level 9 Local Expert
August 7
Высокая скорость, и надежность. При неполадках мгновенная отладка
1
2
Level 5 Local Expert
November 12
Последнее время все тормозит не чего не работает буду менять на другому оператора
Level 8 Local Expert
February 15
Лучший провайдер города, другим только учиться такому качеству: -Сети -Обслуживания. Долгих лет фирме.
5
1
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Отличная компания по своему профилю , всегда помогут по телефону , очень грамотные и компетентные специалисты , пользуюсь уже более 5 лет . Мне все нравится .
7
Level 7 Local Expert
March 30
30.03 посетила ваш офис в9:00простояла около двери до 9:15 так никто и не открыл хотя график работы с9-20.хотя бы откорректируйте график работы.
6
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Пришлось обратится в компанию для подключения ТВ, так как альтернативы в нашем доме нет в новостройках 28 м/р антены не предусмотрены. Зашла в офис узнать стоимость проведеня кабеля для 3-х телевизоров , пока не сделан ремонт. В офисе мне все так сказочно расисали, что за прокладку кабеля ко всем точкам платить не надо и кабеля они тоже предоставляют бесплатно, только оборудование коммутаторы приставки роуторы надо покупать. Назначили даду проведения работ. В назначенное время пришел инженер Андрей.Я начала объяснять где будут находиться тв. На что он мне сказал что подводить кабель они будут только ко одному тв, а за остальные надо будет платить отдельно и на стадии ремонта они кабеля не прокладывают(хотя я в офисе объясняла мне надо провести пока идет ремонт, что бы потом не сверлить по чистому) Оказывается девушка которая 'вешала мне лапшу на уши" в офисе просто не знала, а сотруднику, который в это время находился рядом, просто это не надо было.Согласитесь какие нелепые объясненияА еще девушка хотела мне позвонить и сказать, что она ошиблась "ненароком", но инженер Андрей отговорил её и сказал, что сам придет и объяснит . Вот таким обманным путем эта КОМПАШКА привликает к себе клиентов.Конечно я бы оплатила и материал и работу, если бы всю информацию поедоставили в офисе, а не когда пришли делать. Пришлось отказатся от услуг и буду ждать других провайдеров
8
19
Level 2 Local Expert
April 25
Интернет вечно работает с перебоями! Работать удаленно невозможно! День без перебоев в интернете как праздник какой-то, бывает раз в год!
10
4
Level 7 Local Expert
February 15
Отличный провайдер всё устраивает ! После всех мытарств мои друзья перешли на него и все довольны 👍
4
2
Level 3 Local Expert
April 25
интернет постоянно зависает то он есть то его нет. При поломке вызывал мастера ждать пришлось 3 дня. Три дня без инета
11
3
Level 13 Local Expert
July 14
Ужасно ТВ работает на посёлке ГЭС. Все тупит, зависает. Не рекомендую их ТВ
4
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Пользуюсь домашним и мобильным интернетом. Всё отлично! Отзывчивая поддержка, всегда держим связь с админами через официальную беседу сообщества ВК. Если возникают проблемы то очень быстро решают. Вообщем лучший провайдер в городе)
9
1
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Посещала офис на Александрова 18. Не понравилось обслуживание Плескановской И.В. и хотела поставить одну звезду, но Артем по обслуживанию Умного домофона изменил мое решение, поэтому 4звезды.
5
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
По персоналу вопросов нет, а вот об услугах говорят не полностью. Например что смарт-телевизоры Сони, которые не на андроиде, не подключаются к повернету.
6
2
Level 4 Local Expert
April 3
О поломках на линии не предупреждают,менеджеры с издевкой разговаривают,интернет не стабилен, деньги не малые
7
3
Level 3 Local Expert
February 12
Был бесплатный домофон, для звонков курьеров или гостей в трубку, теперь это стало платно. Нас не спросили, нужно ли на это.
4
4
Level 2 Local Expert
November 1
Вечно не работает интернет, да ещё и не дозвониться
1
Level 5 Local Expert
March 1
Вникли в проблему, все разъяснили, предложили помощь силами компании. Спасибо.
4
1
Level 2 Local Expert
February 29
Всё отлично,в очередной раз обратилась, всё решили, молодцы!
3
2
Level 6 Local Expert
February 10
Класный провайдер. Умнички ребята консультанты. Вежливые. Знающие.
4
2
Level 3 Local Expert
October 9
- Почему плохо работает интернет? Оператор - с 8 до 11 вечера интернет всегда плохо работает, мы не знаем, что с этим делать, с вас 1000 рублей!
1
Level 7 Local Expert
April 19
Постоянно виснет инет в СНТ ,, Заканалье,, скорость от заявленной намного меньше...
7
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2022
Пользуемся уже не первый год, хороший интернет и сервис! Всегда помогут в любой сложной ситуации, бесплатно настроят сеть и помогут разобраться с техникой!
5
4
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Пользуюсь powernet на труда 2 в г. Волжском, к сожалению альтернативы нет, как только появится другая организация сразу перейду, интернет просто фу постоянный разрыв соединения в играх, телевизор тоже постоянно грузит фильм нормально не посмотреть, алиса тоже из за интернета тупит, раньше было нормально, а сейчас просто ужас....
16
5
Level 2 Local Expert
September 18
Раньше,был хороший провайдер, сейчас каждый день почти сбои в работе интернета,то виснет,то поломки у них какие-то,за что мы платим?
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Крайне редко очереди. Помогли выбрать тариф,который мне понравился и по цене и по опциям.Если есть вопросы- отвечают понятно и доступно))
4
Level 12 Local Expert
June 17
Пойдет под местный менталитет
2
2
Level 21 Local Expert
November 17, 2021
Чистый офис, доброжелательный персонал, отличный интернет и самая лучшая техподдержка! Вообще, если честно, я в восторге от этого провайдера! Мало того, что суперски выполняют свою работу, так ещё и активно принимают участие в волонтерских, благотворительных и социально значимых проектах!
8
6