Promsvyasbank

Rating 4.0
545 ratings
Rate this place

247 reviews

Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Дозвониться не возможно! Стыдно иметь такую связь- автоответчик!!!(((
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Интересно они вообще видели как развиваются другие банки? ПСБ - это назад в будущее. Вывески нет, ищешь полчаса этот банк. Работники неквалифицированные, ничего не знают, чтобы перенести эскроу-счет в другой банк, пришлось приезжать много раз, и сидеть по 2.5 часа, потому что работники не знают, как это сделать, 3 раза уже переделывали заявления, не знаю даже остановимся на этом или нет.
10
2
Level 18 Local Expert
February 24, 2024
Дилетанты. Нужно было передать запрос от нотариуса в банк. Позвонил в колл-центр - сотрудник сообщил, что передать его можно в любом отделении. Приехал в отделение, а в нём сотрудники сказали, что у них этого сделать нельзя. В итоге в пустую потраченное время и необходимость ехать еще раз в другой офис.
8
Level 3 Local Expert
March 15
Обслуживание ужасно что ба оплатит кредит ждет 40 мин сотрудники хами
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Логика данного отделения или всего банка, в рабочий день на вечер 2 два человека работают, люди с работы приходят и очереди огромные …
7
Level 10 Local Expert
April 18
Очень медленно работают. Взял талон, в очереди 0 человек, но, ждал полтора часа. Обслуживание также полтора часа. Итого 3 часа. Прошло 5 дней, вопрос не решен. Ужасный уровень сервиса и решение вопросов.
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Очень, очень очень долгое обслуживание. В очереди сидишь целый час. Специалисты не компетенты, информацию ищут у себя же в базе по полчаса. Не оперативно,не компетентно.
8
Level 12 Local Expert
January 21
Худшее отделение, никакую консультацию по ипотеке дать не могут С чувством собственной гордости говорят что ничего не знают и помочь не могут, езжайте в центр
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Отличный офис, грамотный работники. Родина Татьяна Владимировна молодец, отличный руководитель
5
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Все очень долго....куча людей сидит и жалуется на что-либо специалистам за столиками....видимо есть на что жаловаться...такой банк...
4
1
Level 13 Local Expert
April 22, 2024
С 02.04.2024 года не могут оформить карту "СВОи" на основании удостоверения ветерана боевых действий. Такое отношение к ветеранам боевых действий, что они явно не свои. Заявление № 2910269550. То они забыли посмотреть подписи и снова пригласили в банк. И после этого тихо, без уведомления списали материал в корзину. В итоге 20.04.2024 г снова оформил заявление № 2947646441 и в очереди потерял час времени. Если не можете работать в теплом офисе, то наберитесь смелости и запишитесь на СВО. Граждане ! Берегите свои нервы и время! Обходите данный банк стороной.
5
1
Level 3 Local Expert
March 15
Очень долго ждать груби отношение ужасный банк
Level 19 Local Expert
October 12, 2023
Очень плохое отделение очень плохого банка, клиентоориентированность на уровне нуля. Сотрудник Виктор Рождественский работать не хочет, не умеет, еще и строит из себя что-то непонятное)
8
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Персонал вежливый, но к сожалению не всегда компетентен. Офис маленький, тесно. Время на ожидание от 1 часа. Посещение данного банка, превращается в настоящий кошмар.
10
Level 8 Local Expert
August 7, 2024
Вход немного спрятан, пришлось поискать. Но за то народу вообще не было, приняли меня сразу, все быстро решили.
3
Level 3 Local Expert
September 23, 2022
Благодаря за отличное грамотное профессиональное обслуживание ведущего менеджера Аракелян Ани Хачиковну. Опытный менеджер от неё уходишь в хорошем настроении, а это успех того, что мы будем клиентами банка. Здоровья всем, благополучие. Клиент Фоминых Галина
1
9
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Отдел обслуживания юридических лиц ужасен, персонал данного отдела некомпетен, не клиентоориентирован (раньше обслуживание было в офисе в Марьино, там все четко, но из-за переезда пришлось сменить). Не первый раз сталкиваюсь с наплевательском отношением.
7
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание не плохое, отношения к клиентам на 5, время ожидания ну вроде бы народу не много тянуть время, расположение банка не удобно вообще навигатор показывает другой адрес,а банк расположен на первом этаже высоток
5
4
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Если вы хотите окунуться в самый ужас срвецкого времени то вам сюда. Отвратительное обслуживание и ноль комфорта. Мне сказали чтобы снять деньги (20 тыс.руб) ждите сорок минут. Парковки в принципиально не!!! Люди только не в этот банк! Жалко СМП заарыли
11
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Еле нашла, ни парковки, ни крупной вывески, оператор не смогла ответить на простые вопросы, но хоть обслужили быстро и то ладно.
3
Level 26 Local Expert
March 14, 2023
Банк очень неприличный. Если Вы получили карту, то не думайте, что Вам все сделают, как предусмотрено. Обман на кэшбеке, обман на времени зачисления.. Обман обман обман . ПС ответ банка ожидаем. Они его мне писали уже 3 раза, только толку нет, я больше не клиент банка, Разбирайтесь со своими проблемами сами, проанализировав обращения.
8
