Promsvyazbank

Rating 4.2
273 ratings
Rate this place

89 reviews

Level 14 Local Expert
December 21
Отличное отделение банка, вежливые сотрудники. Все подскажут и расскажут. Очень быстро работают в своей сфере. Постоянный порядок и чистота.
Level 3 Local Expert
October 17
Всем доброго дня, позвонив от 17.10.24 на горячую линию, робот не хотел переводить меня на оператора и постоянно по кругу задавал одни и те же вопросы. Из-за чего мне прийдется лично ехать в офис Банка тратить там свое время. Также я скачала приложение этого Банка и зашла в Чат по итогу там тоже мне ответил робот, который тоже не смог решить мой вопрос. Мне интересно почему Банки не хотят предоставлять нормальную помощь дистанционно людям, ведь это же в их интересах, чтобы клиент остался доволен? :(
2
Level 17 Local Expert
July 21
Особенно хочется выделить внимание и заботу сотрудников! Несколько лет пользовались счетом в этом банке, даже уход в декрет не осложнил взаимодействия - всегда найдут выход для решения ситуации! Благодарю за сотрудничество! Всегда приятно работать с профессионалами)
1
Level 2 Local Expert
July 25
Странный банк со странными условиями, брал кредит, внутри множество непонятных услуг, страхование кредита и подобные, в обще не рекомендую, какое-то навязывание
1
Level 5 Local Expert
June 17
.Хотел перевести военную пенсию и свои сбережения в данный банк.Заехал в белгородсое отделение.Полный треш.Из десяти окон опраторов работает два, хотя по кабинетам шарятся множество сотрудников.Эти два оператора постоянно отвлекаются.Электронная очередь не соблюдается.Сотрудникам сказали ,что надо обслуживать посителей в форме ,но не сказали как.Неужели нельзя в электронной очереди предусмотреть приоритет действующих военнослужащих или сделать для них отдельное окно и кассу.Этот банк не достоин нашей армии.
6
Level 11 Local Expert
July 13
Постоянно очереди, работают обычно два оператора, остальные праздно шатаются. Мобильная связь в банке отвратительная, чтобы получить сообщение, приходится ходить "к окошку"
2
Level 14 Local Expert
March 26
Очень внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне. Девушки всегда помогут и объяснят . Желаю удачи
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Всегда идут навстречу пожеланиям клиентов. Быстро нашли решение возникшей нештатной ситуации, даже как-то неожиданно приятно.
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Мне все понравилось. Ожидать не пришлось. Меня сразу встретил приятный взгляд сотрудницы и " У Вас какой вопрос, Вам чем-то помочь?" Пригласила к окошку (стойке) и быстро, компетентно, внимательно помогла мне получить все ответы на вопросы, по которым я обратился в банк. Я первый раз в банке, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо сотруднице, к сожалению не помню ее анкетных данных, работавшей со мной, так и держать!
1
Level 3 Local Expert
January 19
История такая заказал карту на следующий день в период времени с 10 до 12 курьер это время подтвердил сижу жду тут пишет курьер в ватс апп что он уже не успевает и приедет после обеда как я понимаю дело в неуспевании а в том что банк не заинтересован в клиентах , ибо поячитав отзывы у каждого второго так у некоторых и кредитки теряются
1
Level 7 Local Expert
April 18
Всё плохо! Я из Донецка! Организация одна, владелец один! А счёт открыть не могу! Я прописан и владею квартирой в Донецке и чтоб открыть счёт мне ещё раз нужно где-то прописаться чтоб открыть лицевой счёт чтоб оплачивать квартиру в Донецке!
2
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Обслуживание прекрасное!! Была большая очередь, взяла талончик только села игрушки в телефоне играть иии слышу уже мой номер 😁 ох думаю не доиграла, приятный персонал, девочки все объяснили заменили карту(мне Маше растеряше) и вот я обладательница новой карты уже возвращаюсь на работу. Спасибо 💕
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Безответственные сотрудники, на звонки и письма не отвечают. Погасила ипотеку месяц назад, а из-зи их ошибки в документе поданного в Росреестр обреминение не снимает. Отдел по сопровождению сделок говорить, что это просто человеческий фактор. Сотрудники Псб допускают ошибки, а я не могу получить свои деньги за проданую квартиру. Прошло больше месяца со дня сделки.
2
1
Level 4 Local Expert
September 3
Работают отзывчивый и добросовестный персонала.
Level 5 Local Expert
June 26
Отличное обслуживание, все доходчиво объяснили, подсказали.
Level 3 Local Expert
July 15
Конкретный филиал это бардак. Второй раз прихожу и трачу час впустую. Работы нет
1
Level 18 Local Expert
January 2, 2023
Мало мебели для ожидания и отключены розетки возле стульев-сотик не подзарядить, экономят электричество наверное. Обслуживание а офисе хорошее. Техподдержка средне. На телефон оператора не дозвониться, минимум 18-20 минут, а потом окажется что на этот вопрос ответ даст др специалист и переключат ещё на следующего. А переключат не на прямую на специалиста, а через автомат-робот и снова 20 мин жди и если данный спец не соображает то будет и 3 серия с переключением на 20 мин. Условия тарифов не плохие, только бывают названия тарифов одинаковые, а условия разные. Узнавайте заранее любым образом, а потом уточняйте у менеджера. Помещения зашумлены генератором шума и поэтому программу банка ПСБ устанавливать надо заранее или высовывать сотик в окно
2
1
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Сегодня была в банке , долго не пришлось ждать, приятная сотрудник в окошке номер 1. Но ….нет места для ожидания клиентов, люди находятся у тебя за спиной и невольно слушают твой разговор, это не комфортно, да и не припарковаться.
