Полный бардак. Не хотелось бы больше связываться с этим офисом. Табло электронной очереди не работает. И даже если вы взяли талон с опрнделенной буквой, не факт что вы пройдете раньше чем другой клиент с той же буквой, но цифрой больше чем у вас. Поясню, у меня номер А8, но передо мной почему то назвали А9 и А10. На талоне написано перед вами 7 клиентов, по факту прошло человек 15, а может и больше. И это я не считаю народ, который идёт в кассу, там отдельная очередь, к 6ти асам претензий йнет. За 2 часа ожидания поток людей нескончаемый, сбился со счета. Решайте сами хотите обращаться в этот офис или нет.
Show business's response
Андрей Новиков
Level 13 Local Expert
January 14
Сотрудники в данном офисе от слова совсем не компетенты в вопросе военной ипотеки. Приехал к ним за несколько дней до новогодних праздников, взял талончик в очередь, девушка не смогла проконсультировать - посоветовала обратиться в этом же офисе к молодому человеку (не помню как зовут то-ли Константин, то-ли Михаил не уверен, на вид лет 25-30), он мне пояснить тоже ничего не смог, составил обращение от моего имени и пообещал что после праздников сообщит мне ответ, пошла 2-я рабочая неделя, а результатов до сих пор нету
Show business's response
Екатерина Овчинникова
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Мало того, что само отделение нужно искать, так как на карте оно указано вообще с другой стороны (на карте в приложении банка также). Так сам банк видимо живёт в каменном веке, когда клиент не может элементарно даже обновить свои данные онлайн в приложении. Вместо этого они предлагают ехать к ним в отделение, чтобы они просто сделали сканы документов. Что за ерунда простите? Почему в других банках удобные системы для клиентов, а тут банку вообще фиолетово на удобства для клиентов. А если клиент загородом живёт ?