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Заказывала сумму заранее, но в указанный день нужной суммы в кассе не оказалось. Кассир сказала что нужно ждать инкассаторов, но неизвестно сколько. На вопрос почему так произошло просто посмеялась на до мной.
8
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Отличный банк! Обслужили достаточно быстро и грамотно. Сотрудники очень приветливые и отзывчивые. Буду и дальше пользоваться, спасибо!
1
10
Level 4 Local Expert
April 3
Персонал и время ожидания на нуле
Level 4 Local Expert
March 20
Филиал для пешеходов! Сразу стоит шлагбаум. Парковки нет вообще. У охраны распоряжение не пускать клиентов банка!!!🤯
Level 11 Local Expert
February 22
Господи, какой странный банк. Начиная от доподоптного приложения и службы поддержки, заканчивая медленным обслуживанием!
Level 18 Local Expert
February 16, 2023
Негде припарковаться, отделение расположено не удобно, маленькое. Персонал не самый хороший даже сравнивая с другими отделениями Псб…
5
2
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Обслуживание быстрое, клиентов немного( ну или может я так попадала). По вопросам ипотеки консультируют, но постоянно с кем-то созваниваются! И самое ужасное, что находится на территории под шлагбаумом, куда не пускают. Приходится идти пешком достаточно прилично)
5
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
В юр.отделе работают профессионалы.Все быстро и доступно разъясняют
5
Level 11 Local Expert
March 2, 2024
В субботу огромное количество народу (передо мной 43 человека). При этом всего два! оператора. Это издевательство!
6
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Самый ужасный банк, что я видел. Пришел открыть зарплатную карту. Сначала минут 15 недовольная девушка что-то непонятное делала, потом стала возмущаться, что не знает как это делать, потом еще минут 15 еще два оператора что то ей нечеленораздельно подсказывали, но открыть карту совместными усилиями у них не получилось. В итоге забрал паспорт и ушел, банк потерял одного зарплатного клиента.
11
Level 13 Local Expert
June 16, 2023
Для автомобилистов очень плохо с парковкой, но вот для пешеходов удобно, рядом с метро и остановкой.
4
2
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
Благодарю сотрудницу ПСБ Ани, быстро и компетентно справилась с решением проблемы. Рекомендую это отделение.
5
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Ужасный банк, просто низ В очереди можно стоять по 3 часа, менеджеры ничего не знают, постоянно говорят про тех поддержку. Хамское отношение к посетителям, огрызаются.
6
Level 21 Local Expert
November 24, 2023
Очень отзывчивые специалисты, помогли разблокировать счет оперативно
4
Level 11 Local Expert
January 3
На машине не подъехать
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Расположение неудобное очень, нужно на территорию жилого комплекса практически зайти. Да и от метро не самое удобное и близкое расположение
4
2
Level 15 Local Expert
February 12, 2023
Был всего один раз когда оформлял карту OPC. Нашел не сразу. Внутри тесновато. Обслуживание норм, быстро и без очередей.
1
3
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Спасибо огромное Роману помог быстро и культурно
3
3
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Добрый день. Одни проблемы . Горе банк. Вечно что то не работает. То почта внутренняя, принтеры . Чат ПСБ даёт заказать сумму денег на дату, а информация не передается в офисы. 👈Сервис на высоте . День потрачен зря. Сотрудники там на износ работают. По ним видно. Жалко их. Ваши деньги в надёжных руках.🤣 Прощайте.
6
Level 23 Local Expert
December 13, 2022
Был в субботу, сказали самый нагруженный день, видимо по этому две сотрудницы. Справку для визового центра получал ЧАС... Точнее ждал 57 минут, а справка за три. Очень жаль, что нет возможности заказать из приложения, а потом просто забрать или получить цветной скан как например в тиньке.
6
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
мой любимый банк, давно в нем обслуживаюсь и все нравится
4
Level 14 Local Expert
May 15, 2022
Удобное местоположение относительно метро,уютно,комфортно.Сотрудники-вежливые,четко выполняют поставленную задачу.
4
Level 21 Local Expert
October 27, 2024
Место не удобное. Сложно найти банк…
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
Очень маленький офис. Людей очень много, сотрудников мало. Очень долго обслуживают.
5
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Отличный ДО. Иногда много народу. Адекватные сотрудники. Из минусов нет парковки у входа. Есть городская парковка в 2 х минутах.
2
4
Level 21 Local Expert
June 5, 2022
Заходил получить оформленную карточку. Это будний день, 11.30 утра. Просидел в очереди 40 минут, да и не то чтобы народу много было. Просто все как - то бестолково. Там людям ошиблись, другим ошиблись и не смогли деньги получить в кассе и пришлось им и опять минут десять заниматься. Все там как-то непрофессионально было((((
6
Level 2 Local Expert
August 17, 2024
Что за заведение публичное в котором нет туалета?!
4
Level 14 Local Expert
October 15, 2024
Обслуживание заслуживат уважения
3
Level 8 Local Expert
August 15, 2024
Валюту принимают только в идеальном состоянии. Малейшая потертость на купюре - отбраковка. Потертость на купюре в месте сгиба!!! И что забавно, никто об этом не предупреждает...
2