Банк в последний год стал весьма не клиентоориентированным: изменяет некоторые условия коммуницирования с клиентами, причём не информируя об этих изменениях. Например, ранее присылались по смс извещения об окончании срока договора на аренду ячейки. Потом такую услугу молча отменил и перешли на звонки с сотовых телефонов, не привязанных к банку. В современных условиях незнакомые номера могут автоматически отсекаться или на них сознательно не отвечают. В результате - информация до клиента не доходит.

Show business's response

Golden Lady

Level 10 Local Expert

Отправляла заявку на кредит. Подход формальный. Не перезвонили. Во время отправления документов приходилось напоминать о заявке. Банк пользуется не актуальной информацией о кредитной истории клиента. Так хотелось по сотрудничать с местным банком. Но пришлось идти в Московский.

Show business's response

Татьяна Ли

Level 4 Local Expert

Почти 4года была клиентом банка. Категории кэшбэка практически всегда устраивали. Сейчас нет супермаркета 4%, а есть категория на все 0.4%. Разницу чувствуете? Надо бежать из этого банка, благо есть другие банки с нормальным отношением к клиентам

Show business's response

PrimSotsBank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

160 reviews