Здравствуйте. В вашем штате имеется отвратительный продавец консультант, дама в возрасте.
Ситуация такая :
Я пришла купить окислитель 6%
Осветлитель у меня ещё не закончился. ТК банка 450гр, а окислитель закончился, не хватило буквально 60мл, готова была взять 100- 200...
Попросила показать что есть в вашем провестональном магазине. Дама дала 100мл товара, я просила что это за марка, подойдёт ли к моей ИГОРЕ. Она ответила что то непонятное и выхватила у меня бутылку, стала говорить, что она перепутала и окислитель не продается без покупки краски.
Я переспросила как так, она спряталась под прилавок, я вот фотографировала отдел и её нет...она спряталась и от туда со мной общалась. Сказала " вы что русский язык не понимаете?" " Мы не продаем отдельно окислитель"
Я сказала дайте жалобную книгу, я напишу о вашей клиентооринтированости .
Kristina Akchurina
Level 5 Local Expert
June 29, 2024
На моем опыте очень редко попадались действительно хорошие консультанты. Этот магазин исключение,спасибо милой женщине,поняла что мне нужно,подсказала краску,что можно с чем смешать,чтобы получить нужный оттенок,и я действительно получила то что хотела. Спасибо! Буду приходить еще))