Вчера приезжал в офис вашего банка в г. Майкопе для открытия вклада по ул. Пионерская,377 ,однако оказалось ,что офис банка больше не находится там,никакой информации куда он переехал там не было. В соседнем магазине я узнал куда офис переехал. Приехав на новое место я обратился к работнику вашего банка для оформления вклада. Во время оформления вклада работник вашего банка попросила меня подождать 10 мин.,поскольку подвисает программа. В общей сложности я просидел в офисе вашего банка более часа,но так и не дождался возможности оформления вклада. При этом я не видел,что работник банка предпринимала хоть какие-то меры для решения моего вопроса,хотя трижды подходил к ней. Она только разводила руками. В итоге я ушел так и не открыв вклад. Данное обстоятельство является прямым и грубым нарушением ст.846 Гражданского Кодекса РФ и Федерального закона "О банках и банковской деятельности".
Анастасия Аксенова
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Самое ужасное обслуживание!!!! Не квалифицированный, по моему, единственный на всю огромную очередь, менеджер. По горячей линии не дозвониться!!!! Такое отношение к людям в банках вижу первый раз!!!! Просто уже крик души!!!!
Да, и адрес в интернете указан неверный! Куча потраченного времени в поисках банка,который оказывается кучу времени назад переехал в новый район!
Юлия Демидова
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Сижу 30 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Есть время подумать: а стоит ли становится клиентом этого банка. Царство спящих. Купите своим сотрудникам витаминами, что-ли, для работоспособности. А я клиентом стала не по собственному желанию. Просто ранее была клиентом Минбака. Вот теперь сижу в очереди...