Promsvyazbank
69 reviews
July 27
Суббота 27 июля. Взяли талоны, сидим в электронной очереди в кассу. Долго сидим. В итоге решаем посмотреть в саму кабинку а там табличка "перерыв до 15:15 (ещё 30 минут). Менеджер сказала, что кассир ВОЗМОЖНО ушла на обед. Можно же предупредить клиентов или в график внести, что есть обед в банке, чтобы не ездить просто так
2
August 7
Ужасное обслуживание!! 17-40 рабочий день
Работают только 2 сотрудника, по талончику было 2 человека в очереди.. По факту взяли еще одного!!
Работа идет медленно, у меня исключительно уточняющие вопросы по ипотеке!!
В это отделение точно больше не прийду
Талончик получила в 17:29, время 16:48!!!
3
October 27, 2023
Отзывчивые компетентные сотрудники, большой выбор банковских продуктов, удачное расположение рядом с выходом из метро, удобный режим работы, банкоматы и компьютер для клиентов- замечательный офис.
2
December 18
Забавный офис на всех сотрудников доступ к базе Афины есть аж у одного человека который освободится всего через 2 часа. Всегда вроде нормально работали, но что-то пошло не так.
October 12
Очень приятно прокатиться часок до офиса в субботу, чтобы увидеть закрытое отделение. Распечатанная бумажка с графиком работы на стекле? Вы блин серьезно? Поменяйте время на картах.
3
May 29
Сегодня была в банке. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка. Александров Никита — очень отзывчивый позитивный сотрудник. Перезвонил, решив мой вопрос за час. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
1
2
May 29
Бесполезное отделение. Просидела пол часа в ожидании сотрудника. Потом еще пол часа он мусолил в руках мои документы. И ничего сделать не смог, потому что у него не было доступа к системе. В итоге час времени потрачен впустую, счет мне не открыли.
2
October 10
Оооочень медленное отделение. Закрываелось рано, а теперь только днем работает - Яндекс врет!!
2
December 2, 2023
В субботу работает только один оператор, который уходит на обед в 14:00 (о чем нигде не написано)
Элементарный вопрос: снять деньги со счета - занимает 2 часа ожидания.
ПСБ - худший банк из Топ-10, с которым я сталкивался.
2
June 10, 2023
Единственное что знают и умеют сотрудники это предлагать кредитные продукты!!! Пришёл с простым вопросом , перенести дату платежа, мне в ответ предложили взять новый кредит, и таким образом изменить дату платежа!!! На вопросы не могут ответить, и с моего же телефона девушка Кристина(сотрудник банка) писала мой вопрос в чат !!!! По итогу мой вопрос не был решён!
P.S.
За время моего присутствия в отделении мин 20, стал свидетелем двух почти скандалов!
3
February 16
Квалификацированный персонал. Очень доволен посещением, всё отлично.
1
1
July 6, 2023
Мне понравился офис. Прихожу до обеда- никаких очередей, сотрудники очень вежливые, работают быстро. Офис около метро -удобно.
1
April 27
Очень коммуникабельные и приятные сотрудники! Офисом полностью довольна!
1
July 23, 2023
Офис на Хорошевском ш.35 приехала в 18-15 взяла талончик , через 2 минуты девушка вызвала, обслужила быстро, приняла все меры чтоб решить проблему с закрытием счета в программе, которая уже давно неактуальна. На следующий день любезно перезвонила и сказала о закрытии счета. СПАСИБО.
1
September 5, 2023
Хорошее отделение. Электронная очередь, просторное, хоть и небольшое помещение. Банкомат не принимает купюры, на которых есть пометки карандашом))
1
June 2, 2023
Банкоматы новые очень удобные . Единственный минус это отсутствие парковки ( у мака далеко не всегда есть место )
1
October 30, 2023
Отделение красивое и удобное. Мы пришли за выпиской по счету и сотрудник мужчина сказал что наш счет это точно юр лицо, и нам только в юр отдел, котороготв этом отделении нет, в итоге приехали на окт. поле в другой день и там выяснилось что все таки к физикам нам счет относится)) вот такие профессионалы работают в отделении на полеже)
1
1
December 15, 2023
Очень хорошее отделение, приветливые и компетентные сотрудники.
1
January 26, 2023
Отделение банка небольшое, имеется несколько банкоматов, электронная очередь, диванчики. В зале для обслуживания клиентов работает несколько сотрудников, касса и кабинет персонального менеджера. Обслуживалась несколько раз, доброжелательное отношение, проблем не возникало. Хочу отметить отличное расположение офиса, в шаге от метро Полежаевская, а если Вы на личном автотранспорте, то через дорогу ТРЦ «Хорошо», с большой парковкой.
