Printomat
184 reviews
October 16
Сделал заказ 11.10 в течении 5 дней менеджер "Марина Борисова <mb@printomat.ru>", не отвечала на письма ,у неё очень много важной работы, и её не до заказов в которых надо чуть больше чем "копировать вставить", но есть время на то что бы часами протяяяяяжно пытаться объяснить то, чего она сама не может понять. Заказ 116133. Я заказал 2500 игральных карт, прислал макет который нужно было изменить или создать новый(создание макета указал/оплатил). Человек намекал на то что каждая карта это отдельный макет, 54 макета, за "создание" колоды нужно оплатить 100 к) лицевая сторона карты что бы вы понимали это qr код который я прислал и масть карты, всё. И в этом нет ничего страшного, любая компания может просить за свои услуги любую суму(не значит что кто то на неё согласится), но 5 дней тянуть и создавать впечатление активной работы, после чего сказать -"да, лучше заказать в другом месте". По голосу и манере общения она уже смотрит за дверь, проведите пожалуйста с ней беседу или проводите с почестями.
1
June 14
Если нужно быстро и бюджетно, при этом отличного качества, тогда смело можно оформлять онлайн заказ на печать. Единственный момент, как выясняется, не нужно ждать подтверждения статуса заказа на сайте , он может ввести вас в заблуждение, заказ готовится вовремя, а вот информация со статусом к сожалению вовремя не поспевает, поэтому ориентир на срок указанный при заказе, обещают печать без задержек)
September 4
По качеству претензий нет - листовки изготовлены хорошо. Но я оплачивала тариф с готовностью на следующий день после 18. Приехала за листовками в офис в 18 40 - к моему заказу ещё не приступали. Проблема не велика, листовки изготовили при мне в течение 30-40 мин, но впечатление было бы лучше, если бы все было готово сразу👌
1
1
July 23
Впервые делал печать листовок, поэтому заказал опцию "спецобслуживание" при заказе. Однако никто не удосужился сообщить, что при печати цвет станет сильно темнее макета. По итогу получил 400 черных листков и письмо от менеджера, что я должен был сам это предвидеть. Не клиентоориентированная контора.
2
July 30
Не советую эту типографию. Не отвечают ни за что. Вернуть брак нельзя. Оплата сразу. Напечатать нормально не могут, даже простые вещи.
3
July 22
№240722/1 - Ужасное отношение к клиенту! или ЛЕВАК в компании
Добрый день!
Ко мне ужасно отнеслись и это край, я никогда не писал обратную связь, но как предприниматель, обязательно не могу этого не сделать
Надеюсь, руководители увидят все решат вопросы, чтобы не было или плохого сервиса или возможно "левака" в компании из-за чего страдают обычные клиенты
1. Марина имя сотрудника, получила оплату за заказ с доставкой и НЕ ПЕРЕДАЛА номер заказа
2. Сообщила, что заказ будет готов в СРЕДУ в четверг доставка!
3. До четверга 17:00!!!!! никакой информации не последовало!, пришлось мне самому писать узнавать, в итоге, ответ, узнаю завтра утром отпишусь, ответил сотрудник
4. Пятница 14:20 никакой информации - ужасное отношение, пришлось опять самому писать, в итоге
В понедельник будет доставка, ок ладно
5. Понедельник 15:00, ничего, где заказ?
Пишет Марина: "уточню, как будто это норма, проходит 30 минут!!! ничего
Я начинаю требовать и отвечает: "ой заказ у меня якобы в руках подождите", нормально это?
6. На просьбу номера заказа предоставить - отказ!, в итоге написала
Просьба провести работу и принять необходимые меры
P.S. звонил на Ваш номер +7 (499) 322-15-14 никто не взял трубку ждал почти 9 минут...
Мой номер телефона для обратной связи
1
2
February 26
Нужно было сделать два разных заказа. Для уточнения специально звонил и обсуждал, что мне необходимо сделать, какие правки внести. По итогу из двух заказов сделали один и тот некорректно. Переплатил, за то, что мне не нужно было. Будьте внимательны, ведите переписку, чтобы потом не возникло неприятностей. Понимание клиента отсутствует.
