Profzoo
Directions
Novomoskovskaya
1.84 km
Scandinavian Boulevard
198 m
53 reviews
September 17, 2024
Всегда приветливый ненавязчивый персонал, на "короткой ноге" с клиентами. Отдельно хочу отметить их компетентность. Спасибо большое за сопровождение каждой покупки! В самом магазине всегда поддерживается чистота независимо от погоды. Раздражительности на этот счёт с их стороны не наблюдал. Представленный ассортимент и цены на кошек (за собак не скажу ибо никогда не заводил) позволят порадовать даже самую капризную кошку (а так же её хозяина). Пополнение запасов происходит достаточно оперативно. За 3,5 года нехватка товаров отмечалась лишь однажды. Хорошее место и отличный персонал.
March 19
Магазин хороший, но сотрудник явно не в настроении. Пришла спросить про корм Мираторг для кошек Ренал, на что мне последовал ответ "он в каждом магазине есть". Т.е магазин торгует эксклюзивными кормами, а вы тут со своим дешманским кормом суётесь. К слову вискаса с феликсом тоже на каждом углу насыпом, однако в вашем магазине он представлен.
Хамство продавцов клиентов не привлекает.
May 3, 2024
Как и всякий магазин, этот показал лицо при проблеме. Хотя «проблема» гроша ломаного не стоит. 02/05 купила 8 банок кошачьего корма, среди которых случайно взяла один собачий. Отмечу, что корма в магазине расставлены не по животным, а вперемешку, и ошибиться очень легко. 03/05 пришла обменять. Попросила для начала вежливо. Продавец Татьяна Г. набросилась на меня с воплями, что это невозможно и делать они этого не будут никогда. Я сказала, что не уйду, пока мне не поменяют корм. Далее последовала тирада сперва мне, после – в трубку, вероятно, начальнице Елене, моё «не уйду, пока не заменят» превратилось в «она собралась устроить голодовку», Татьяна снова орала на весь магазин (как сама потом заявила, намеренно, чтобы я это слышала), закончив разговор, подошла и стала махать руками, едва меня не ударив, после чего вернула деньги за банку корма. 1. Вот стоило так орать, если все равно начальница в 5 минут ей объяснила, что «клиент всегда прав»? 2. Если бы ошибся не клиент, а продавец, задвоив товар в чеке, Татьяна бы тоже стала орать, что клиент слепой дурак, который должен сразу проверять чек? Или молча вернула бы деньги? Получается, сотрудник имеет право на ошибку, а покупатель нет? 3. Почему Татьяна позволяет себе слишком близко подходить к клиенту и замахиваться? Я уже молчу про этот дикий крик.
Настоятельно рекомендую владельцу точки ИП Коренькову А.В. просмотреть, а главное, прослушать запись камер от 3 мая около 18:30 на предмет адекватности Татьяны и возможности ее работы с людьми.
И сразу ясно, почему у этого зоомагазина один из самых низких рейтингов в Коммунарке.
2
2