Profi-Dent
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Проспект имени Калашникова
410 m
Features
Preliminary registration
Free examination
Ramp
Wheelchair accessibility:full access
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment, computed tomography, bone grafting, treatment of periodontitis, treatment of tooth cysts, restoration of teeth, laser dentistry, repair of dentures, microscopic treatment, orthopedics
Promotions:promotions, special offers, discounts
Medical specialists:stomatologist, dental technician, implantologist, orthopedic dentist, dental surgeon
Information verified by owner
34 reviews
March 20
Сегодня я впервые посетила данную стоматологию и осталось в полнейшем шоке от отношения администратора к своим клиентам.
Я была записана на чистку Зубов в 15:00. Пришла за пять минут до процедуры и ожидала свою запись.
Изначально смутило, что администратор даже не встретила и наполовину выглядывала из-за своей стойки, сказав лишь, куда повесить куртку.
Наступает 15:15, ко мне никто не подходит, не зовут в кабинет на процедуру, а администратор сидит в телефоне и делает вид, что меня тут нет.
Очень удивилась, так как во всех платных клиниках/стоматологиях при задержках даже на 5 минут, к пациенту подходят, предупреждают о сложившейся ситуации и информируют о том, сколько еще необходимо ожидать по времени.
Хорошо, подошла к администратору, чтобы уточнить, сколько мне еще ожидать, так как с моей записи прошло уже 15 минут. И самое интересное, что мне отвечает администратор: «мы не на заводе и не у станка, чтобы заканчивать вовремя».
Я просто упала в осадок от такого ответа. Мне настолько это смешно и непонятно, что я испытала стыд за женщину-администратора. Я уточнила, что записалась на 15:00 и пришла ровно к своему времени. Понимаю, что бывают задержки, но можно же уведомить клиента о том, что врач задерживается, на что администратор меня спрашивает - а как мы должны уведомлять о задержке. Уточню, что это было сказано с наездом, а не в спокойной форме.
Не думаю, что я должна решать вопрос о том, как ей сообщить об этом, так как это ее прямая обязанность, как администратора. Но, к сожалению, ко мне даже никто не подошел, чтобы проинформировать об этом.
После данного разговора администратор соизволила сходить до врача и уточнить, сколько осталось ожидать, спасибо и на этом. А также предложила мне прийти в другой день. Смешно, полнейший абсурд.
В итоге, я зашла в кабинет только в 15:30, на полчаса позже своей записи.
В общем, администратор считала, что никто не обязан заканчивать вовремя и все равно, что они задерживают других своих клиентов по
времени. Но суть даже не в этом. Если администратор видит, что врач задерживается, она обязана узнать на сколько и осведомить клиента, а не сидеть, уткнувшись в телефон, а после этого еще по-хамски разговаривать и так, как будто я никто в их клинике.
В моем понимании администратор - это лицо компании, который всегда топит за комфорт и удобство клиента, всегда приветлив, улыбчив и вежлив. Но то, что я сегодня увидела - это полнейшая противоположность. Как будто женщину просто взяли с улицы и заставили работать.
Еще раз упомяну, что это было мое первое посещение в данную стоматологию, но администратор оставила ужасный осадок, после которого не хочется повторно возвращаться на процедуры. Зачем приходить туда, где тебе не рады.
А руководству хотела бы посоветовать повторно взглянуть на человека, который представляет лицо вашей компании в не самом лучшем свете. А точнее в ужасном. У меня до сих пор шок, как возможно такое отношение в платных клиниках.
August 12, 2024
Недавно я воспользовался услугами стоматологической клиники "Профи-Дент", и у меня остались положительные впечатления от посещения.
Первое, что хочется отметить, — это профессионализм сотрудников. Я обратился в клинику для лечения зубов и протезирования. Сначала проконсультировался с врачом-стоматологом-терапевтом Ашихминой Еленой Михайловной. Она внимательно выслушала мои жалобы, провела полную диагностику и объяснила, какие шаги нужно предпринять для решения проблемы. Я был приятно удивлен ее вниманием и подробными разъяснениями.
После лечения мне посоветовали предусмотреть протезирование, и я решил обратиться к стоматологу-ортопеду Борину Михаилу Алексеевичу. Его подход к работе тоже оставил хорошее впечатление. Он уделил достаточно времени, чтобы объяснить все этапы и подобрать оптимальное решение для моей ситуации.
Не могу не упомянуть о хирургии. Митрошина Светлана Владимировна провела имплантацию. Я волновался перед процедурой, однако она смогла создать спокойную атмосферу и четко объяснила весь процесс.
Чувствую, что выбрал правильную клинику. Весь спектр услуг, который предоставляет "Профи-Дент", оказался на высоком уровне. Спасибо за качественное лечение!
January 26
Здравствуйте, лечила год назад зубы. Через год выяснилось, что у меня есть запущенный кариес, который почему то пропустили год назад. Плохо, что врач стоматолог не может выявить проблему на ранних стадиях, когда к нему обращаешься. Всё хорошо, все хорошо, а потом через год выясняется, что уже все плохо. Не рекомендую обращаться в Профи-дент, нет доверия из за этой ситуации.
Да и администратор хамка, но видимо других нет, поэтому как есть.