1
July 22, 2023
Отзывчивый персонал, подсказывали когда у меня был недоделанный макет для печати, несколько дней ждали пока мне его исправят, предлагали помочь, на сайте вся необходимая для меня информация есть, не сложно добраться своим ходом если самому забирать заказ. Второй раз делаю заказ, всё устраивает. Порекомендовал интересующимся у меня людям о печатной продукции. Качеством услуг доволен. Спасибо
May 26, 2023
Быстро. Качественно! Заказываю визитки и флаеры. Онлайн можно выбрать тираж и сроки, и сэкономить бюджет, помогут с макетом. Сроки не нарушили, доставили вовремя. Хороший сервис. Рекомендую, да!
3
March 24
Быстро и качественно. Цены очень приличные, разные сроки изготовления. Далековато от метро(
September 28, 2023
Невероятно отзывчивый персонал!
Выручили в ситуации, когда меня отправляли куда подальше остальные типографии!
Ребята помогли исправить все ошибки, которые я допустила при создании шаблона для печати и сделали все быстро, качественно и за адекватную цену!
Спасибо Вам большое!
3
1
July 6, 2023
Благодарю коллектив фирмы за отличную работу! Очень ответственный подход во всем!
Всегда выдерживают сроки, все с отличным качеством и уважительным отношением.
3
December 10, 2023
Отличные ребята. Нужно было срочно сделать флаеры. Транспортной компанией было бы долго, решил сам приехать. В пятницу вечером к самому закрытию - сотрудники подождали и выдали мне заказ! Уже не первый раз обращаюсь и буду ещё. Качественно и недорого
March 17, 2023
Всегда заказываю полиграфию только здесь. Отличное качество и удобные сроки. Заказ можно оформит прямо на сайте. Отдельная любовь - визитные карточки с приятным покрытием софт-тач!
3
3
October 17
Очень дешево и качественно! Рекомендую!
October 22
Много лет заказываем полиграфию. Сроки четкие. Качество печати отличное. Большое спасибо.
1
November 22
Отлично сделали визитки на следующий день после заказа
December 1, 2021
Лучше цен в Москве не найти, мне кажется! Просто спасли меня. Всё было сделано в срок. Печать просто превосходная! Очень компетентные и приятные сотрудники. Очень-очень порадовало всё, потому что ожидания изначально были довольно пессимистичные из-за спорных отзывов. Сама пишу их редко, но тут решила, что точно хочу пополнить вам копилку положительного фидбэка. Спасибо за листовки! Теперь если работать, то только с вами 💖💖💖
4
1
September 27
Быстро, качественно, отлично!
3
May 24, 2023
Плохой сервис. Обещанные сроки печать не делают. Особенно возмутила доставка: заказали доставку до дома , думала, что будет доставка до квартиры, в итоге курьер отказался тащить, нагрубил еще матом. Оставил товар на улице и ушел. Позвонила на горячую линию, спрашиваю почему при оформлении заказа не говорят про доставку до подьезда, оказывается я сама должна читать 100500 вкладок. Испорченное настроение, сервис плохой.
5
4
July 24, 2023
По качеству и срокам работы вопросов не имею. Расположения относительно неплохое. В целом всём доволен.
January 11
Отличная компания! Всегда всё чётко и быстро. Цены адекватные.
2
February 16, 2022
Заказываю печать листовок онлайне на сайте, очень удобно делать заказ, недорого и очень нравится качество печати. Также приятно, что можно выбрать нужный тебе тариф - чем больше срок печати, тем дешевле, можно заранее рассчитать стоимость. Спасибо за удобную платформу.
3
1
September 29, 2022
Людям, которым важно своё время и нервы обращаться не советую у ним!
Было заказано 4 позиции. Оплачены по конкретной дате готовности. (Можно было дату позже поставить, и получилось бы значительно дешевле, но у меня были сроки, на которые я расчитывала и за которые заплатила)
Но...
