Prestizh-Master
54 reviews
February 18
Дорогие мои любимые мастера!
Хочу вас поблагодарить за ваш труд, зато как приятно к вам приходить. За то как вы все рассказываете подробно, никогда не навязываете услуги и не сдираете с клиентов деньги !
Мы вам с семьёй очень благодарны. Наша семья выросло в месте с вами.
Желаем вам процветания и хороших отзывчивых клиентов.
Еще раз огромное спасибо за отреставрированые сапоги, сумки, чемодан. Вы нас выручили в очередной раз. С вашей помощью мы отлично отдыхаем. Что бы мы делали без вас!
Еще рас большое спастбо мы любим вас всех!!!!!! 🤗
Спасибо большое
2
February 10
Я Ваш постоянный клиент и всегда был доволен работой и обслуживанием. Потому каждый раз обращался именно в Вашу мастерскую. Сейчас у меня в работе находится меховое пальто, мастер которая принимала у меня его, очень милая и приветливая женщина. Я знаю что у нее проблемы с ребенком и она лежит в больнице, о чем мне в культурной форме сказал по телефону мужчина. А вот сегодня когда я позвонил, чтобы узнать как обстоят дела с моим заказом, нарвался на грубиянку, администратор Яна, как она представилась. Поверьте, я проработал в сфере бытового обслуживания более 20 лет и знаю как нужно общаться с клиентом. Так вот Яна грубая, не сдержанная девушка, которая ни в коем случае не должна работать с клиентами. Она совершенно не понимает, что в такой работе, клиент всегда прав. Она не дает себе отчет, с кем она разговаривает, на другом конце провода, может быть пожилой человек, да и не с кем нельзя так разговаривать вообще, тем более на рабочем месте. У Вас приличное заведение, а такие как Яна(если она правильно представилась), испортят Вам рейтинг. Я думаю с таким резким характером, нужно работать подальше от людей. Надеюсь Вы меня правильно поймёте и примете соответствующие меры. Сегодня 10 февраля 2025 года, это чтобы Вы понимали кто работал в этот день.
1
1
February 23
Пользовался услугами этой фирмы неоднократно. В основном обращался с заменой стелек. Цены с самого начала были завышенные, но я закрывал на это глаза, ожидая высокое качество. Как показал дальнейший опыт обращения уже в другие фирмы, качество в «Престиж Мастере» не особо отличается от остальных (но при этом дороже в несколько раз). Впрочем, это была достаточно несложная работа, которая этой фирме удавалась.
Первый звоночек прозвучал после обращения моей родственницы по поводу перешива верхней одежды. Начнем с того, что администраторша пыталась убедить мою родственницу в том, что одежда сделана не из кожи, а из кожзама (это, конечно, забавно, когда ты как владелец вещи знаешь истину). Что касается предмета обращения, то, что требовалось от этой фирмы, оказалось в понимании администраторши невыполнимой задачей. С чем в итоге справились в другой мастерской. Поскольку я обычно обращался с простой работой, а также будучи человеком от природы терпеливым и лояльным, я решил от услуг «Престиж Мастера» не отказываться.
Чего на самом деле стоят услуги этой фирмы, я узнал, когда обратился с просьбой отреставрировать летнюю белую обувь, у которой на стыке верхней части и подошвы начала облазить краска. (Отдельно стоить отметить, что обувь в целом была поношенная, начали отклеиваться стельки, стерлись каблуки и передние части подошв. Но я решил посмотреть на реакцию. Настоящий профессионал тем и отличается от обычного (пусть и знающего) дельца тем, что, во-первых, умеет оценить проблему комплексно, во-вторых, имеет профессиональную честь, а не только стремление заработать. Эту маленькую проверку «Престиж Мастер» не прошел.) После короткой беседы с администраторшей по сути проблемы на мое решение «давайте попробуем» мне был дан самоуверенный ответ, мол, «надо не пробовать, а реставрировать». Дескать, она будет как новая. За данную услугу (покраска + реставрация) я заплатил 2 500 руб. (причем аванс 1 000 руб.). Сразу после того, как я забрал обувь, меня постигло легкое (пока легкое) разочарование: в местах, где слазила родная краска, были видные ямочки под слоем новой краски. Ну это никак нельзя назвать реставрацией. Тем более для фирмы, которая пафосно позиционирует себя как первоклассную мастерскую. Хотя при следующем (и последнем) моем визите в эту фирму (все те же стельки, только другая обувь) уже другая администраторша стремилась доказать мне, что обувь после реставрации – это не то же, что новая обувь. Ну эта хотя бы попыталась объяснить. Когда я сдавал обувь, мне об этом не было сказано ни слова. А вот уже серьезное разочарование ждало меня после буквально пары недель носки отреставрированной обуви. Новая краска слезла, под ней была кожа, которая приобрела неприглядный вид. Причем площадь без краски в итоге стала больше, чем была до реставрации. Более того, верхняя часть обуви начала отходить от подошвы. Такую обувь оставалось только выбросить.