1
May 4, 2023
Удобное расположение отделения, в буквальном смысле слова в нескольких шагах от метро, операторы знают свое дело. 👍
1
October 3, 2023
Менеджер не может ответить на элементарные вопросы, кассир первый раз в жизни слышит про оплату по счету.
2
1
May 19, 2022
Актуальность информации плохая. Приехал открыть р/с для ИП т.к. насегодняшний день указано, что юр. лиц данное отделение обслуживает. Нет, сказали, что перехало обслуживание полгода назад в сентябре 21 года. Очень актуально, спасибо за потраченное время.
3
3
May 18, 2023
Ужасная клиентоориентированность!!!! Прихожу уже в 4 раз и работает один сотрудник!
3
February 14, 2022
Нужно было в банке снять доллары с одного счета и положить на другой. В кассе выдали купюру, которую потом же не приняли обратно!!! На все вопросы кассир повторял деловым тоном как робот: «Наш банк такие купюры не принимает». Очень неприятная ситуация! Обман
5
March 11
В будни днём обслуживает 1 человек
2
March 16, 2022
Ужасный банк. Валюту не меняют, операции по счетам выполняются не всё. Этот банк живёт сам по себе, а не по законам Центробанка. Если у вас есть какие-то вклады в этом банке бегите от них.
3
April 26
Сделали быстро карту
1
October 2, 2023
Ужасное отделение час прождал что бы получить Карту
2
May 18
Отличный банк
1
August 23, 2021
Отличный офис, по крайней мере мне никогда не попадалось большого скопления людей. Персонал квалифицирован и дружелюбен).
1
1
December 25, 2021
У них - очень плохо. Вечно очереди минут на 40. Всё потому, что из кучи сотрудников традиционно работает только 1. Отношение к своим клиентам, как к скоту.
3
May 8, 2023
Хороший отношений сотрудники компании обрадует
1
March 17, 2023
Отличное отделение. Спокойно и быстро
2
October 20, 2021
Пришёл в 18:50 два человека на смене один переодевается и уходит другая сидит с клиентом и не спеша консультирует по кредиту ,ужасно я просидел уже 45 минут и ничего не поменялось!
4
September 20, 2021
1 сотрудник на весь офис по среди дня.. ??? ..полный коридор очереди.. за час только 3 человека прошло.. такими темпами новые люди не смогут брать кредиты да и клиентов растеряете))
4
June 19, 2022
Старый проверенный банк, но четыре звезды ставлю только потому, что катастрофически мало банкоматов.
3
1
September 1, 2021
Тихо, пусто, медленно, без восторга. Но задачи выполнены и вопросы решены, почему бы и нет. Удобное расположение от метро.
4
1
March 3, 2022
Работает один специалист. На претензию, что ожидание час - это не нормально, ответ - а другие ждут по 3 часа. Это, видимо, норма
3
April 30, 2023
Ожидание больше часа, плюс не понятна политика банка.
3
January 14, 2023
Хамское отношение персонала. В первом окне от входа мужчина консультант не уважительно общается. Больше в этот офис не заеду.
2
May 24, 2022
Престранное заведение, кассиры регулируют лимиты или офис, короче в кассе денег не бывает
2
June 16, 2023
Прекрасное обслуживание!
1
October 26, 2020
Все понравилось, кроме того, что хотел взять кредит для рефинансирования кредиьной карты, а мне отказа за то что кредиь выдают только тем кто работает по трудовой, а я ИП в ихнем же банке((( а ну и большой минус это прлценты за перевод денег((
1
August 10, 2023
Не лучшее отделение.
2
October 25, 2023
Сотрудник был немного не компетентен
1
January 16, 2022
Отвратительное обслуживание, крайне некомпетентный и хамский персонал
3
May 23, 2020
Вот стоите вы напротив входной двери. Не знаю, что вас к ней привело, но лучше дойдите до противоположного края здания - там дверь другого банка. Потом реально проще будет. Не благодарите
5
5
February 8, 2022
Нет обслуживания юридических лиц, закрыли обслуживание с 01.08.2021
3
January 13, 2021
Очень хорошее отделение в отличие от Китай-город - последних бы всех поувольнять
1
October 9, 2021
Был днём. Очереди не было. Закрывал счёт. Даже не попытались отговорить. Странно
1
1