Promsvyazbank
56 reviews
September 3
Клиентский сервис на дне, сотрудники утверждают что подписание документов возможно только в электронном виде)
Альтернативу выхода из ситуации сотрудник не нашёл, видимо бумага закончилась, ну ничего на одного клиента меньше, на одного клиента больше.
2
March 24
Неплохое место!!!Чисто и аккуратно,всп сотрудники вежливые.Особенно понравилась управляющая Оксана.Все объяснила по полочкам,подписали проект!!Руководство осталось довольным.Спасибо сотрудникам этого отделения банка!
2
2
November 9
Большие очереди, медленное обслуживание, грубые менеджеры. Это все, что можно сказать об отделении, когда я в нем появился в первый раз. Более того, выяснилось, после звонка в банк, что менеджер ещё проконсультировал и оформил меня неправильно. Теперь придётся приезжать в офис, так как решать проблемы удалённо банк не научился!
October 25, 2023
Банк откровенно паршивый, никому не советую. В этом банке с карты больше 300 тысяч рублей в месяц снять нельзя. Мне понадобились срочно МОИ деньги с карты, а сотрудники только пожимают плечиками и уверяют меня, что ничем не могут помочь и предложили мне получать мои деньги так как им будет удобно понемножку и очень долго. В общем обслуживание клиентов "на высшем уровне". Так что все хорошее что рекламирует Губерниев об этом банке - сплошное Вранье!
3
3
November 10, 2023
Банк не принимает надорванную, испачканную и с естественным износом валюту, что делать с этими купюрами тоже не говорят. Отношение сотрудников и упровляющего так себе. Ни кто толком объяснить ничего не может. Иностранная валюта стране не нужна.
2
2
August 21, 2023
Главный недостаток этого банка в том, что при повышении ключевой ставки по ЦБ, Вам не изменят начисления процентов по вкладам и счетам автоматически, как делает большинство банков. Нужно идти в банк и решать вопрос непосредственно на месте.
2
January 3
Отлично. Нет навязывания, рассказывают подробно и предлагают прибывать, что то новенькое
1
August 14, 2023
Не все купюры принимают, мотивируя что «старая», мятая -это не ответ, вы банк😀вообще-то, для этого и существуете, что бы обменивать все, купюры подлинные, если вас внешний вид не устраивает-это ваши половые трудности)
3
4
June 24
Молодцы! Вопросы решаюся на ура!
1
May 22
Очень долго работают операторы.
1
June 13
Всё чётко, вовремя
1
March 10, 2022
В конце 2020 года делал в этом банке рефинансирование кредитов, оформленных в других банках. Ставка супер, стоимость страховки тоже невысокая, полностью положительные впечатления. Недавно решил посмотреть документы из банка (интересовал вопрос, являются ли неприятности со здоровьем страховым случаем) и с удивлением для себя обнаружил, что вместо одной нужной страховки было оформлено три! Причём про две дополнительные сотрудниками не было сказано ни слова. Эти страховки необязательны и были навязаны.
1
April 26, 2022
Отделение ужасное, пустое, никого, кроме милых бабушек и дедушек, ничего личного, но сотрудники совершенно не банковского формата, никогда за 4 года обслуживания не видел на их лице улыбки и клиентоориентированности. Думаю, проблема в менеджменте... Но мне это уже не важно, закрыл счёт и больше даже смотреть в сторону ПСБ не буду, Вам советовать не буду, это моё мнение!
4
3
November 9, 2022
Качественное и быстрое обслуживание, хорошее отношение к клиентам, короткое время ожидания. Удобная система оплаты кредитов, при том без комиссии.
4
March 2, 2023
Вот этот банк про который я говорил!!
В который мне даже не хочется ходить!!
Не помогли в проблеме моей !!! Место много а дел делают мало
3
4
March 18, 2023
Маленький,да удаленький,кто пишет гадости 10 раз не прав,сходите в СБ или ГПБ или ВТБ тогда все поймете!
7
1
November 6, 2023
Все быстро и качественно!
2
1
December 2, 2023
На кассе бабка как будто свои деньги выдает👎
1
2
January 11, 2021
Компетентность сотрудников практически на уровне сотрудников Сбербанка, а это, согласитесь, показатель! Пять раз прихожу оплачивать, и каждый раз слышу "Не могу вас найти". После получаса поисков и консультации со всеми коллегами находят, но все равно жестоко тупят, не видят номера договоров, даты платежей, и т.п., все спрашивают у меня. Решил перевести деньги из другого банка, чтобы уже не ходить. На то, чтобы получить реквизиты ушло ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!! Но самое главное, что по этим реквизитам платеж не приняли, и вернули обратно!!!! Один из самых отвратительных банков в целом, и отделений в частности, надеюсь, больше никогда не придется пользоваться их услугами!!!
6
11
July 4, 2023
Вечно отказывается операторы помогать юридическом отделе(.
