Promsvyasbank

Rating 4.2
333 ratings
Rate this place

113 reviews

Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Из плюсов вижу отличное расположение и наличие своей территории парковки, а также интересные предложения по ПИФам! Очень нравится программа Оранж премиум! Обслуживание и отношение к клиентам на хорошем уровне, и радует что нет очереди, время ожидания не более 10 минут!!!
3
1
Level 14 Local Expert
May 5, 2024
UPD - обновил отзыв, добавив 2 звезды (было 2, стало 4) - только из за менеджера Александры, которая помогла в решении вопроса. Считаю в службе безопасности сидят некомпитентные люди. именно те - которые принимают документы, которые сами и запросили у клиента. Менеджеру Александре Д. (фамилию не пишу). Вошла в положение и помогла с отправкой документов, "навела мосты" - за что ей огромное спасибо. Банки должны ценить таких специалистов. По причине других, к сожалению я счет вынужден закрыть. Предыстория: Открывал счет как ИП, с целью получения бесплатного КЭП (кто не хочет долго читать - КЭП не получен, но есть блокировка счета с моими деньгами!) А так подробнее как писали ранее: а) неудобное месторасположения (в закутках) - зимой туда заехать и выехать - тот еще джип триал...ТО есть банк уже как бы встречает Вас намёком, что удобств не ждите (мхах) б) график работы и обслуживание и обработка платежей - в выходные их нет. Банкоматов - тоже. в) проработал неделю, основной целью открытия было получение КЭП. Итог - прошел 1 платеж, снял часть МОИХ денег и получил блокировку. Теперь банк запрашивает кипу документов с выписками за ГОД из другого банка в расширенном виде с пояснением о своих основных клиентах. Уважаемые - Вам случайно бизнес план еще не скинуть? потерял кучу времени, цель (получение КЭП) - не достигнута. Еду закрывать договор, КЭП получить быстрее в налоговой! И да, документы я предоставил, но видите ли их ВСЕ отклонили т.к. их (цитата) "нужно слать одним письмом в одном файле" - ограничение на загрузку файла - 8 МегаБайт. Дискетами в 90х было проще - моё резюме: Банк похабно отновится с действующим клиентам, открыли счет быстро, посмотрим теперь как закроют. Единственная польза - подарили папочку с ручкой *(логотип надо стереть...) - и блокнотом, спасибо!
2
3
Level 2 Local Expert
March 5
28 февраля и 3 марта было две попытки открыть вклад в этом банке, но был дан ответ, что теперь все вклады и накопительные счета открываются исключительно с открытием банковской карты.
Level 4 Local Expert
March 20
Очереди не было. Сотрудник от Бога!!! Помогла выбрать лучший вариант по вопросу денег. Большое ей спасибо!!! Окно 3.
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Пришли впервые. Открыли счёт. Очень приятное обслуживание, доброжелательные сотрудники. Оператор Наталья Владимировна. Терпеливо выслушала,ипомогла. Спасибо огромное.
1
2
Level 18 Local Expert
February 15, 2023
Расположение не очень удобно, в глубине двора за шлагбаумом. Парковка для клиентов только вдоль дороги, на улице (что не очень удобно, т.к. места не всегда есть). В выходные дни (суббота-воскресенье) банк не работает, но доступ (в "предбанник") к банкоматам есть. Банкоматы смонтированы неудобно - неудобная ступенька + какая-то нелепая подставка из нержавейки. Не понятные ограничения по съёму наличных в банкомате (причём, банкомату всё равно на ваши настойки в приложении личного кабинета.
6
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Ну он буквально притаился в самом центре города. По обслуживанию все норм. Все оформили, помогли установить приложение. Единственный минус вокруг только платная парковка. Можно попытаться к ним на стоянку влезть. Но это как повезет.
3
4
Level 28 Local Expert
September 28, 2023
Расположен в центре города, но надо знать куда идти. )) Во время моего посещения очереди не было, обслужили быстро и качественно, дали советы, ответили на все вопросы, лишних услуг не навязывали. Не совсем удобный график работы - только в будние дни.