2
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Работают очень добрые, отзывчивые девочки. Мне надо было переслать деньги в новую область, бывшую украинскую. Я точно не знала реквизиты организации, дозвониться до получателя у меня не получалось. Мне подсказали, как лучше сделать. Деньги ушли куда надо. Я очень благодарна сотрудникам банка.
1
Level 13 Local Expert
September 27, 2023
Вежливый персонал, наглядно и понятно всё обьясняют, быстро и подробно отвечают на вопросы
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Заказал дебетовую карту, пришел получать, меня встретили, спросили по какому вопросу, дали талончик, передо мной было 5 человек. Прождал 45 минут, за это время прошли 2 человека, надоело ждать, ушел! Подумал, с таким обслуживание не нужна мне карта!
3
Level 10 Local Expert
December 9
Там всегда куча народу, обслуживание очень и очень медленно, ради бога двигайтесь чуть быстрее.....
Level 7 Local Expert
August 17
Реально зажрался банк , отношение к клиентам на отвали.
1
Level 2 Local Expert
May 24
Ужасный банк , девушка не дала карту без объяснения причины ! Даже не заполняла анкету!
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Это банк в котором нацеленны на клиентов. Здесь действительно хотя помочь и заботятся о потребителе. Добродушный и отзывчивый персонал, располагает к сотрудничеству не смотря на то что банк не имеет других филлиалов по городу.
2
3
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Как я понял все сотрудники были в отпусках) оформили карту маме минут за 30, немного подождали. В принципе все нормально. Неприятная мелочь: мы шли в окно по очереди, но перед нами пропустили к специалисту из другого окна молодого человека, хотя видно было, что мама пожилая. Мелочь, но немного не приятно, пришлось продлевать парковку(
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Приятный персонал , всегда подскажут и помогут !!! Считаю этот банк самым удобным и лучшим как по мне ))) спасибо огромное сотрудникам банка за быструю и качественную работу!!!
1
Level 26 Local Expert
January 23, 2023
При открытии вклада обещают высокий процент, по факту много "Но". В итоге открыл вклад в другом банке. Единственный плюс, хорошая локация - центр города. Однако свободных месть на парковке нет. Парковка платная
3
1
Level 5 Local Expert
November 2
Помогли и все быстро
Level 7 Local Expert
December 2
Спасибо всё быстро
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Дозвонится не реально.. Несколько дней но часу на автоответчике. Подняла трубку девушка, задал конкретный вопрос по вкладу Ответ убил "информация загружается".. Ожидание ещё 30 мин. .. Фенита. 🙃
2
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Банк сам по себе ничего! В плане сам по себе ничего не представляет, пользоваться услугами можно... Минус в работе контакт-центра: в течение 40 минут не берут трубку и никак по другому до них не достучаться... Может быть они заняты, вопросов нет... Но не в субботу же утром!!!...
2
Level 8 Local Expert
September 9
Вежливые сотрудники
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Отличное отделение банка, меня обслужили и растолковали мне , что я всё понял, закрыл все свои вопросы одним обращением в банк
1
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Очень неудобный банк в плане онлайн- сервисов Все приходится делать в отделении где зачастую очереди и полурабрчие банкоматы
1
Level 9 Local Expert
February 22
Хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Очень отзывчивый персонал, все вопросы очень быстро решили
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Приятный персонал, вежливый и компетентный.
Level 7 Local Expert
January 3
Хороший банк. Профессиональные менеджеры
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Быстро обслужили, доступно объяснили. Помещение чистое и комфортное.
1
1
Level 14 Local Expert
December 6, 2023
Быстро все рассказали и сделали не ждали долго
1
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
Очень приятный персонал! Очереди -редкость, рекомендую
Level 8 Local Expert
August 4, 2021
Всё хорошо, за исключением "пустяка" новый банкомат в помещении банка часто не принимает новые пятитысячные купюры. Ещё один, всеядный (по внешнему виду достаточно старый), при внесении купюр зачисление происходит не сразу, а чаще всего через пол часа или час. Работой сотрудников остался доволен. По необходимым вопросам консультировали чётко и грамотно.
2
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Внимательный персонал. Вежливое обслуживание.
Level 6 Local Expert
August 7, 2021
Отличный банк. Компетентные и вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Есть минус: отсутствует отдел ипотечного кредитования, это срочно необходимо исправлять!!!
1
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Персонал приветлив, вдумчив.
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Обслуживание на достойном уровне. Остался доволен. *****
2
Level 8 Local Expert
April 2, 2021
Компания Profit хочет выразить благодарность сотруднику банка Андрею Владимировичу Семёнову за добросовестное отношение к работе, индивидуальный подход и профессионализм . Надеюсь руководство поощряет таких работников в виде премии!
1
1
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Обычный, небольшой офис. Чистенько
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Спасибо Юлии, сотруднику Банка. Участливое, грамотное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту. Все вопросы нашли свои ответы.
2