Promsvyasbank

Rating 4.3
484 ratings
Rate this place

144 reviews

Level 2 Local Expert
March 15
Нет слов, одно разочарование... Раньше зайдешь в офис - встречали с улыбкой и приятной атмосферой, а теперь большие очереди и недоброжелательное отношение. Менеджер Ангелина, абсолютно не компетентный сотрудник, консультирует по карте не зная о чем говорит. Не советую данный офис.
1
Level 16 Local Expert
December 21, 2024
Когда открывала счёт,попросила на номер телефона,который привязываю к карте не названивать с предложениями кредита и прочей информацией,пообещали глядя на меня честными глазами,что такого не будет! Итог: названивают и пытаются втюхать кредиты.Попросила по телефону,чтобы не навязывали свои "продукты",но звонки не прекратились .Все номера в ЧС отправила.
1
Level 8 Local Expert
November 15, 2024
Хотела поменять Евро. Заранее посмотрела сравнительный курс в банках Серпухова. В этом банке был самый выгодный курс...Когда пришла менять, на кассе меня ждал сюрприз. Курс был гораздо меньше, чем на сайте и кассир сказала, что он у них меняется каждый час! Разумеется менять не стала, спокойно поменяла в банке напротив, где курс был известен с утра)
3
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Вчера в вашем отделении по заказу своего работодателя, я получал зарплатную (по идее бесплатную в обслуживании) карту ПСБ, где мне заодно навязали и кредитную. Сперва я решил от нее отказаться, но женщина-оператор объяснила, что если не воспользоваться кредитной картой и не потратить с нее в течении 1-2 дней хотя бы 1000 р, то зарплатная будет обслуживаться за деньги. Разбираться в деталях я не стал, поскольку спешил, поэтому подписал все документы. Не знаю, может и вправду это сам банк определил такие условия, а может это женщина-оператор решила таким способом заставить меня взять эту кредитку, не принципиально. Суть в том, что подобные вынужденные условия для клиента с порога вызывают естественное отторжение и авторитет банка соответственно падает. В поддержку я так и не дозвонился, поэтому буду благодарен за комментарий по этому поводу. Спасибо.
8
1
Level 9 Local Expert
February 12
Отвратительное отделение, «окошки» занимающиеся юр лицами вечно пустые, но при этом собирается огромная очередь, операторы совершенно не компетентны и не клиентоориентированы , например пытались меня убедить, что мне не нужен терминал, принимающий оплату по СПБ, ну смех же. Общаются хамски и «на ты» Буду менять банк
1
Level 12 Local Expert
October 30, 2024
Замечательные, вежливые, профессиональные сотрудники. Знают досконально свое дело, могут ответить на любой вопрос по обслуживанию счетов и карт и услуг банка. Спасибо!
1
Level 15 Local Expert
February 5
Хотел открыть вклад в банке ПСБ, который нашел у них на сайте. Пришел в отделение, сказали что такой вклад открыть не могут, хотя везде висит реклама этого вклада. Больше в этот банк обращаться не буду!!!
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Когда приходишь за вкладом в день его окончания, говорят что надо зарание заказывать, а в договоре данная информация не прописано (Серпухов филиал не рекомендуется)!!!!
1
Level 8 Local Expert
March 11
Обслуживание здесь намного лучше чем в Подольске, в Подольске не советовала бы от слова совсем, лучше доехать до Серпухова
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Недавно стали клиентами ПСБ Серпухов. И сразу были обрадованы вежливым и терпеливым к клиенту вниманием. В частности, Вероника Левина, быстро, качественно и компетентно разрешила возникшую на предприятии ситуацию по банковскому обслуживанию. От имени руководства предприятия выражаю благодарность. Однозначно рекомендую обслуживаться "юрикам" в этом банке!
5
2
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Банк полный ужас, вход в приложение с 18 лет, перевыпустил паспорт, езжай в "новое benevo" и предоставляй его лично (а не как у других, просто фотку или вручную данные вбиваешь), чип для безконтактной оплаты не работает, 1,5 часа на горячей линии для них не предел. Никому не советую.
3
1
Level 4 Local Expert
March 15
Сидим в очереди уже час, два оператора, консультанта нет, не понятно вообще, надо ли ждать. В субботу сюда точно ходить не стоит.