2
1
Level 17 Local Expert
November 30, 2023
Неудобный график работы банка.Только с понедельника по пятницу до 19 00, а в выходные вообще не работают.И как к вам попасть ,если я работаю до 18 00 и ехать с другого конца города после работы до вас нереально по пробкам.То есть попросту не успеть до закрытия.Просьба либо продлить рабочий день до 20 00 хотя бы в какие-то дни,либо работать ещё и в субботу хотя бы раз в месяц до 16 00.
7
3
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Аккуратный офис. Находится не на центральной улице, но всегда есть посетители. В помещениях аккуратно и всегда число. Специалисты банка знают своё дело и помогают клиентам с решением всех вопросов. Банк надежный. Рекомендую всем
3
3
Level 12 Local Expert
August 5, 2024
Очень медленное обслуживание!!! Свободные операторы сидят в телефоне, перекусывают на глазах у всех. Взял талон, передо мной 13 клиентов, ожидал более часа, при 6 рабочих окнах!!! Обслуживают так, что слышат все посетители!
2
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Впервые в жизни столкнулась с таким откровенным хамством по отношению к клиенту,как в Банке ПСБ на Новоторжской ул. в Твери. Началось со специалиста в окне №1. Белокурая красавица с надменным видом отвечала на вопросы по вкладу и сама не знала условия его открытия,сказав,что вклад "Моя выгода" открывается сс 100 тыс. руб. На самом деле он открывается от 10 тыс. руб. Она была цветочком по сравнению с кассиром Гавриловой Е.А.,которая выскочила из кассы в коридор и кричала,что она меня вызывала.а я якобы не пришла и что я теперь буду ее долго ждать.Ощущение, что я была не в банке, где рады каждому клиенту, а на самом плохом рынке.Это минусы! А плюсом была Лукашик Е.А., которая после некомпетентного работника быстро оформила договор и доверенность. Ей спасибо!
6
2
Level 5 Local Expert
January 2
Я клиент этого банка,всё на уровне.Единственый минис это время работы.
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Сначала еле нашёл куда ехать, как там парковаться, куда идти и прочее. А потом спросил в банке у сотрудника и узнал ,что припарковаться можно прямо у них на территории, за шлагбаумом и не поверил. На следующий раз специально поехал на машине прям к шлагбауму и да, действительно подъезжаете и можно заехать, если Вам в ПСБ. Банк находится в центре и меня это очень удивило (лучше парковка только у "рюмки"). По работе операторов - не знаю ,может это мне так повезло, но меня обслуживали быстро, раз-раз и всё, уже пора уходить. При этом у меня были вопросы, без проблем уточнял у оператора и всё подсказывали (не было такого, что сейчас позовут старшего и прочее), т.е работают со знанием дела. Хотя возможно у меня вопросы были не сложные. Ну так вот, не стремлюсь оправдывать всё что есть, но лично мне в ПСБ было удобно, быстро и легко
4
1
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
В очередной раз столкнулась с нежеланием и не совсем компетентностью персонала . В отзыве много писать не буду, попробую обратиться на горячую линию.
2
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Приехала в ипотечный центр. Предварительно посмотрела часы работы на официальном сайте - с 9 до 18. Приехала в 12:45. Просидела 10 минут, далее девушка из другого окошка подошла уточнить по какому вопросу я пришла, так как в холле я была одна. Я сказала что нужен специалист по ипотеке, на что мне сказали что ипотечный центр закрыт с 13 до 14 на обед. Где эта информация? Или официально обеда нет, а сотрудники сами себе его устроили? Я ничего против этого не имею, но имейте уважение к клиентам, опубликуйте на сайте верный режим работы.
8
2
Level 5 Local Expert
March 4
Обслуживание клиентов на высоте!
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Ужасый банк , хуже уже некуда!!!!!! В очереди только 40 минут, место положения еще хуже ! Сотрудники вообще молчу …..