После такого ни один уважающий себя человек больше в эту контору ни ногой. Хотел поставить тройку только за мои субъективно теплые воспоминания об этой фирме и за ту администраторшу, которая хотя бы была честной, но спустя более чем месяц мой отзыв так и не появился на официальном сайте. Ну что ж, значит, снимаю еще балл.
№ квитанции-договора № 031372 от 11.04.2023 (долго руки не доходили написать отзыв).
P.S. Кстати, их руководство само про свою фирму пишет положительные отзывы. Некрасиво это.
February 15
Являюсь давним клиентом Престижа. Хочу ребят поблагодарить за работу. Проводя у себя дома инвентаризацию вещей по совету админа мастерской. Что не нужно ни чего выкидывать, все возможно восстановить. Даже не надеялся, что этому возможно дать вторую жизнь. Честно я в восторге. Восстановили кожаную куртку полностью от поклада до реставрации, не узнал. Сумка жены восстановили рисунок на коже, лучше новой, обувь которую на выброс сделали новой и чемодан в котором принес всё. Думал не возьмут выкину, а нет. Ребят еще раз огромная благодарность вам. Шикарная работа, шикарное обслуживание.
December 13, 2024
Отвратительное обслуживание, больше не приду и вам не советую! Отдала сноубордическую фирменную куртку, вставить два бегунка в молнии, взяли сразу 1500 рублей, за то что вроде как расшивать придется. В другом месте за эти деньги можно полностью молнию вшить новую! Работу делали 3 недели, вместо обещанной недели, «собачки» вставили убогие, колхозные, хотя можно было без труда найти аналогичные, стандартные для всех молний и перешить двумя стежками тканевую шлевку с брендом. Куртка брендовая, стоила 16000, а теперь не знаю даже что делать.. работу приняла, не захотела ругаться в пятницу, настроение было хорошее.. но по факту не надену эту вещь в таком виде! пойду в другое место, чтобы переделали.. а запах от куртки - это отдельный огромный минус! Стоит табличка у администратора «Вещи приносить в чистом виде!» и куртка была постирана с кондиционером, теперь в нее впитался запах прокуренного барушника с первого этажа, расположенного в этом же здании! Ну просто отвратительно!!! Не знаю выстирается запах или нет теперь.. пришла решить одну проблему, нажила кучу за 1500!!! Фото прилагаю, жаль запах нельзя передать!!!
1
October 3, 2024
Сделано всё быстро и аккуратно! Без пыли, без шуму! Всё отлично! Одно из немногих ателье,которому можно доверить перешить дорогую вещь! Мастера высокого класса! Переделали спортивный костюм Puma отлично
July 20, 2024
Профессионалы которым можно доверить свои любимые вещи!Очень довольна их работой!Даже сумки сложных цветов красят идеально!Спасибо им огромное!Если делаю ремонт обуви и сумок,еду только туда.Девочки принимающие товар вежливые и милые.Рекомендую на все 100
April 3
Отличное обслуживание и очень приятная девушка на ресепшене 👍 Сделали быстро и качественно, рекомендую!
February 19
Спасибо большое за оперативность! Спасли любимые сапоги! Качественно и быстро исполнили заказ! Рекомендую всем!
