Promsvyazbank

Rating 3.8
139 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 2 Local Expert
October 1
Я хочу поделиться своим негативным опытом, связанным с обслуживанием в данном банке. Сначала всё казалось многообещающим — привлекательные условия, высокий уровень сервиса и реклама, которая обещала невероятные преимущества. Однако, как только я стал клиентом банка по наследственному делу,картина изменилась. Система онлайн-банкинга работала крайне нестабильно, и в критический момент, когда мне срочно понадобились средства, я не смог их получить,имея все документы на руках от нотариуса. Позвонив в службу поддержки, я столкнулся с долгими ожиданиями и отсутствием полезной информации. Операторы казалось, были плохо обучены и не могли решить даже простейшие вопросы. Разочарованный всем происходящим, я не рекомендую этот банк никому. Лучше потратить время на поиск более надежного и клиентоориентированного финансового учреждения.
Level 7 Local Expert
October 13
30 минут на получение дебетовой карты, хотя я уже был клиентом как оказалось, и очередей вовсе не была, я сразу попал к менеджеру. куча ненужных бумаг, обновление данных и черт пойми, тут же нужно входить с ними в приложение - зачем мне это? я дома спокойно сам разберусь. попытки навязать какой то их хлам банковский. сложно с вами!
Level 4 Local Expert
December 7
В отделении работает один сотрудник, огромная очередь. По горячей линии в течение недели - все сотрудники заняты. Как такое возможно в наше время!?
Level 7 Local Expert
February 15
Получил зарплатную карту этого банка. Получать карту приходил с утра, в очереди был первый. Уведомление о готовности карты не прислали. Сначала ждал несколько недель, потом пробовал звонить на указанные телефоны-разговор идёт с роботом, узнать о готовности карты не удалось. Поэтому пошёл сразу в банк ( там тоже удивились, почему не пришло уведомление т.к. мой телефон был указан верно). Банковское приложение работает.
2
2
Level 16 Local Expert
March 3
Здравствуйте. Обменивал евро на российские рубли. Курс лучше чем в Сбере и втбе. Рекомендую. Но еврики в сумме 900, общюпали, обнюхали и ультрафиолетом просветили. Из 18 денежек, только 6 (шесть) признали годными к обмену. Остальные не смогли соответствовать, каким то параметрам. Но это везде так, и в других новгородских банках. Говорят: в питере проще обменять.
Level 8 Local Expert
August 12
Хорошее отделение в красивом месте, в красивом здании, современный интерьер, вежливый персонал. Быстро обслужили, все объяснили и показали что и как по их продуктам
Level 22 Local Expert
August 18
Очень удобно расположен. Есть парковка
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
По простым операциям все быстро и слаженно. Утром мало народу. По сложным - также решается под руководством коллег из Питера. В субботу не работают. Есть слухи, что скоро офис в Новгороде закроют. Банкомат на прием только в офисе, но есть возможность зачисления наличных через банкоматы Альфа банка без процентов, но дольше по времени.
1
Level 3 Local Expert
October 22
Переводы могут сутками висеть и тех поддержка не может решит эти проблемы
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Комиссия за снятие 5000 составила 300 руб. Ребенок 15 лет работал летом, так хотелось ему снять свою зарплату одной бумажкой в 5000 руб. Снимал деньги один, возможно перепутал банкомат, или не увидел сумму комиссии. Сказал, что в банкомате было лишь написано, что возможна комиссия за снятие. Расстроился очень
3
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Банк как и все банки, а вот люди там работают отличные. К сожалению я не запомнила имя девушки, которая нам помогла, но я ей очень благодарна. Больше бы таких сотрудников.
1
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Не советую люди данный банк брать кредит, полный обман, брал кредит на 5 лет, 4 года платил, была одна сумма, не было просрочки, остался год платить, без моего ведома сделали сумму больше, в чате не отвечают, звонишь трубки не берут, *** короче, буду разбираться!!!
1
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Когда был небольшим банком, был более гибким и удобным для физлиц. Теперь как попал в высшую лигу, так сразу физики руководству сразу стали неинтересны.
2
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Хорошее , быстрое обслуживание! Однако, мало места для парковки автомобилей,
Level 4 Local Expert
May 13
Сегодня я получила карту спб банк! Спасибо🙏💕 сотрудником Промсвязьбанка!!!!!!
Level 5 Local Expert
November 3
Самый худший банк. Не рекомендую
Level 4 Local Expert
January 12
Хороший банк, надежный, по ощущениям основная функция. это работа с юридическими лицами.
