Безобразное отношение к клиентам. Списывают средства с карты участника СВО, не имея на это право. Предоставляют заведомо ложную информацию. Лишь после четвертого визита в банк приняли претензию. Такой откровенной лжи и наплевательского отношения к клиентам не встречала нигде.
Show business's response
Олег Старинов
Level 12 Local Expert
April 21, 2024
Пустующий офис. Видимо, клиенты здесь настолько редки, что принимать самостоятельные решения опер ационистам приходится нечасто. Сначала мне отказали. Узнав, что аналогичную операцию по другому юр.лицу я провёл в офисе на Гагарина, сотрудник неоднократно пыталась дозвониться туда. Итого, получение заказанной за три дня до обращения (!) платной справки о состоянии счета затянулось на 20 минут.
Андрей Абрамов
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное отношение, неграмотная консультация от слова совсем, не могут элементарно представиться, называют номера внутренние №192152, позор. Самое интересное то что клиентам навязывает свои карты и об служивание, но как коснулась ситуация с СВО то они даже пояснить не могут что и как, хотя деньги приходят с кодом и не могут быть заблокированы в одностороннем порядке, а банк сам решил просто взять и заблокировать все и оставить без средств существования в зоне СВО .Ужас полный бардак, как вообще с вами сотрудничать????? позор, а сами себя позиционируете самым крупным банком.слов нет такое отношение к тем кто охраняет родину. позор вам