Отработали ребята хорошо и действoвали вроде профессионально, но по времени прoцесс занял больше, чем я ожидал. Думал, что на остекление балкона уйдет порядка трех часов, а в итоге провозились почти до вечера. Мнoго курят ребята… )) Я в тот день никуда не спешил, больше волнoвался за качество работы, и оно, к счастью, не пострадало. Даже убрали основной мусор с балкoна. Позже мне звонили из гарантийного отдела, я жаловаться на ребят не стал. Окна хорошие, фурнитура рабoтает исправно.
Юлия Н.
Level 6 Local Expert
September 8
Меняли в родительской квартире балконный блок. Родители очень переживали, что новый будет хуже чем старый, наслушались разного. Но его менять надо было все равно, простоял 15 лет, резинки прохудились, свозит, тепло не держит, ручка еле вертится. Заказал блок на фирме, в которой заказывал для себя окна. Мне понравилось, нареканий нет, ни по работе ни по качеству. В общем, привезли окна с дверью. Мама их 30 раз осмотрела, чтоб брак не поставили). Ну возраст, ко всему недоверие…) Благо все целое! Монтажники молодцы выдержали критику и дотошность отца. Все ходил за ними, контролировал. Старый блок вынули аккуратно, щели минимальные, не повредили обои и стены. Фурнитура работает как часы, плавно, безшумно. Подоконники четкие, без зазоров. В общем все прошло хорошо. Фото прилагаю, работают хорошо, родители довольны, осталось замазать щели и будет красота!
2
Show business's response
алла готовцева
Level 4 Local Expert
August 2
Добрый день!я заказывала на Практике Комфорта остекление балкона с отделкой.Сначала пришел замерщик Александр.Сделал оперативно замеры,дал кое-какие советы.Затем оплатили заказ и через две недели,как и было сказано в договоре,нам доставили окна.На этом плюсы закончились.Стали ждать монтаж,обещали ,что позвонит монтажник и назначит день монтажа.В результате монтажник позвонил и назначил день монтажа,но... В назначенный день не приехал.Я позвонила ему и он ответил,что не успел закончить работу на предыдущем объекте и к нам не приедет.И что он об этом предупредил менеджера,но нам никто не позвонил и не предупредил об этом.После моих многочисленных звонков в офис нам назначили другой день монтажа.К монтажникам претензий нет,все сделали хорошо,но есть одно то.У одного окна не работает откидной механизм. Монтажник Николай сразу сделал заявку на ремонт.Я тоже со своей стороны сделали заявку в гарантийный отдел.Пришел специалист,составил акт,сказал,что будут решать кто виноват в поломке.На этом все.Прошла вторая неделя,а воз и ныне там.Звоню,пишу в офис,но никто не отвечает.Кто будет устранять этот заводской брак и когда?