1
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
персонал работает медленно, вообще никуда не торопится, очереди огромные, так ко всему к этому хамское отношение
3
2
Level 4 Local Expert
March 10
Тесно, душно, долго, батареи раскаленные, диванчики прислонены к батареям. Посетители в бешенстве, уже ругаются матом. Не знаю, сколько еще просижу. Мрак.
1
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Вообще не пользуюсь этой картой ,лежит всегда без дела!Тут забыла карту другого банка была только эта с собой!Перевела деньги на нее по сбп,сроки зачисления 5-10 минут!!2 часа мне не приходят деньги!!!!стою на остановке ,чтоб уехать нужна обязательно пластиковая карта,первый раз встречаю такое ,чтоб обычным переводом не зачислялись деньги! Очень рада,что в основном ей никогда не пользуюсь
1
Level 7 Local Expert
March 19
отвратительно, сижу полчаса, окно работает одно, очередь не движется, хочется спать и плакать о своей судьбе.
Level 11 Local Expert
June 6, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый, грамотно выполняет свои обязанности. Всё расказали предложили наиболее выгодные условия. Сделали всё быстро.
2
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Ужасный банк для предпринимателей. Перевод собственных средств с р/с на карточный может занять несколько часов! Вишенка на торте - необходимо было срочно оплатить счет, на счету не хватало средств, приехали в отделение банка, через банкомат внесли наличные, от приложения поступило сообщение о внесении средств, пришла СМС о внесении средств, звоню бухгалтеру - оплачивайте, а мне в ответ - денег на счету НЕТ!!! Горячая линия на мой вопрос где деньги ответила ждите 3-4!!! часа, если денег не будет, звоните составим заявление, будем разбираться!!! И вообще деньги могут до судок зачисляться. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО!!!???? Две звезды поставил только за то, что девочки в отделении очень хорошо работают, так бы весь банк работал!
3
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Всё быстро оформили, квалифицированный специалист девушка чётко ,ясно и понятно ответила на все возникшие вопросы,помогли установить приложение банка на телефон,хотя были трудности непосредственно с телефоном, девушка уделила достаточное количество времени,пока не завершили процесс установки и активации карты.
3
1
Level 13 Local Expert
February 15, 2024
Вероника Петровна замечательный сотрудник! Спасибо ей за решение всех наших вопросов, обслуживаемся как юр.лица.
1
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники. Обслуживание довольно быстрое. Время ожидания среднее, есть 2 банкомата.
2
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
народ...информация на сайте не соответствует реалиям...на сайте информация одна...по факту ...сходите и узнаете... отделение негде даже стоять не только сидеть и ....
3
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
26.08.23 обратилась в отделение, чтоб открыть сейфовую ячейку. Взяла талон, подошла к окну. Девушка отказала в открытии ячейки, объяснив это тем, что нет сотрудника который хранит ключи от ячеек. Потом отвернулась и сделала вид, что меня нет. С 2009 года являлась клиентом банка. Такого отношения ещё не видела. В этот же день в другом банке мне открыли ячейку.
1
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Осторожней в этом месте!там низина гололёд зимой сильный.
Level 8 Local Expert
November 10, 2024
Быстро, все рассказали и показали
2
1
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Отличный банк, особенно если вы микропредприятие/ ИП. Сервис отличный, внимательный и отзывчивый персонал. Множество услуг можно получить дистанционно, очень удобный банк-клиент для бизнеса. Кредит можно получить действительно без бумажной волокиты.
1
5
Level 18 Local Expert
March 21
55 минут, 30 минут из которых в очереди 👎🏽
Level 12 Local Expert
March 12, 2024
Вежливый персонал, объяснили внятно, толково. Сразу же захотелось придти сюда ещё раз.
1
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Обслуживание полностью устраивает. Как юридическое, так и физлицо. Специалисты всегда подскажут и помогут в любом вопросе. Хорошее расположение. Время ожидания иногда большое, но только в часы пик.
1
2
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Отличный персонал,вежливы ,внимательны,хороши внешне обаятельны,знают свое дело. Спасибо
2
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Являюсь, клиентом данного банка много лет, мне все нравиться, кроме потерянного времени в "розничном" отделе. Корпоративный отдел выше всех похвал работают слажено и все во время, но "розница" это коллапс. У меня есть предложение к руководителю банка, чтобы скрасить одиночество во время обслуживания в "розничном" отделе, предлагаю поставить кофе-машину и ожидающим более 30 минут раздавать кофе и чай. Средства на данную красоту снимать с "розничного" отдела, я думаю проблема ожидания сразу решится, а если клиент и будет недоволен длительным ожиданием, то хотя бы получит компенсацию за потерянное время.