1
2
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Если вы хотите получить качественное обслуживание и банковские , именно банковские продукты. Это сюда ! Приветливые сотрудники , всегда подскажут лучшие финансовые решения! Особое внимание военнослужащим и силовикам! Лучшие продукты по зарплатных картам и ипотекам. Рекомендую!
4
3
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Так себе банк. Оформлял карту, сказали 3 дня на изготовление, в итоге 2 месяца. Так и не забрал, лежит у них.
1
2
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Самый ужасный банк, что я видела в своей жизни. В чате нагло игнорируют и закрывают диалог, на линию так же не пробраться. Триста раз пожалела, что перевела зарплату в эту контору! Пополнила баланс, прошло 2 часа… денег нет, «специалисты прячутся»👌
4
4
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Будьте внимательны при использовании бонусной программы: Банк может прекратить начислять кэшбек без оповещения клиента, именно в тот месяц, когда совершен большой объем покупок. Причем в личном кабинете будут отображаться начисления баллов по каждой покупке, и в тарифах будет указан процент кэшбека, хотя в реальности вы эти начисления не получите.
4
1
Level 12 Local Expert
December 7, 2024
Условия для клиентов ужас
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
При обращении к специалисту помощь разобраться с подключение услуги через банкомат, оказалось специалист сам не знает как А как быть тем кто вообще далёк от этого .
4
Level 12 Local Expert
April 22, 2024
Узнала про этот банк когда мне нужно было обменять валюту. Здесь был самый выгодный в Твери курс. Немного заблудилась пока искала где он расположен, но теперь это в прошлом.
1
2
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
Ходила по налоговым ,писала заявление что бы перевели деньги на расчетный счёт ! Через полгода эту сумму просто украли ! Сылаясь на пени и что вы не пользовались расчетным счётом ! Деньги которые лежат в банке это не ваши деньги !!!! Их просто могут украсить !! ИМЕННО УКРАСТЬ.НЕ ПОСТАВИВЬ В ИЗВЕСТНОСТЬ КЛИЕНТА !!! Они хорошо поют при открытии счета что все бесплатно и тд !!!! А приложение заблокировали что бы клиент ничего не видел что там снимают !!
9
3
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Отзывчивый персонал, очередей практически нет, возможно это связано с популярностью банка. Внутри требуется провести ремонт. … Имхо
2
1
Level 4 Local Expert
January 23, 2022
Решила взять ипотеку, оставила заявку онлайн, прикрепила документы, рассмотрели и одобрили в срок. Сотрудники всегда были на связи и на все заданные вопросы отвечали профессионально. Все этапы оформления ипотеки прошли быстро без проблем, но как только дело дошло до одобрения объекта недвижимости юридическим залоговым отделом головного офиса, расположенного в г. Москва, начались проблемы: объект по непонятным причинам не одобрен, сотрудники отдела не вникают в документы (Оценка недвижимости, технический паспорт и выписка из ЕГРН), сотрудники Тверского отделения ПСБ были удивлены от такого решения, потому что этот объект недвижимости стоящий и не является рисковым, через куратора дело вынесли на комитет на рассмотрение 19.01.2022г., срок рассмотрения на комитете около месяца (сообщил сотрудник тверского отделения псб), но проблема в том, что 28.01.2022г. заканчивается срок одобрения по ипотечному кредиту (почему то срок одобрения два месяца). Что делать? Потрачено много сил и средств на данную процедуру и какое решение будет принято не понятно. Соответственно если и будет принято положительное решение то я не успеваю по срокам одобрения. 
6
1
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Пришел получить зарплатную карту, сотрудницы оказалось очень вежливые, когда вымазал руку в чернила об их ручку, помогли отмыть. Но краткое толкование об условиях договора и пользования банка не получил, только об активации карты. Был с дочкой, хотел её занять рисованием на столе ожидания, но к сожалению все карандаши были стёрты и не наточиные, а разукрашки все изрисованы. Поэтому 4 звёзды.
