Probook Service
175 reviews
June 10, 2023
Сдал на диагностику колонку. Накануне пропал звук. Сказал что возможно коротит контакт, так как при изменении положения колонки звук иногда появлялся.
Через 2 дня позвонили и сказали, что колонка исправна изначально, звук есть как только ее подключили в сервисе. Приехал забрал.
Привез домой, подключаю - звука нет.
Плюнул - разобрал сам. Снял крышку, открутил динамик, нашел провод, который не был припаян к контакту. Понятно что при определённом положении колонка могла звучать или не звучать. Но, если бы в сервисе колонку разобрали при проведении диагностики, то обнаружили бы поломку.
В итоге заплатил за диагностику и припаял все сам.
2
September 13, 2022
сдавал в ремонт моноблок acer c24-963 (замена матрицы) заранее с помощью чата отправил серийный номер и уточнил всё, удаленно отправил предоплату за матрицу. Когда пришла матрица, привёз моноблок в сервис на ремонт. В итоге, через несколько дней, выяснилось, что матрица не подходит к моноблоку, и чтобы заказать правильную (она идёт в сборе с корпусом, как оказалось) нужно доплатить еще. По сумме более 35000 проще купить бэушный моноблок, и поэтому, я попросил просто вернуть без ремонта. За «диагностику» с меня взяли 1500₽. Не рекомендую никому обращаться.
5
March 11
У мастера золотые руки, отлично почистили ноутбук и заменили термопасту!
1
February 1
супер сервис,сделали все быстро и хорошо. теперь знаю к кому обращаться
1
August 21, 2022
Очень долгое время медленно работал ноутбук, после чего решились отдать в ремонт в данный сервис(Т100608) и остались в полном восторге от оперативности (отдали ноутбук в субботу, а в понедельник забрали уже отремонтированный ноутбук), теперь он шикарно работает!
Теперь будем знать куда можно отнести технику на ремонт и получить оперативный и качественный ремонт!) Спасибо!
2
March 14, 2023
Ценник великоват, но думаю, что того стоит! Сделали быстро, качетсвенно, с душой! На каждом этапе отзванивались и уточняли детали! Все супер, спасибо!
Номер заказа T102670
3
September 24, 2022
Принёс ноут на диагностику (оказывается, что во всех других центрах вообще делают бесплатно, а не за 1000₽). Позвонили через 2 дня и сообщили, что диагностика не возможна, если мы не помоем поддон ноутбука, так как он якобы был залит (до этого я прекрасно на нем работал пару лет и не заливал). «Помывка» поддона от этого сервиса стоит 3500₽. То есть я должен заплатить за помывку 3500₽, потом за диагностику тысячу, и за сам ремонт. Интересно получается
1
November 4, 2022
Все доброго дня. Персонал приветливый и отзывчивый. Работу выполнили четко, быстро, качественно. Всем рекомендую!!!
1
June 4, 2022
Спасибо за отличный ремонт. Телефон Асус рог фон 5, замена экрана. Я честно скажу, после того как мне везде говорили сделаем через 2-6 недель я ждал всего, но в этом сервисе всё сделали за 4 дня( мне конечно повезло, что последний экран был на складе), но оперативность и вежливое общение в совокупности с качеством проделанной работы радует, зная сервис в нашей стране был приятно удивлен. Благодарю коллектив сервиса за проделанную работу! Обращусь снова, если понадобится? Однозначно да!
3
November 10, 2022
Не рекомендую. Обратился за заменой клавиатуры. По телефону говорили об аналоге близком к оригиналу. В итоге, продали то, что на алиэкспресс стоит 1,3 тр, но за 5,4 тр. Русская раскладка почти не видна. Также, навязали какую-то там непонятную чистку чего-то там и взяли ещё 2,6тр. Ребята нагреваются на доверчивых людях. Если нет желания быть обманутым, поищите другой сервис.
1
August 29, 2022
Цены завышены, по мере ремонта раскручтвают на дополнительные расходы. Ремонт со своими запчастями не афишируется, но оказывается дороже на 50 процентов. С руководством встретиться не удалось, все время отсутствует даже по предварительной договоренности Проверить выполненные работы не возможно, надо ли их выполнять и реально ли была произведена замена.