Level 12 Local Expert
November 22
Неудачное расположение, очень тесная парковка, очереди на обслуживание.
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Обслуживание на высшем уровне.Отношение к клиентам великолепное.Пришла за 5 минут до закрытия,нужно было срочно оформить дебетовую карту,так сотрудник занималась мной уже после закрытия банка. И всё это время была улыбчива и вежлива.Спасибо вам огромное.
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Ужасно некомпетентные сотрудники: был наложен арест на карту и списан долг в погашение судебным приставам, не уведомив меня об этом. Проблема в том, что эта сумма уже была списана двумя неделями ранее с другой карты в другом банке. Ясно, что ПСБ должен списать долг, но почему не предупредили? Другие присылают смс где просят предоставить доки, если долг уже оплачен, чтобы не было задвоения. Эти же не только не предупредили, но теперь еще и отказываются дать выписку или пп для предоставления в ССП, что долг оплачен, чтобы те в свою очередь вернули деньги на счет. Никому не порекомендую этот банк!!! Наглые и некомпетентные сотрудники!!
7
1
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Ставки как и везде. Но парковка-это что-то немыслимое. Ни заехать, ни выехать. Нет дополнительного офиса. Всегда очередь к сотруднику.
2
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Очень хорошо и быстро обслуживают.
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Обратилась в банк за получением кредит,всё быстро оформили, грамотные и вежливые специалисты. Так держать!
1
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Отсидеть в очереди 40 минут чтобы услышать что консультации по ипотеке дать не могут ( великий Новгород)
1
Level 6 Local Expert
January 23, 2022
Реклама изо всех возможных мест, что ставка по кредитам 4.9%, конечно она не может быть ниже ставки ЦБ. Однако, реальное предложение в 4 раза выше. Не тратьте время.
3
1
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Некомпетентные сотрудники, разговаривающие языком проблемы, а не решения. Имитация деятельности. Не рекомендую. Опыт взаимодействия юридического и физического лица.
5
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Долгое ожидание обслуживания. Но все очень внятно, по делу.
1
Level 11 Local Expert
June 2, 2023
Хорошо.Чисто,светлого,очереди не большие
1
Level 16 Local Expert
August 5, 2022
Хорошее отношение к клиентам, быстро и без очередей. Режим работы без обеда.
Level 18 Local Expert
October 2, 2019
В целом мне нравится быть клиентом этого банка. Обслуживание хорошее, правда, иногда приходится ждать, но думаю, штат содержат с учётом пропускной способности клиентов. Удобное мобильное приложение, кстати. Ну и вообще, впечатление Промсвязьбанк оставляет неплохое. Главное, чтобы отрицательные проценты по валютным вкладам не приняли.
3
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Бот не может ответить на мой вопрос, а до оператора не дозвониться. Отвратительная связь с клиентом.
2
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Не могу дозвонится,сотрудники не берут трубку телефона.
1
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Хороший банк! Все устраивает!
Level 11 Local Expert
June 17, 2022
Банк есть. Хорошие менеджеры. Остальное на сайте псб
1
Level 19 Local Expert
March 1, 2020
Обслуживаюсь более 20 лет и скажу, что раньше были гибче. Сейчас жадность превыше всего. Кредиты не дают. Единственный плюс - это надежность.
4
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Очень хороший банк.всё устраивало.отличный персонал.
3
3
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Хороший банк приветливые менеджеры
1
Level 11 Local Expert
March 8, 2021
Не очень удобный интерфейс в клиент-банке
3
2
Level 4 Local Expert
July 4, 2019
Хорошее отделение, отличный персонал и хорошее обслуживание.
2
3
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Плюсов не осталось.
3
2
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Не советую даже заходить
3
2
Level 19 Local Expert
February 4, 2020
Банк которому по фиг до своих клиентов.....ну да он же на шее налогоплательщиков, государство его тащит...поэтому ложили они на всех
4
3
Level 2 Local Expert
June 10, 2019
Приятные отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
2
4
Level 21 Local Expert
January 12, 2020
в банке нет мобильного приложения очень неудобно
4
3
Level 9 Local Expert
March 23, 2019
Очень хорошее отделение.Отзывчивые сотрудники.
1
3
Level 8 Local Expert
August 21, 2019
Хароший банк давно с ним работаю рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
February 28, 2016
филиал есть а на официальном сайте его нет и заявку не принимают