Переодически заправляюсь на газовых заправках. К качеству газа на запрвках Прайс вопросов нет, его даже рекомендовали установщики газового оборудования, но к клиенскому сервису и персоналу есть. Приехал заправиться газом и пока откручивал заглушку на запрвочнике испачкал руку. Достал салфетку, вытер руку и оглядел всю заправку на предмет куда можно выбросить испозованную салфетку. Не найдя (ни одной!) урны на территории заправки - обратился к заправщику с вопросом "Куда можно выбросить?" Его ответ меня просто убил "Заберите с собой". Как так, на всей территории заправки ни одной урны! После это услышал целую лекцию от заправщика маргинального вида, что урны ставить бесполезно, т.к. клиенты их быстро наполняют, а убирать в компании некому, поэтому нерадивые клиенты мусор складывают рядом с переполненными урнами! Вместо того, чтобы поставить урны и своевременно их освобождать от мусора - клиентам советуют увозить мусор с собой! Ну это уже перебор! На моё высказывание что на заправках других фирм урны есть - заправщик не согласился, посоветовал мне заехать на заправку напротив, в Новатэк. Сегодня специально не стал заезжать в Прайс, а заправился в Новатэке. И ведь есть урна, правда одна, но она есть!
Уважаемые руководители компании Прайс, убедительно прошу пересмотреть ввш подход к клиентскому сервису, а то так и будем заправляться на других заправках, ведь клиент голосует рублем!
Show business's response
Богдан Кузнецов
Level 7 Local Expert
May 29
Слушайте, ну тут просто супер! Я поехал, забил в навигатор эту заправку Прайс, доезал до неё, в телефоне в програмке, которая сама вылезла чудесным обращом, отметил номер колонки, "заказал" объем топлива, вставил пистолет и, у меня всё заработало! Потом, ещё и деньги сразу же вернули, ну я заказал 20 литров а влезло только 15. Так что, знаете ли, всё очень достойно. Ну.. 21 век всё-таки))
Show business's response
Альфред Галеев
Level 6 Local Expert
May 5
Не вздумайте здесь заправляться бензином!!!!!!! Тойота Фортюнер 20.03.2024 заправили полный бак 95 - машина не запустилась сразу у колонки. При вскрытии бака, выяснилось, что топливо наполовину набодяжено непонятно чем (бензином даже и не пахнет). Теперь предстоит ремонт всей топливной системы.
Позже приложу заказ-наряд.
Не знаю как ответить на ответ Price, но как проверили топливо? Машина от колонки не смогла уехать, потому что не смогла завестись! Мы вам привезли топливо, которое слили из машины и документы из сервиса - менеджер с нами не вышел на связь, хотя сами даже звонили и уточняли какой ответ ожидать по данной ситуации