Дорогие наши клиенты. Просим прощения за плохой сервис, за качество товара, мы стараемся быть лучше, бывают накладки из-за большого объёма, просто не успеваем всё проконтролировать. Очень стараемся, чтобы доставка была в кратчайшие сроки, чтобы вся продукция соответствовала надлежащему качеству, никогда умышленно не обманывали и не собираемся этого делать, мы ценим и любим наших клиентов и стараемся угодить каждому. Так что, ещё раз извините, если у нас с Вами что то не получилось. Мы обязательно будем лучше. Спасибо за понимание.
5
2
Show business's response
Владимир
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Почему то брикеты из липы пахнут хвоей((( грузчики выгружают очень не аккуратно (порвали упаковок 20)
2
Show business's response
игорь костромин
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Не первый год заказываю у них пеллеты, в этом году всё сделали как надо и во время.
1
Show business's response
Диана🦦
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
спасибо, все отлично, будем покупать ещё.
1
Show business's response
SkyAvto SkyAvto
Level 18 Local Expert
January 19, 2021
Покупаю второй год пелеты премиум, очень хорошая цена, отгрузка быстрая, качество на высоком уровне!
2
Show business's response
Николай
Level 11 Local Expert
July 20, 2019
Являюсь постоянным клиентом компании уже 5 лет. Но с каждым годом ситуация становится всё хуже. Последние два года делаешь заказ, тебе его подтвердят, скажут стоимость и дальше тишина. Никто не звонит, ты должен сам побеспокоиться привезут или нет. Сделал на этой неделе заказ Пини-кей 3 тонны на сегодня 20 июля, так как тишина, звоню сам. Менеджер Валентина, которая приняла и подтвердила заказ, ответить где мои брикеты не смогла. Логист Михаил тоже в молчание ушёл. Звоню руководству Павлу, он говорит что ничего не привезут, так как пини-кей очень мало и они все расписаны под заказы. Я говорю, что это и есть мой заказ! Ответ поразил, у нас сгорел завод и мы типа делаем, что можем. Позвоним вам в понедельник и повесил трубку. Так нафига заказ принимали, если не гарантируете поставку? В общем я теперь бывший постоянный клиент этой компании. Стали внаглую обманывать. Менеджмент никакой. Я разочарован.
11
3
Show business's response
Иван С.
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Все здорово. Быстро ответили на заявку. Доставку осуществили в удобный для меня день. Хороший товар.
Show business's response
Светлана Скорикова
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Шайбы сгорают как бумага! Поднимите качество топлива! Много лет никаких нареканий, а тут кошмар!!!!
1
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 10 Local Expert
January 27, 2020
Покупаем здесь для дачи топливные брикеты и уголь для печки. Цены приемлемые, работают каждый день что удобно, вот бы еще изменили бы время работы а то работают с 9-18.
5
Show business's response
Нина П.
Level 5 Local Expert
October 20, 2018
Несколько лет подряд заказывали Пини Кей с доставкой. один из разов были драные и мокрые несколько десятков пачек из сотни. Но в этом году они превзошли все ожидания. мало того, что сначала "эффективный менеджер" предлагает приехать посмотреть другие "дубовые" брикеты (например Нельсон) итальянского производителя, на поверку - рассыпающееся непонятно что с ярко выраженным запахом сосны. Так в довершение всего местные охранники заперли ворота и выбираться пришлось задворками, менеджер на звонок о воротах только развеселился. Буду искать топливо у других поставщиков.
5
3
Anonymous review
January 5, 2020
Спасибо компании Прометей. Привозят всегда во время. Ранее были проблемы с ценами на сайте, теперь все гуд.
Большое спасибо Павлу за скидки.
4
Show business's response
Восопторг В.
Level 2 Local Expert
August 15, 2019
Вот даже и не знаю кто пишет отрицательные отзывы данной компании, мы заказываем у Прометей компании уже 5 лет, все на высшем уровне. Не спорю бывают и небольшие косяки, но их грамотно решают. Заказываем и будем заказывать! Замерзнуть точно не дадут!