В одной позиции из 4 нужна была поправка в макете. О чем мне сообщили по е-маил, но... Письма их, увы, попадают в спам. Поэтому об этом я узнала только сегодня (день готовности заказа по оплате). И какого было моё удивление, когда я узнала что ни одна позиция из 4 не готова, так как в одной позиции нашли ошибку. На вопрос почему другие не печатали чтобы уложиться в оплаченный срок - мне ответили:" Ну вы же не позвонили и не сказали чтобы мы печатали ".....
Я не позвонила. Понимаете??? Я заплатила за конкретный день готовности, и я должна была звонить и проверять свой заказ.... Так как письма их, я напомню, попадают в спам.
По итогу я потеряла неделю времени и отказ от заказа с возвратом денег. Так как никакого доверия к ним уже нет.
И да, их сотрудник по телефону даже не проявлял интерес к решению сложившейся ситуации и просто говорил что теперь вот так, теперь только такие сроки готовности.
На мой вопрос" Я оплатила конкретные сроки, раз они переносятся, сделайте перерасчёт" Он отвечал что это невозможно и это вы должны были проверять почту и держать руку на пульсе
В общем шоком шокирована от такого "сервиса"....
Больше у ним не ногой🤦♀️
4
4
July 28, 2023
Делаю там визитки. Удобный софт для их самостоятельного создания, низкие цены, отличное качество.
3
March 8, 2023
Очень удобный сайт для заказа, вежливые сотрудники, лояльных прайс-лист. Заказываю там от наклеек до визиток и разнообразных листовок для своего бизнеса
1
January 22
Спасибо большое за цены и качество. Всегда помогут дистанционно.
April 20, 2022
Заказали в этой организации 3 позиции: визитки, наклейки и флаера. Эта компания умудрилась испортить все 3 позиции! Макеты мы предоставили. Все они были выполнены в нашем корпоративном цвете - винном. При заказе менеджеры написали, что «цвет может немного отличаться». Ну не страшно, если цвет вместо винного станет бардовым, подумала я. Но каково же было мое удивление, когда я увидела чёрные визитки и наклейки!!! Это раз. Флаера напечатали вместо 50 шт - 500 шт! Мне куда столько?! А также доставка пришла двумя посылками с какой-то стати, потому что по их аргументации визитки готовятся быстрее и их отправляют раньше. О чем не предупреждают, естественно. И я заплатила за две доставки и пришлось ехать два раза. Просто потому что они сами решают, что это будут две разные доставки в один и тот же пункт выдачи с разницей в 1 день!
В завершении скажу, что данная организация ни разу не принесла никаких извинений за свои ошибки. Один раз ответили мне письмом в духе «мы говорили, что цвет будет отличаться, сама дура виновата». А потом просто стали игнорировать.
Хуже организации в Москве я не встречала!!!!!
4
3
July 2, 2022
Много лет работаем с принтоматом!!! Всегда всё на высшем уровне,,,, самые демократичные цены в Москве если учесть что качество на высоте - ребята Вы лучшие!!!!
3
2
July 25, 2022
В общем всё норм. Доступные цены, качество отличное. Заказ делается быстро, даже если объём большой. Много услуг, удобно заказывать через сайт.
1
2
July 27, 2022
Люди совершенно "летящие" . Напечатали визитки - с белыми полями по краям, даже не подумали написать, позвонить - согласовать. "у вас такой макет". Ничего, что с "такого макета" в других местах печатали все без дурацких белых полос по краям. Да и само качество печати неважное - волосинки по всему полю печати. Находятся они вроде рядом с м. Курская. Но это "рядом" - 25 минут неудобной ходьбы, а на машине заезд на 5 минут 150 рублей, только чтобы забрать заказ и уехать. Не рекомендую категорически!
5
August 10, 2023
Очень внимательные сотррудники. Директор ❤️. отличное качество и цена.
3
August 27, 2021
Заказывал через инет, сам рисовал макеты, оплата по безналу. Все очень удобно, менеджеры помогли - очень адекватные. Цены вполне себе адекватные и главное тираж можно настроить под себя примерно миллионом способов не влезая в дебри полиграфической терминологии.