December 2, 2024
Большое спасибо мастерам, каждый раз все быстро, надёжно и качественно (чехол для ноутбука :)
April 15
Принесла заменить сломанное колесо чемодана. Подобрали хорошую замену сломанному, чемодан как новый. Спасибо!
March 21
Выполняют работу качественно и быстро,но и прейскурант за работу достаточно высок
October 1, 2024
Спасибо большое персоналу за качество работ. Всегда, уже несколько лет, пользуюсь услугами только этой мастерской
1
July 4, 2024
Очень помогли в сложной ситуации. Я курьерствовал на велосипеде и начала слезать оболочка (она держалась на скобах для степлера). Попросил у них обычный степлер, а они сами натянули, приделали, лучше чем с завода, всего минут за 5. Спасибо вам от лица всех курьеров🧡🧡🧡
1
October 25, 2023
Отличный салон по ремонту обуви, мастера с золотыми руками, дарят обуви вторую жизнь, цены очень приемлемые, главное это качество работы, а работу свою они выполняют очень хорошо!
1
2
November 18, 2024
Очень дорого, хотела покрасить натуральную кожанную сумку,запросили 5500р
2
July 23, 2023
Мастера высшего класса! Любимую обувь - только сюда!
Сумку жены (итальянскую Braccialini) перебрали полностью! Заменили заношенные кожаные детали. Супруга в восторге!!!
2
1
July 20, 2024
Отчистили чёрный обувной крем с моих белых кед. Огромное спасибо❤️ и намного быстрее, чем обещали🤗
1
March 28, 2024
Отличная мастерская! Качественно и в срок отремонтировали, куртка как новая! Рекомендую!
1
May 6, 2023
Благодарю за шикарную работу. Нашел свою мастерскую.Хотел выкинуть кроссовки и туфли. Восстановили огонь, как новые. Отреставрировали покрасили заменили подошву, в восторге. Принесу еще куртку кожанную на восстановление. Рекомендую всем, мастера все профи, все обьясняют лишние деньги не берут не впаривают.
3
February 20, 2024
Спасибо! Всё отлично! Отличные мастера! Пока всё нравится! Рекомендую.
1
May 23, 2023
Сожгла утюгом подол любимого платья, отремонтировали очень хорошо! Правда пришлось, звонить, подгонять мастера, но тут наверное, сама виновата, сказала, что не срочно. В итоге, забрала через месяц. К ремонту претензий нет, всё устроило.
3
April 23, 2023
Испортили мужские туфли. Просил поменять одну деталь. Так они сами, без согласования со мной, заменили еще носок на туфлях и изменили его форму. Теперь можно просто выбрасывать.
Отвратительный ремонт обуви!
2
2
December 3, 2022
Всё отлично 👌🏻. Сделали покраску и замок. И люди приятные и мастера знают своё дело. Цены приемлемы. Спасибо большое.
2
1
December 4, 2023
Благодарю за работу. Обувь ещё прослужит.
Заменили подошву. Мастер хороший.
2
1
October 12, 2021
Очень удобная мастерская , все в одном месте, ремонт обуви ,сумок,чемоданов и одежды а так же меховые изделий. Хорошее сочетание цены и качества! Приятные вежливые мастера
3
1
December 4, 2024
Отлично
1
February 27
Сумку отреставрировали на все 100
February 1, 2022
Отличный салон! Если хотите возродить свою любимую вещь или обувь или чемодан,то вам только сюда! Качество работы на самом высоком уровне!
4
1
September 14, 2021
Пользуюсь услугами этого заведения давно. Цены наверное выше средних, но качество выполнения ремонта хорошее. И вежливое доброжелательное отношение к клиентам.
4
1
June 11, 2022
Качество хорошее, но дорого… И довольно долго, хотя возможно , это просто мне так не повезло …Персонал очень приятный и вежливый!
2
1
December 19, 2023
Цены бешенные а качество работ ужасное, испортили обувь.
1
2
January 10, 2022
Хороший сервис за разумную цену! Сделали быстро и качественно! Разошлась зимняя куртка по швам (рукав и карман), сделали быстро и качественно! Мне понравилось! Мастер сказал что куртка из кож.зам. и с таким материалом не работают, но мою куртку взяли и отремонтировали. Спасибо за хорошую работу!