2
2
January 4, 2021
Примерно с июня 2020 все отделения в Санкт-Петербурге работают до 18 по будням, а в субботу и воскресенье у них выходной. Для кого вообще в эти часы работают отделения- для безработных? За восемь месяцев не могла попасть в отделение, только когда вышла в отпуск и то просидела в очереди полчаса, а потом и сам приём занял больше часа. Это просто самый ужасный банк с некомпетентным руководством и сотрудниками!
3
January 6, 2022
Ужасный банк, ужасные сотрудники! Закрыла все счета, порвала карты, ушла в другой банк. Чтобы все решить пришлось брать день за свой счет. Т.к. у них закрытие счетов решаются с 10 до 17-30, в 18 уже ни кто не может ни чего сделать. А там очереди и лучше миниму до 17 приехать. И то не сразу все сказали, по несколько часов несколько дней тратила! Пока там была, недовольных много.!
4
October 29, 2022
Вежливые, грамотные сотрудники, не долгое ожидание....
1
2
July 5, 2021
В отделении не знакомы с такой техникой, как кондиционер, при таком расположении отделения и отсутствии каких либо штор (жалюзи) на окнах, пора бы уже задуматься о правильных настройках техники.
Сотрудники сами не носят маски (на подбородке), но охрана на входе упорно требует с входящих одевать маску.
Обещанный процент только на постерах, в реальности в три раза выше, без комментариев...
3
1
August 5
Сделали что просил
1
December 29, 2021
Вопросы решаются полностью. Если очередь всего 3 диванчика. Сотрудники приветливы.
1
3
July 1, 2022
Приветливый персонал. Опытные специалисты! 👍
1
1
July 7, 2023
Хороший персонал
2
1
July 13, 2019
В субботу работает только один сотрудник. Очередь собирает большую, заканчивают работу в16:00., а если перед вами оформляется заявка на кредит - можно вообще не ждать. Сотрудники и не думают извиниться за неудобство, одергивают и хамят. Приезжаю уже вторую неделю, не могу закрыть карту. Рчдом другой банк - четыре сотрудника работают. Если бы не зарплатная карта - ни за что не выбрал этот банк.
11
March 22, 2021
Очень долгое обслуживание. От 45 минут нужно потратить для оформления депозита. Предпочитаю быть клиентом другого банка
3
August 28, 2020
Потерял время при оформлении кредита..Получил предварительное одобрение кредита.В следующий свой визит,отпросился с работы чтобы предоставить копию трудовой и справку НДФЛ и несмотря на свой высокий кредитный рейтинг и скромный запрос получил отказ.Больше никогда не обращусь в этот банк!
3
December 25, 2022
Быстро и вежливо
3
1
September 29, 2021
Ужасное обслуживание, ждёшь по часу чтобы решить вопрос 5 минут. Не советую никому.
3
October 11, 2021
Обычный банк, но именно в этом отделении я бы вопрос вентиляцией решил, запашок эх
3
1
April 14, 2021
Все время что то не доделываю(забывают) и просят приехать ещё ра , раз и так много много раз😂
3
December 4, 2019
Не навязчивые кредиты, зарплатные карты со скрытым минусом (овердрафтом) и комиссией за снятие без дневного срока.
+ от 3тр можно снимать в банкоматах любого банка
7
June 12, 2021
Все отлично. Помогают, обясняют
2
1
July 23, 2019
Отличный банк! Обслуживаюсь в нём уже много лет! Персонал очень вежливый и очередей практически никогда нет!
4
9
September 6, 2021
Нормальный банк, только вентиляция плохо работает.
3
March 31, 2020
пытались вынудить согласиться на комплексное обслуживание,хотя предварительно по тел этого не сообщили,зря потратил время
4
September 18, 2020
Неуютно, впечатление, что вернулся на 20 лет назад. А сотрудники внимательные и вежливые.
2
1
March 6, 2020
Плохой банк,дают не большие деньги под драконовские проценты,на очень большие сроки,не советую связаваться
4
1
November 14, 2019
О да. Это супер отделение. Летом в жару надо приходить в плавках, тк из-за панорамных стекол как в парнике. Работает напольный (!) вентилятор. Постоять и подождать кассира, который вышел на перерыв (имеет право) да в легкую. Кассиры здороваются с тобой по настроению - иногда здороваются иногда нет. Видимо им тоже жарко.
10
1
October 7, 2019
Это отделение - просто жесть... Даже если Вы являетесь VIP-клиентом, это никак не отразится на качестве обслуживания в Ваш адрес...
6
2
December 1, 2020
Закрывали счёт 10 дней. Сняли 1000 р. И даже не сказали об этом.
June 12, 2021
Целый час делают простую операцию...
2
September 12, 2019
Хороший банк,приятный,ответственный персонал!очередей почти нет!
4
6
November 4, 2019
Быстрое обслуживание, без каких-либо накладок
3
2
August 11, 2020
Постоянно сломаны терминалы
1
June 20, 2016
Нормальный офис банк, все необходимые операции выполняют. Персонал, однако, мрачный и недружелюбный. Смотрят на клиента как на студента на экзамене. Довольно неспешное обслуживание, очень много бумаги на подпись.
Из плюсов - очередей нет почти никогда, людей в отделении обычно мало.
3
1