2
September 26, 2022
Отдельное огромное спасибо менеджеру Марине! Руководство, выдайте, пожалуйста, премию вашему сотруднику
Марина неоднократно помогла в сжатые сроки сделать маленькую партию печатной продукции по приятной цене и доставить экстренно в Московскую область!
Обязательно буду заказывать ещё! Рекомендую всем!
3
1
October 6, 2023
Хорошая качественная компания по изготовлению полиграфии по вашим макетам, рекомендую! Сам очень доволен результатом)
August 17, 2022
Быстро и удобно оформил заказ на сайте. Оформил самовывоз. Пришлось поискать. Качество отличное, всё супер. Спасибо.
1
March 19
Удобно. Без брака. Однако если экономить - не быстро.
August 11, 2021
Все быстро и качественно.
Аналогов не видел.
Но расположение и самовывоз не очень.
Находятся в крупном бизнес районе с платной парковкой(даже на 1 минуту заехать забрать 150₽).
Поблизости оставить машину негде.
Доставка будет стоить дешевле чем самовывоз😅
1
May 29, 2023
Отвратительная контора. Курьеры хамят, орут матом в разговоре с клиентом. Для них, это в пределах нормы похоже. В первый и последний раз что-то заказываем у них!!!
2
2
June 16, 2022
Заказала открытки к мероприятию, фото было высочайшего качества, я ещё предложила скинуть фото, тк не доверяла конструктору, но менеджер заверила, что качество хорошее. А вот печать получилась отвратительной. Теперь всю коробку только выбросить. Все линии пасплываются, цвет как будто непропечатанный. Не рекомендую - деньги на ветер.
4
3
September 17, 2022
Отличная интернет типография, все заказали через интернет, оплатили и приехали забрать. Результат нам также понравился! Благодарим 👍
1
1
December 1, 2023
Искала, где поблагодарить - напишу здесь.
Спасибо за мои открытки с драконо-динозаврами и другие, бирки, и вообще - благодарна вам очень🌹🌹🌹
2
October 8
Качественная печать и быстрое обслуживание
3
July 16, 2022
Хорошие и позитивные сотрудники! Всегда быстро и четко выдают заказ! Качество продукции отличное!
1
1
March 23, 2020
Заказывала онлайн здесь визитки, осталась довольна результатом! Во-первых, отличная цена, даже на авито не нашла дешевле, во-вторых, отличное качество: и материал хороший, и цветопередача на высоте! Выполнили всё в срок, но, один небольшой минус, не прислали никакого оповещения ни на почту, ни на телефон о готовности заказа, вспомнила через день про него, пришлось самой звонить, так бы могла и забыть о нём.. В целом рекомендую, если понадобится печатать что-то ещё, обращусь сюда!
3
3
November 21, 2022
Заказывала несколько раз визитки, все понравилось.
Доставка слишком дорогая, если приезжать лично - платная парковка 150₽ (зашел-вышел, плати 150₽)
1
2
February 11, 2020
Отличные ребята!
Удобно расположены!
Есть доставка!
Низкие цены, высокое качество, достаточно быстро (есть разные сроки производства, всегда можно выбрать нужный вариант).
Очень удобный способ размещения заказа, широкий ассортимент полиграфии.
Работаю с ними уже лет 5, с каждым годом только выше уровень!
Рекомендую!
4
1
February 19, 2023
Всё чётко, быстро и адекватные цены. Визитки супер!!!!
3
1
August 12, 2022
В принципе норм, но видимо у ребят большая загрузка и они не успевают. Не заказывайте экспресс печать , забрать все равно сможете через пару дней. Мало вариантов бумаги для визиток
1
1
March 5, 2022
Заказали визитки, качество отвратительное: цвет разбеленный, фото нечеткое (хотя с макетом все в порядке). Пользовались этим сервисом раньше, все было отлично, именно потому и выбрали. Сейчас просто Ужас! Не рекомендуем.
4