3
1
August 30, 2021
Укоротили нос на божественных дорогущих итальянских сапогах, более 10 лет пролежавших в шкафу. Я их доставала раз в год, вздыхала и складывала обратно, ибо и надеть стремно и выкинуть жалко. В общем, за 2 с небольшим тысячи я получила новые сапоги, чему безмерно рада)
4
1
September 17, 2021
Отвратительное заведение. Нет ни престижа, ни мастеров. Шуба провалялась 2 месяца, ремонтировать даже не собирались. Даже пакет, в котором шубу принесла, сперли из кармана. Хотите избавиться от своих вещей, обращайтесь в "Престиж мастер".
4
4
March 4, 2021
Классно сделали химчистку кроссовок, стали как новые! Причем все пайетки и надписи не пострадали. Спасибо вам! К весне готова) и кстати сэкономила на покупке новых кроссов!!
4
1
February 27, 2020
Отдавала в покраску сумку фирмы COCCINELLE, после покраски не прошло и 2-х дней носки как краска начала облезать, но это еще не все.Отдали на переделку мужской портфель(сдан в ремонт в декабре 2019 года) , надо было вместо ремня сделать ручку.Общались лично с мастером,нас убедили что он подумает и сделает-сделал, муж съездил в командировку с портфелем, понял что так он испортит дорогую вещь.Вернулись опять к мастеру, результатом всего стал сегодняшний мой звонок.По телефону мне сообщили что так ничего и не сделано и сделать нереально.Стоимость портфеля 25 тысяч,он испорчен окончательно, так как изрезан ремень на котором его можно было носить и изготовлена ручка с которой портфель носить нельзя.И испорчена сумка после покраски.
Забрала вещи, так мне еще и швырнули деньги чуть ли не в лицо.Отвратительная мастерская!!!
5
6
March 21, 2024
Очень дорого!
1
March 14, 2021
Вме делают очень хорошо. Восстановили сапоги до практически идеального состочния. Подобрали сложный цвет очень точно.
4
October 1, 2023
Андро хороший мастер.
3
1
August 29, 2021
Колесико к чемодану подобрали и установили за 2 дня. Чтобы заехать на закрытую парковку позвоните девушкам на ресепшн и они откроют. По выходным шлагбаум открыт. Вежливый персонал, цены - адекватные!
4
April 18, 2019
Отличная мастерская. Цены чуть выше среднего, но качество на высоте. Делали замок на сумке и меняли колеса на чемодане. Колеса третий год - без нареканий, летаю каждый месяц.
Единственный минус - неудобно на машине подъезжать. Рекомендовал бы им пересмотреть место расположения мастерской.
4
April 24, 2019
Лучшая мастерская по ремонту в городе Самара)Обращалась неоднократно и всем знакомым рекомендую!И сумки реставрировала и обувь ремонтировала!Качественно и оперативно!!!
4
1
April 20, 2022
Профессионалы своего дела. Огромное спасибо.
4
September 17, 2021
Отдавал рюкзак в ремонт,починили и вернули уже через несколько часов! Большое спасибо!
4
June 26, 2019
За 800 рублей не сделали абсолютно ничего. Встречают с улыбкой, а в итоге задержали сумку, на которой нужно было сделать окантовку, на 2 недели. После моих настойчивых звонков наконец-то вручили. И что же в итоге - ничего!!! Ни нормального канта, ни денег. Не умеете, не беритесь вот Вам мой совет.
Не рекомендую данную "мастерскую", если конечно же не хотите пустить деньги на ветер.
4
2
December 23, 2020
Все делают аккуратно и в срок! Я довольна качеством работы, рекомендую!
4
1
August 28, 2019
Очень качественный ремонт чемоданов. Быстро и нормальные цены. Приятные в общении мастера и приемщицы. Рекомендую.
4
1
April 1, 2019
Отдавал в ремонт кроссовки кожаные, дорогие, хорошо прошли. А потом привозил чемодан и две сумки, свою и жены, тоже хоршо сделали. 4++ моя оценка, было бы чуть дешевле, 5 поставил бы.
4
1
January 7, 2022
Цены на ремонт просто зашквар
1
2