7
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
*** , а не банк. Перевыпускала карту 2 раза, всё разы какие либо проблемы, то расплатиться ей не могу, то даже активировать
2
1
Level 18 Local Expert
September 6, 2024
Оформлял карту СВОи. Быстро, удобно.
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Мое мнение о данном банке исключительно положительное ! Хочу выразить свою благодарность сотруднику Татьяне (на входе стоит слева ) за ее профессионализм и оперативность , вежливо и доходчиво мне все объяснила и решила мою проблему. Спасибо вам Татьяна
3
1
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Хороший банк, очень внимательны к своим посетителям. Вежливый персонал. Работают с настроением помочь в любом вопросе, а не просто отсиживают время на месте.
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Отличный,вежливый персонал.Всё доходчиво и понятно объясняют и консультируют!Брал в этом банке кредит на авто под очень хороший процент.Есть банкомат на внесение и снятие наличных.
2
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Связи с банком нет: в приложении чат отвечает не по существу, а по тел виртульный помощник, не подключают к оператору. Первый раз столкнулась с такой проблемой!
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Хороший банк, толковые сотрудники, вежливые и красивые
3
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Горяч линия 03-03 послед цифры включена автоответчик ,который говорит про санаторий и взыскания ..зачем мне это?? И потом связь выключается.Это горячая линия линия???Чтобы у людей нервы взорвались? В этом "горячесть"линии? Отвратительное отношение к клиентам!Второй раз звоню-еще веселее,бот достает с вопросами,с третьей просьбы о чудо,мне сообщают что соединят с оператором(не ботом!)просто надо подождать на линии 10 минут.Спасибо что не 30!
6
1
Level 9 Local Expert
September 13, 2021
Хороший банк, по крайней мере получше некоторых. Самое главное, что нет больших очередей. компактный, чистый офис. Никто из сотрудников не орёт на весь зал: "женщина, которая заказывала столько-то ... пройдите в кассу" - я как такое услышал сразу понял, что в одном, известном делать нечего. Но хочется условий получше в плане ставок/бонусов/программ
3
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
хочу высказать свое мнение по поводу работы банкомата.БЕЗОБРАЗНО!!!!!Доступ к банкомату только во время работы банка Банк закрыт,до банкомата не добраться.Ближайший в тц ,,Лето,, ,но и там те же проблемы.Нет нигде круглосуточного доступа Неоднократно звонила по этому поводу в банк,но......а воз и ныне там!
4
2
Level 12 Local Expert
June 16, 2024
Обычный банк как и все. Обслужили быстро
1
1
Level 20 Local Expert
April 27, 2024
Очень душевный персонал. Редкость
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Давно являюсь клиентом этого банка. Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам достойное. Время ожидания редко составляет больше 5-10минут. Рекомендую к посещению.
4
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
была реклама мфо " проще позвонить чем у кого-то занимать" так вот с банком псб не проще, позвонить по времени обошлось мне в три часа, доехать 30 минут. Персонал вежливый, ожидание в очереди не большое максимум минут 10-20.
1
1
Level 16 Local Expert
January 2, 2023
Обычное отделение, все необходимые операции присутствуют. Персонал вежливый, готов ответить на все вопросы.
Level 10 Local Expert
June 3, 2023
Обслуживание качественное! Отношение к клиннтам внимательное! Время ожидания не большое!!!
3
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Самое главное в любом обслуживании клиентов, результаты услуги ,ну и на втором месте , отношение к клиенту тоже не маловажно. Так вот, и с первым, и со вторым здесь все очень достойно.Начиная с девушки,встречающей у входа, заканчивая управляющим филиала.Все обслуживание сопровождаетя улыбками и явным желанием угодить клиенту.При закрытии счета всю сумму 1,5 млн рублей, выдают сразу.В других банках даже 100 тыс надо заказывать.
4
2
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Процентные ставки по депозитам ничтожно малые, сравнимые со "Сбербанком"! Как только банк попал под юрисдикцию ЦБ, от его услуг немедленно отказался! + навязывают инвестиции...
3
1
Level 11 Local Expert
July 1, 2023
Девчонки молодцы, терпеливо все объясняют, всегда помогут
2
1