4
1
Level 16 Local Expert
March 27, 2024
Все хорошо. Кроме графика работы( не работают ни в субботу, ни в воскресенье.
5
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Как и во всех банках невозможно дозвониться до офиса. Соединение идет с ботом, которому долго нужно объяснять, чтоб соединил со специалистом, а потом ещё 10 минут ждать когда совершиться соединение. Одного не пойму - банки такие нищие, что не в состоянии купить пару городских номеров телефона для офиса?
5
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Хоть бы вывеску на дороге сделали бы!! Топталась в поиске минут 15...
1
3
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Обслуживаюсь в этом банке не один год. Коллектив поменялся стало лучше. Придёшь с какой нибудь проблемой, решат быстро оперативно. Очереди никогда нет. Лишних услуг не навязывают, покрайней мере мне. Банк нравится.
4
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Являюсь зарплатных клиентом банка. Не так давно пыталась взять потребительский кредит. Предложили под башенный процент и сумму в 4 раза меньше. Кридитная история хорошая, доход тоже более чем… в итоге взяла в другом банке. Перевыпуск карты 500 руб
5
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Отличный банк. Девочки по обслуживанию юридических лиц помогут в любом вопросе...
4
1
Level 6 Local Expert
October 14, 2022
Банк украл мои деньги ссылаясь на постановление по ИП которое было прекращено 6 месяцев назад , сотрудники злонамеренно вводят в заблуждение используюя так называемую "карусель" (хождение по кругу) Будет написано заявление в полицию по факту хищения денежных с счета !!
5
1
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Подъезд не очень удобный, свободных мест для парковки во дворе практически нет. Но местоположение удобное, рядом со зданием Правительства Тверской области.
4
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Хорошее отношение к клиентам, грамотные менеджеры
1
3
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Ужасный банк для бизнеса. Долго согласовывали карточку подписи. Заблокировали счет за подозрение... Позже застряли деньги, а материал и зарплату сотрудникам нужно было оплачивать. Хотя фирма работает уже более 20лет. Не советую.
5
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Приветливый и тактичный персонал, ответят на все вопросы и одарят улыбкой для хорошего настроения на целый день, всё классно, спасибо за помощь)
2
4
Level 2 Local Expert
September 4, 2022
В банке ПСБ открыт счёт и эквайринг. Ремонт и замена аппарата происходит уже больше месяца и конца не видно, вот это сервис. Эквайринг в этом Банке не рекомендую
4
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Хорошее обслуживание,все доступно обьямняют.
3
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Развод со страхованием кредита выглядит так. Сумма страховки по кредиту 100 000, в тоже время страховая премия (сумма перечисленная в страховую компанию) составляет 10 000. При досрочном погашении кредита вернут остаток только с 10 000, 90 000 это услуги банка. То есть, лохотрон на 90 000. Нужен ли такой банк с низкой процентной ставкой решать вам.
5
Level 12 Local Expert
May 18, 2023
Хуже банка не существует. Не берите там ипотеку, они ничего не знают о сервисе для клиента. Просто ужасный банк.
4
1
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Банк неплохой, персонал вежливый, но расположение самого банка ужасное.
4
1
Level 26 Local Expert
February 20, 2021
Внимание! Прежде чем открыть счет в этом банке уясните два пункта: 1. Это один из самых часто блокирующих счета банков. 2. Сотрудники банка открыто говорят что инструкции банка главнее законов. Нашей фирме заблокировали счета без объяснения причин. Хочу напомнить и этому банку и всем его клиентам что Блокировка счетов без объяснения причин запрещена.!!!! ФЗ от 30.12.2020 N 536-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
10
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Обслуживание отличное, отношение к клиентам супер.
3
2
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Очень приятно когда к тебе обращаются как к человеку.
2
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Положила деньги на бизнес карту для того чтобы оплатить по счету и что вы думайте они будут идти 2 суток , вы серьезно ? Вот так ведётся бизнес в 21 веке ?!!!
4
Level 9 Local Expert
July 9, 2024
Долгое ожидание
1
1