Promsvyazbank
Address
Business hours
Open until 4:30 PM
Directions
Улица Максима Горького
166 m
Information verified by owner
200 reviews
October 1
Оформляли ипотеку, с использованием маткапа. После совершения сделки, банк должен был сам направить документы в СФР, и в течение 2 недель деньги должны были упасть на счет продавца. НО
Мы честно прождали это время, но ничего не произошло. В СФР сказали, что документы им не поступали. После этого, менеджер Екатерина набрала и абсолютно недовольным голосом с ноткой «наезда» начала говорить, что они все отправляли и вообще, идите сходите сами в СФР и узнайте, у нас всё ок. В итоге оформили сами через госуслуги, и деньги перечислялись в течение 10 дней. Просто потеряли 2 недели, но зато получили отвратительное отношение сотрудника. (Который не позвонил никуда, ничего не уточнил, и соответственно не попытался что либо исправить)
4
September 11
Пришел забирать готовую карту "Твой кэшбэк" в 18.30, оформленную через сайт, взял талончик, говорю сотруднице "Мне получить дебетовую карту", на что получаю ответ "Какую карту? С какой целью будете использовать? Как вы собираетесь ее пополнять?", уже сами по себе такие вопросы от сотрудника вызвали недоумение. Говорю "Ради акции с кэшбэком 25% на продукты решил оформить, пополнять буду с других карт банков" на что сотрудник отвечает "С последствиями за совершение мошеннических действий ознакомлены? Точно карту третьим лицам не собираетесь передавать? Уверены?", причем таким агрессивным тоном, тут я вообще выпал. Это какой-то сюр, просто представьте, пришли вы забирать готовую карту, и вас сотрудник, без каких либо предпосылок, начинает подозревать в том, что вы планируете использовать карту в мошеннических схемах,ЧТОООО??? Сотрудника звали Наталья Волкова, женщина лет 50, я не знаю, либо в ПСБ это в порядке нормы такие вопросы при выдаче задавать, либо это явная профдеформация. Хорошо хоть карту по итогу выдали, даже на детектор лжи не стали сажать
3
October 2
Самый отвратительный банк, который я когда-либо подьзовалась! Карту получила курьером, сказали что через сутки активируется, сегодня 2 октября, карта до сих пор не активна! Карта зарплатная, то есть зарплату мы снять не сможем, потому что карта не активна, и мы на нее не можем элементарно пин код установить. Позвонив на горячую линию, сказали что нужно подождать три рабочих дня, оставили заявку в тех.поддержку, через три позвонила, еще на 5 дней продлили. Сплошное издевательство, никакой клиентоориентированности, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!
3