5
3
Show business's response
Anonymous review
December 4, 2019
Отлично. Заказывайте! Очень рада заказу. Обслуживание супер. Персаналу низкий поклон!Всё супер!
6
1
Show business's response
Сергей Ч.
Level 3 Local Expert
December 1, 2018
Мошенники! Заказал 2тонны брикетов дуб, привезли в итоге 1.7 тонны. Качество такое что очень пахнет клеем! Точно не дуб, так как даже береза купленная в магазине горит лучше. Много порванных пакетов. Грузчики разгружают тупо кидая. Ожидали поставки более месяца!!! Чек не дали, есть товарная накладная. В фнс и роспотреб заявления написаны. Остерегайтесь!
3
2
Show business's response
Вадим Виноградов
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Цены на пеллеты брикеты не высокие. Быстро загрузили. Принимают к оплате банковские карты.
3
Show business's response
Вячеслав Г.
Level 17 Local Expert
August 18, 2020
Хорошая цена на топливные брикеты ( пеллеты) при оптовой покупке самовывозом.
2
Show business's response
kovalchukylij@mail.ru
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Отличная компания. Брали уголь, качество на высоте.
1
Show business's response
Anonymous review
March 19, 2018
Заказывал у них пеллеты в январе 2018 г., качество испортилось: пакеты процентов 40 рваные, очень много пеллетов при разгрузке из их газели просто оказались на снегу... Отношение грузчиков то же впечатлило: швыряли мешки так, что еще процентов 20 мешков порвались. Больше никогда в этой конторе заказывать не буду!!!
2
2
Пелагея
Level 12 Local Expert
February 19, 2019
Достали своими смсками.На просьбы отписать от рассылки на которую я не давала согласия не реагируют.Менеджер дает телефон руководителя,который хамит и бросает трубку .
5
3
Show business's response
Валерий Марков
Level 16 Local Expert
March 5, 2019
Неожиданно хорошо. И площадка, и продукт и персонал на высоте.
5
1
Show business's response
Anonymous review
October 22, 2018
Заказывали несколько лет. Но сервис стал хуже много брака и рваных упаковок перезваниваешь по нескольку раз растут только цены
4
2
Сергей Лудков
Level 5 Local Expert
December 5, 2020
Хорошие Пилеты качественные
2
Show business's response
Бодрягина Ирина
Level 6 Local Expert
March 30, 2016
Я покупала брикет в мешках мне не доложили один мешок и документы сделали неправильно . Я не могу оформить льготу как ребенок- инвалид нам положена компенсация но менеджер Дмитрий уже 2 -ой месяц высылает документы . На сегодняшний день вообще никто трубку не берет . Для моей семьи 4500 т р это ощутимая сумма . Люди будьте осторожней при заказе в Прометее.
3
3
Anonymous review
April 21, 2016
Хотел заказать 20 тонн (фуру) пеллет в складчину с соседями, т.к. цена была низкая. Позвонил, озвучил, сказали перезвонят завтра. Прождал 3 дня, ни ответа, ни привета. Перезвонил ещё раз, история повторилась в точности. Ну не нужны этой фирме клиенты, что поделаешь? Совок совком, даже трубку снять лениво.
5
1
Andrey Ga
Level 20 Local Expert
February 11, 2019
Если соберетесь ехать, сначала звоните. Их не так просто найти в поселке
2
Show business's response
Igor Kozintsev
Level 13 Local Expert
June 3, 2019
цены приемлемые были весной. Сейчас не знаю
3
2
Show business's response
Павел А.
Level 3 Local Expert
November 7, 2017
Большой склад с различными брикетами. Сколько раз у них был всегда все было в наличии
5
1
Show business's response
Kristin🌹
Level 9 Local Expert
October 19, 2019
Только там и берем! Брикеты🔥🔥🔥
4
1
Show business's response
Anonymous review
March 19, 2020
Хорошая компания
2
1
Show business's response
Сергей
Level 20 Local Expert
September 1, 2019
Пелеты качественные!
4
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
January 12, 2018
Всё нормально! Заказываю второй год! Претензий нет!