1
February 17, 2022
Сервис профессионалов. Принесла ноут после другого сервиса ( там приговорили все под замену и озвучили сумашедший ценник, доверия не внушили). Здесь рассказали по телефону по диагностику, сказали в течении суток скажут результат, по итогу позвонили часов через 5. Сказали, что в предыдущем сервисе, что-то сняли с платы, рассказали, что потребуется для работы, т к я не очень вообще разбираюсь в ноуте, объяснили, что означает та или иная работа. В итоге цена работ оказалась в 2 раза меньше чем в предыдущем сервисе. Советую обращаться сюда, реально помогут.
1
August 30, 2022
Отправила ноутбук на диагностику. Все очень подробно объяснили ребята, которве принимали тезнику. Были очень внимательны. С ноутбуком оказось все в порядке. Но в любых случаях теперь только в этот сервис.
1
January 31
Всё чётко. Приняли, через два дня отзвонились, сказали приехать за актом. Рекомендую
January 18, 2022
Просто спасли! За день починили ноутбук и планшет. Единственное место, где матрицы для обоих устройств были в наличии. Качество ремонта отличное! В отличии от других сервисов, в которые обращалась раньше, отдали старые детали, что подтверждает необходимость всех проведённых работ.
1
November 22, 2022
Какие-то странные челики. Запросили ремонт наушников Сони. Отвечают по пол дня. Говорят,что нет деталей для замены. Так предложите любой друг способ склеить этот всратый пластик, вы ж мастера ?) «ничем помочь не сможем», спс)) ну хоть бы изолентой замотали
1
January 18, 2022
Попрошу всех обратить внимание на этот отзыв!
Чинил несколько видов техники в этом сервисе - всё по высшему разряду.
Более того - один раз возникла спорная ситуация, в которой сервис мог бы сказать, что это не их пробоема, и в целом были бы правы. Однако их клиентоориентированность на высшем уровне - не отказали и помогли. Если бы все так работали - мы бы давно жили лучше чем в Европе.
Так что положа руку на сердце - рекомендую.
1
June 20, 2022
Отличный сервис. Приехал отремонтировать DJI mavic pro, починили буквально за несколько минут. Сотрудники профессиональны и дружелюбны. Всем рекомендую.
December 6
Отличный сервис!
August 16, 2022
Ремонтировали плату питания на смартфоне Asus. Сделали за один день, всё хорошо.
Единственное, промокод на скидку 10% с сайта действует только на онлайн-заказ, о чём ни слова не написано.(
Т100578
3
July 8, 2022
Крутые ребята. За два неполных дня диагностировали и починили моего внезапно окирпичевшегося китайца. Типичная проблема решена за приемлемые для меня деньги, и не надо покупать новый телефон. Успехов!
December 17, 2021
В сентябре я отдал ноутбук в ремонт (шумел кулер). Через несколько дней со мной связался сотрудник сервиса и сообщил, что необходима замена обоих кулеров. Также он добавил, что работа может занять до 1 месяца времени. По прошествии этого срока я в течение последующих 2-х месяцев регулярно получал ответ от менеджеров о том, что работу по замене кулеров они произведут в течение ближайших 2 недель.
В декабре (sic!) я получил свой долгожданный “отремонтированный” ноутбук и, включив его дома, обнаружил, что несколько клавиш на клавиатуре перестали работать 🤦♂️ В сервисном центре меня заверили, что исправят это за “1-2 дня”, отправив компьютер на “доработку”. Через 5 дней безуспешных попыток выяснить судьбу моего ноутбука очередной менеджер сервиса предложил мне заменить клавиатуру ноутбука целиком за дополнительные ~6000р (стоимость клавиатуры) + 1500р (работы по замене, стоимость которых на сайте сервиса составляет 750р).
После того, как я сообщил о том, что не намерен оплачивать ремонт поломки, произошедшей по вине сервиса, мне была предложена “щедрая” скидка в размере 50% стоимости клавиатуры и ее бесплатной установки. В итоге сервис дал мне понять, что не намерен исправлять собственные ошибки за свой счет, я забрал ноутбук.
Как итог:
- 3 месяца ожидания, отсутсвие обратной связи
- Сломанный во время ремонта ноутбук
- Мошенническая политика сервиса
- Вероятна подмена других компонентов ноутбука на более дешевые аналоги
4
April 14, 2022
Отличный сервис! В течении суток починили моего 8-летнего старика - ноутбук Acer, оказалось что в труху превратился шлейф. Молодой человек, что принимал заказ, все чётко и подробно объяснил, цена за ремонт устроила вполне, хотя думала, что будет дороже. Спасибо им огромное, очень меня выручили!
