Безответственный подход к работе или сказка о потерянном времени.
Если коротко, то принтере на диагностике уже 2 недели, за место заявленных 2-х дней, и никто так ни разу и не перезвонил(((
Стал плохо печатать МФУ. Позвонил и объяснил в чем причина. Сказали подвозить и возможно устранят проблему сразу на месте, а если оставлять, то диагностика 1-2 дня. Привез в понедельник (30 сентября), даже не стали смотреть, сказали оставить! Ну ок(. Наступает среда (2 октября) никто не звонит. Ну ок, звоню сам - говорят что вот-вот к нему приступаем и сегодня Вам все сообщим по нему - опять тишина. Звоню опять сам, в пятницу (4 октября), в ответ опять слышу - сегодня точно посмотрим и сообщим. То есть никто даже еще не смотрел, не смотря на то что принтер там уже 5-й день. Никто конечно так и не перезвонил.
Сегодня уже 14 октября - так со мной никто и не связался. Вы там как поживаете? У Вас все хорошо? Это как называется?
Как Вы так работаете и как может быть такое отношение к клиенту?
Я сам работаю в сфере услуг и нарушить свое общение или сроки/даты ремонта хотя бы на день, без согласования, с клиентом это почти всегда значит потерять его.
Вообщем каждый решает для себя сам ремонтироваться тут или нет- моя оценка очевидна...Если диагностика уже длится 2 недели, то о ремонте и говорить наверное не стоит...
1
Надежда
Level 4 Local Expert
November 1
Отличные ребята, всегда держат вас в курсе, что и как. Цены демократичные, всегда ремонтирую только у них свою технику, в течении четырех лет, доверяю на все 100. Спасибо за отличную работу, всегда только с вами
Сергей Рассказов
Level 3 Local Expert
November 7
Отдали принтер на ремонт, сделали все быстро и качественно, работают по безналу, что для юр лиц, очень удобно!!!
Г Ф
Level 3 Local Expert
August 20
Всё отлично. Диагностику принтера сделали быстро, неисправность устранили мгновенно))). Спасибо.
1
Светлана Д.
Level 11 Local Expert
October 23
Отвратительный сервис! не рекомендую никому обращаться за услугами! Побегаете и за деньгами и, и замучаететсь выяснять с фотографиями.
Lera V.
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Благодарим за оперативную и качественную работу!
Всегда все выполняется в срок и специалисты готовы дать максимально подробную консультацию и предложить решение!
Спасибо за отличную работу!
От ХК «Гранит» с благодарностью
2
1
Show business's response
Яна Р.
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Спасибо огромное сотрудникам сервиса) все сделали быстро и качественно) была невыполнимая задача, но все получилось
1
Show business's response
Николай К.
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Всё быстро и качественно. Заправили 2 картриджа буквально за 15 минут. Раньше обращался за данной услугой, хватило на долго, как и обещали , где-то на 2000 страниц каждый. Класс, рекомендую.
1
Show business's response
ООО "НАС"
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Ремонт принтеров не срочный, но качественный, не каждая мастерская сегодня берется за ремонт струйных принтеров. Серьезные ребята, отношение доброжелательное, цены приемлемые, рекомендую! Александр.
1
1
Show business's response
sergey Gladkih
Level 18 Local Expert
March 21, 2023
Теперь только туда! Дали вторую жизнь нашему принтеру, который я уже собирался отнести в утиль. Теперь работает лучше прежнего, оказывается в предыдущих канторах просто очень плохо заправляли картриджи. Однозначно рекомендую! Быстро, не дорого, качественно! Молодцы!
1
Show business's response
Ильдар
Level 21 Local Expert
May 15, 2023
Отлично. Ребята молодцы, старую модель принтера обслужили, нашли картридж да ещё и быстро. Рекомендую.
1
Show business's response
нг
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
С вечера созвонилась уточнила время работы , приехала в 10:10, что б вы понимали это не просто по городу прогуляться …. Это жесткая промзона , лед , грязь и вид на кладбище…полчаса звонила , по всем телефонам, ну …видно не судьба … трубку никто не взял….
1
Show business's response
Елена Г.
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Рекомендую эту компанию всем своим знакомым, уже обращались и тоже все довольны. Подобран штат грамотных и спокойных сотрудников. Вся объясняют, предлагают варианты, стоимость говорят заранее, для меня это очень важно. Ремонтировали принтер и два компьютера, нарадоваться не можем. Спасибо.
2
1
Show business's response
Светлана ***
Level 21 Local Expert
September 16, 2022
Очень хорошие специалисты и самое главное клиентоориентированны. Муж не успевал и подъехал к самому закрытию , они подождали . Сделали все качественно и быстро . Явно то место куда я вернусь за услугой . Спасибо большое
1
Show business's response
Вадим Ларин
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Срочно надо было отремонтировать принтер, взялись за работу и пообещали за сутки все сделать - на удивлениие уложились в срок - приятно иметь дело.
1
Show business's response
Интертрейд
Level 2 Local Expert
December 25, 2022
Обратились по поводу ремонта принтера: после покупки дешёвого картриджа стало что-то хрустеть внутри, привезли, поправили за 5 минут, дело было в китайском картридже.
Спасибо ребятам за оперативность и консультацию.
2
1
Show business's response
Константин Белоусов
Level 5 Local Expert
May 20
Спасибо мастерам! Работают честно, качественно!