3
May 14, 2022
Лучшие мастера, уже раза 4 к ним обращаться, делают диагностику, честно рассказывают что можно сделать, не выдумывая лишнего, как другие зачастую! Согласовывают и быстро, четко решают поставленную задачу. Лучше соотношение цена/ качество из того, что я видел. Респект, успела и развития!
September 1, 2023
Всё хорошо зделано быстро и маленькая цена T103994
1
March 19, 2022
Отличный сервис центр, заменили треснутый дисплей на Samsung S20 FE быстро и оперативно, все прекрасно работает! Рекомендую Пробук Сервис.
2
September 27, 2023
Ребята молодцы,быстро решили мою проблему, спасибо
May 25, 2022
Очень хороший сервис, были подозрения на отвал чипа или памяти видеокарты, мастер Евгений все быстро проверил и рассказал, что и как, помог.
1
September 9, 2021
Я очень довольна! Мне быстро отремонтировали ASUS ,заменив разъем, зарядное устройство на оригинальное и почистив. Тем самым, меня очень выручили! На дачу я уехала с обновленным ноутом. Позвонили, согласовали результаты диагностики и сроки ремонта. Быстро, гарантия .Рекомендую. В нашем округе Посадском не так уж много ремонтных центров.
March 4, 2022
Хорошая мастерская. Ребята молодые, вежливые, профессиональны. Ремонтирую все свои гаджеты здесь последние 5 лет. Всё устраивает.
3
June 17, 2021
Отдавал ноутбук Acer на замену оперативной памяти.
На стойке была очень приятная девушка, она предложила мне увеличить производительность установив дополнительно SSD диск. Все сделали за 4 часа, сохранив все данные и установив на новый диск винду. Все вместе вышло 8700₽, в целом всем доволен.
Ps: если бы не ваш персонал, никогда бы не согласился на подобные изменения!)
February 4, 2022
Padfone S перестал заряжаться. Оф. сервисы Асус (премиум) отказали в ремонте, потому что нет такой мат. платы :). Здесь поменяли разъём. Причем он оказался не обычным микро usb. Поменяли за 1 день за 2500 р вместе с запчастью. Предраться не к чему. Спасибо. И да обещают 100 р. за отзыв с номером заказа, потому номера не укажу :)
3
November 5, 2022
Заказал услугу чистки системы охлаждения и замену термопасты. Сделали все быстро и качественно.
1
3
August 25, 2021
Отдавала ноут на диагностику, но мастер не смог назвать конечную стоимость ремонта и собственно диагностику произвести, навязывали ненужные мне услуги. Забрала ноут, т.к. не могу соглашаться на ремонт даже не зная, сколько это будет стоить. Отнесла в другой сервис, где выяснилось, что сотрудник Пробука собирая отключил внутри батарею, видимо в качестве мелкой мести, что не стала пользоваться их услугами.
Завышены цены и работают не мастера, а коллекторы.
3
1
March 19, 2023
Пришла с проблемой звука на ноутбуке, сервис починил, работало 3 месяца, потом снова та же проблема, не помогли.
December 19, 2020
Сдавал планшет Asus eee slate b121p 2012 года выпуска, кот не смогли починить в оф. сервисе Асус премиум, все сдедали очень быстро и качественно. Был приятно удивлен, очень доволен что смогли спасти моего старого верного товарища! Т
1
1
October 21, 2021
Мой заказ Т98358 был прекрасно выполнен в течение суток по адресу: СПб, Певческий пер., 5. При этом очень подробно объяснили как найти офис. Ноутбук Toshiba возродили от абсолютно чёрного экрана, вернули ему новую жизнь и дали мне конкретные рекомендации. Спасибо!
1
March 25, 2021
Сдавал почистить ноутбук. После чистки перестал работать кулер. Оказалось, что его просто механически сломали. Ответственность на себя не взяли,
Я даже не претендовал на гарантию, так как думал, что это совпадение и он просто сам сломался. Звонил, просил чтобы за один день заменили, готов был заранее оплатить стоимость нового кулера, но мне отказали, несмотря на просьбы и гарантии оплаты. Оставлять ноутбук я не могу, так как живу далеко за городом.
Пришлось разобрать самому! И что же я увидел? Выломанные лопасти кулера, которые блокировали вращение!
А на фото, которое сделали в этом, так называемом, "сервисе" перед чисткой прекрасно видно, что всё цело. Прикрепляю фото.
Особенно неприятно то, что несмотря на очевидность ошибки, её не признали. Всё бывает, все мы люди, каждый может напортачить. Но нужно нести ответственность!
А мне предложили замену кулера за мои деньги — за 4500 рублей.
Никому не рекомендую это место. Отзывы накручивают, не верьте.
5
1
September 19, 2023
Хороший сервис, починили в срок) Теперь ноутбук летает как раньше👍
1
June 16, 2022
Профисионально оперативно и достаточно настойчивые ребята решили проблемы ноута за которые не брались другие испаер асер 9810 спасибо
3
March 19, 2022
Все гаджеты ремонтирую только в этом сервисе. Профессионалы - быстро, качественно, недорого!!!
June 15, 2023
Пытаюсь обмануть и навязать кучу всего не нужного, ну и дорого очень, но ремонт сделали
January 12, 2021
Заплатила 6500!!!
Отдавала просто почистить от пыли, почистили очень плохо! Даже разбирать не нужно, чтобы это понять.
Ну да ладно, бог с ним. Судя по остальным отзывам они тупо оставляют себе на память пару винтиков. Не сразу заметила, отправила фото, говорят, что так и было.
Сразу запугали тем, что кулер нужно менять, мол, послушайте как он у вас громко работает, нужно заменить. Заменили. Работать тише не стало, но прибавилось потрескивание и раздражающее пищание.
ТАК ЖЕ СТАЛА ПЛОХО РАБОТАТЬ КНОПКА ВЫКЛЮЧЕНИЯ (как и у некоторых людей из отзывов) и перестал закрываться дисковод, пришлось клеить на изоленту.
Ещё попала к ним в офис не с первого раза, наверно это был знак туда не обращаться.
По гарантии отдавать не хочу, вытащат ещё что-нибудь и пару болтов заодно.
P. S. За отзыв на 5* они зачисляют на моб.телефон 100р. Так что не обольщайтесь, ужасное место.
5
July 3, 2021
Заказ Т97543, сдал ноутбук в ремонт 28.06.2021 г, были повреждены цепи питания из за сгоревшего зарядного устройства. Быстро провели диагностику и 02.07.2021 г ремонт был закончен. Большое спасибо сервису за быстрый и качественный ремонт.
November 15, 2021
Мне показался очень дорогим.
нужна была замена дисплея на honor 10lite. стоимость здесь 3800+1500( работа) , отдала в мастерскую за 3300 р за все. еще и с гарантией. слишком большая разница в цене с окружающими
3
1
June 1, 2021
Отвезла свой ноутбук Asus K52J на Горьковскую. Медленно работал, было проблемно пользоваться. Починили быстро, качественно. В ходе ремонта проблем не возникло. Огромное спасибо!
Номер заказа T97290.
1
September 1, 2023
Все быстро и хорошо сделано!
1
May 29, 2021
Ремонтировал дисплей смартфона asus zb602kl. Принес во второй половине дня, объяснил ситуацию, ребята сделали к 20.00. качественно и быстро, сервис- супер. Заказ Т97360.
1
September 30, 2020
Сдавал как-то DJi mavic 2. Починили. Проблем нету. Сломались петли на ноутбуке. Решил отдать им. В итоге винтики они мои потеряли и уже при мне вкручивали хоть как-то похожие на мои. (Винтики крепящие экран к крышке которые вообще трогать не надо было). Проклеили зачем-то рамку на двусторонний скотч(рамка в одно месте треснутая, но в других местах нормально)(проклеили везде кроме места где рамка треснула), складывается ощущение, что он там, чтобы сложно было открыть посмотреть. Дальше сами петли. Звучало это как восстановление крепления, а в итоге просто налили туда клея и так сойдёт. Если бы я не вспомнил, то забыли бы отдать зарядку. Вообщем взяли с меня за это все(потерю моих винтиков и пару миллилитров клея 5100. Шикарно. А. И делали они это все почти месяц.
3
June 6, 2020
Отличный сервис 👍🏻 Ремонтировал два ✌🏻 игровых ноутбука. Один из дважды - ребёнок залил минералкой, через месяц после первого ремонта. Получил развёрнутую консультацию. Всё по существу с соблюдением сроков. Они могут казаться длинными, НО ☝🏻 Надо понимать что это не шарики надувать, здесь спешка ни к чему. Ценник нормальный, оправдывает качество работ. Молодцы. Рекомендую ❗️
1
1