1
Show business's response
Розалина Халькина
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Молодцы! Оперативно отремонтировали принтер, посоветовали альтернативные картриджа и сами закупили, цена сооответсвует.
1
Show business's response
Александр Косиков
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Быстро, качественно, по нормальной цене. Как плюс работают по безналичному расчёту. Привёз картридж с красоты. Сначало заправили, и только потом счёт выставили. Т.е. заправили картридж. Отдали. А потом счёт выставили. Приятно такое доверие.
1
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Отремонтировали блок фотобарабана oki, проконсультировали по интересующим меня вопросам. Клиентоориентированны. Буду обращаться, и рекомендовать.
1
1
Show business's response
Olga Banu
Level 6 Local Expert
September 4, 2021
Нужно было срочно отремонтировать компьютер (не включался). Ребята всё починили быстро и качественно. Спасибо огромное. Качество на высшем уровне, буду рекомендовать друзьям и знакомым. А так же приду для заправки картриджа.
2
1
Show business's response
Алексей Бирюков
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Полностью доволен качеством и оперативностью. Устранена проблема забора бумаги на HP CP1215 и заправка картриджей. Также помогли разобраться с драйверами на старом сканере, за что отдельное спасибо 🤝
1
Show business's response
Anonymous review
December 25, 2022
Мало того, что парни - специалисты в своём деле, так ещё и очень отзывчивые. Спасли мои договора) Спасибо. Из Технопарка Лихачевский!!)
1
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
February 19
Молодцы, качественно, быстро
1
Show business's response
Тимур П.
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Приехал не зря. На старый принтер помогли найти картридж. Хорошо, что сразу в навигаторе предложилось это место
1
Show business's response
Сергей квятов
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Отличный сервис.обслуживание на высоком уровне.спасибо за рекомендации
1
1
Show business's response
Irina U.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Сердечная благодарность сотрудникам компании Принт-Сервис и её директору, за срочную и качественную помощь пенсионеру в ремонте принтера!
2
1
Show business's response
INSIDE K.
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Отзывчивый персонал, хорошо выполняющий свои обязанности. Дважды заправляла картриджи, проблем не было. Благодарю!)
1
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Берем совместимые картриджи, цена-качество вполне. Быстро доставляют в Долгопрудном, если сильно нужно. Ремонт принтера тоже заказывали, очень довольны, быстро. Ребята, так держать!
2
1
Show business's response
Irina Valek
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Всем рекомендую этот сервис - Юрий и компания чинят все, что печатает.
Очень выручили меня - даже дали подменный принтер на время ремонта, цены более чем адекватные. А отношение - на 5 с плюсом.
Спасибо Вам!!!!
1
1
Show business's response
Noble Fish
Level 20 Local Expert
October 21, 2021
Принтер samsung scx 3185fn печатал с полосками, проблему быстро нашли и решили (замена барабана). После приезда домой и замены цветных картриджей (закончился тонер) выяснилось что печатает блекло и с полосками, плюс при большом объеме печати заминает бумагу. Привез принтер проблему с качеством печати решили и сделали обслуживание - не взяли ни рубля при этом. Однозначно в рекомендации
2
Show business's response
Александр Попов
Level 10 Local Expert
September 30
Очень порядочные ребята! Спасибо!
Александр Гаврилов
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Быстро, качественно восстановили 2 принтера
Show business's response
okuchaev2014
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Развития вам парни) заправка и новые только к вам
Show business's response
Сергей Вятер
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Пользовался услугами ремонта. Великолепно. Приехали, забрали привезли, обьяснили как правильно эксплуатировать, и еще дали гарантию на свою работу. Ребята дока своего дела. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
December 10, 2023
Всё отлично и дружелюбно.
Show business's response
Павел Ш.
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Мой ноут превратился в кирпич после того как ребенок пролил сок на клавиатуру... Отвез в Принт-Сервис, при мне провели диагностику, сказали что можно отремонтировать, сказали оставить, на следующий день позвонили и сказали что все готово. Очень понравилась оперативность ремонта и цена:)
2
Show business's response
Bogdan A.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Обратился с просьбой заправить картридж для принтера, он оказался полон, мне об этом честно сообщили. После чего сбросили все ошибки в принтере и вернули его в рабочее состояние не взяв с меня ни рубля.
Работают профессионалы, настроенные на результат.
Рекомендую данную организацию!
И ещё раз спасибо. Обязательно обращусь к Вам снова.
3
Show business's response
Екатерина Кукушкина
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Быстро, качественно, с душой
Show business's response
Владимир
Level 16 Local Expert
June 9
Починили принтер.
1
Show business's response
Matvey S.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Спасибо вам большое за умение быстро найти проблему, ее решение и человеческое отношение к каждому клиенту. Всем советую, очень адекватный подход.
1
Show business's response
Алексей Руденко
Level 8 Local Expert
March 30, 2022
Позвонил по поводу заправки струйных принтеров, меня проконсультировали и ответили на все вопросы. Остался доволен, спасибо большое!
Show business's response
diana.kochieva@mail.ru
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Нужно было срочно заправить картридж. Работа выполнена качественно, доставили вовремя. Ещё обращусь и знакомым порекомендую.
2
Show business's response
mGreen's
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Быстро делают, цены приемлемые. Ещё бы дорогу до них построили, вообще тогда будет супер!
Show business's response
Станислав
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Заправили картридж бытового принтера за 10 минут, очень быстро и удобно (у меня работа не далеко от их офиса). Я остался крайне доволен.