Promsvyazbank
103 reviews
July 11
В кассе сотрудница не малейшего понятия не имеет о сервисе. Поднимает голос при любой конфликтной ситуации. И правила обмена валют в этом банке варварские. Купюры должны быть идеальными. Как будто только что из печатного станка. А сами выдают рваную требуху, а не купюры. Я в этот банк больше никогда не пойду. Тем более, что в зале невероятная жара. Если бы банк хоть чуть-чуть думал о своих сотрудниках и клиентах, он бы создал комфортные условия
2
1
December 3
Хороший офис ПромСтройБанка,заходил насчёт обмена валюты узнать.Персонал доброжелательный, одна сотрудница помогла взять талон к кассиру.Кассирша профи,все сделала быстро и легко.Молодцы
November 24, 2023
Быстро решили небольшую заморчку. Так же поинтересовался пифами. Доступно объяснили. Продавали услуги аккуратно, понравилось. Как почувствовал навязчивость, сразу оставили это дело. Профессионально во всех смыслах. Я доволен.
November 25
Очень неудобно и непонятный банк
И юр.лиц в Новочебоксарске не обслуживают приходится ездить в Чебоксары так как по телефону от робота толку нет(((
March 29
Это очень несовременный банк. Приложение вылетает без конца. Сделано оно просто ужасно.. Чтобы чтото там найти надо еще постараться. Дозвониться невозможно. Общение в телефоне и в чате только с роботом. Хотите потерять нервы , тогда вам в псб. В офисе на ярославской обслуживание понравилось. Но ездить туда по каждому вопросу это бред😡
2
May 27
Полный ужас, только испорченное настроение и потраченные нервы. В окошке 5 сидит ОЧЕНЬ грубая женщина. Не хотела открывать карту и задавала одни и те же вопросы в грубой форме. Больше туда не ногой.
2
1
April 29, 2023
Отличный банк, вежливые персонал. Всё подробно и доходчиво объясняют. Радуют выгодные предложения по вкладам и специальные предложения!!! Спасибо вам большое за вашу поддержку и работу!!!
1
3
October 26
Банк хуже не куда, в отделе военной ипотеки тётка неадекват сидит, телефон не берёт, хотя в визитке указан (89674758120)на каждый вопрос надо ехать в банк узнавать, зачем тогда телефон? Столько времени насмарку, решите вопрос когда обращаются
1
October 9, 2023
Сотрудники отказывают в перевыпуске карты , без объяснения причин, звоню на горячую линию, мне говорят не имеют права отказывать в перевыпуске, понимаю что это проблема не в банке а в некомпетентных сотрудниках данного отделения! Из за таких приходится тратить своё время, на повторное посещение и разъяснение сотруднику её обязанностей..
3
March 18
При попытке открыть счёт и получить карту заявили, что помимо обслуживания необходимо будет застраховать счёт на 2тр/год. Но это несколько попахивает навязыванием услуги
May 26
Добродушные и вежливые работники банка. Чисто и уютное помещение.
2
1
March 1
Отличный офис, но нет парковки. Ставить напротив у бизнес центра автомобиль и переходить дорогу очень неудобно.
1
September 24, 2023
Когда хочется найти функциональный и надежный банк, то ПСБ- как раз то, что нужно ! всегда постараются найти правильное решение и помогут в любом финансовом деле!
1
March 6, 2023
К клиентам данного офиса отношение плохое. Отсутствует парковка. Если припарковаться напротив на парковке Республика поход туда и обратно занимает до 15 минут через дорогу и обратно. Через полчаса и более берётся плата за стоянку. Заходим в банк и при наличии очереди по обслуживанию физических лиц в соседней комнате у юрлиц три человека сидят и умирают от безделья на просьбу решить какие либо вопросы отказываются и посылают в очередь к физлицам. Не клиентоориентированный банк.
5
2
February 20, 2022
Удобный светлый офис, недалеко от остановок транспорта. Посетителей немного, так что двух работающих окон достаточно. Обслуживание грамотное и вежливое, и в окне, и в кассе. Отдельная благодарность Светлане Спиридоновой, все вопросы разъясняла терпеливо и профессионально. Нужен был вклад на короткий срок, именно такой и нашёл в этом банке на приемлемых условиях.
2
5
May 24
Очень долгое обслуживание , из 6 сотрудников , принимают только 2.. хотела оформить дебетовую карту, терпения не хватило ждать!
February 7, 2023
Девочки просто молодцы! Всегда помогут и подскажут. Быстро и оперативно решают вопросы. Обяснят все подробно. Всем рекомендую обращаться в данный банк.
1
4
December 15, 2022
Если у вас хватает денег на Премиум - то банк топчик. Претензии к возможно медленному обслуживанию в общем зале или какие-то там неудобства явно к вам уже не будут иметь никакого отношения. Здесь реальный Премиум, с реально работающим персональным менеджером. Ксения - топ менеджер. Все возможные вопросы решает по телефону, даже если она в отпуске - то старается заранее на нужную вам дату всё решить и договориться внутри банка за клиента. В общем если вы не нищеброд и у вас есть хотя бы полтора ляма лишних денег для условия бесплатности Премиума - то вам сюда. Рекомендую!!!
1
6
July 8, 2022
Заказывал перевыпуск карты 24.06 в офисе сказали что готово будет до 01.07.Позвонил в назначенный день сказали,что карта готова,но пока не доставлена в офис и ждите до 06.07.При звонке спросили ФИО,год рождения и кодовое слово.Позвонил 06.07,оператор устроил допрос- спрашивает ФИО,год рождения,кем выдан паспорт, когда выдан,адрес регистрации и кем зарегистрирован.На вопросе кто открыл счёт и сделал мне перечисление,я уже не стерпел.Приехал в офис банка,там снова карта не доставлена,ждите смс.Позвонил сегодня,спросили ФИО,год и кодовое слово.Через несколько минут ожидания, сказали что ждите карту до 12.07.Настоящая шарашкина контора,а не "ведущий" банк как рекламируют.Три недели ожидания -товар с Алиэкспресс быстрее приходит,чем они доставляют.
3
4
July 16, 2023
1.Чтобы закрыть вклад, надо привести убедительные доводы сотруднику банка, то есть я еще должна рассказать зачем мне нужны мои деньги. 2. Ожидание своей очереди более 1 часа.
2
1
May 21, 2023
Пять звёзд только менеждеру ипотечного кредитования Наталье. Большое спасибо ей за помощь и оперативность. Спасибо ей.
4
April 12
Мало сотрудников, а некоторые из тех что есть чересчур долго обслуживают, параллельно отвлекаясь от работы на посторонние темы. А так в целом стандартное отделение.
October 9, 2023
Долгое время ожидания, можно просидеть более часа в очереди. Желательно заренее посмотреть загруженность.
1
June 3, 2023
Данный банк заманивает хорошими предложениями, но когда меняются условия, не торопится оповестить клиентов, а только тогда, когда деньги на счёте закончатся.
1
1
September 2, 2023
зашла сегодня вбанк ...закрыть счет хотела ..в итоге ничего несделала...типа через какое время сам закроеться! Однако
3
1
October 2, 2023
Была несколько раз, никогда нет очереди. Вежливый персонал, все понятно объясняют.
1
May 12, 2022
Хорошие и вежливые сотрудники. Помогают на всех стадиях деятельности. С парковкой только беда. На машине тяжело припарковаться. Но это наверное везде так в центре.
2
4
January 22
парковка мало места если не знаешь номер тел то не заедешь.
1
March 6
Удобный банк, хорошее обслуживание
1
September 9, 2021
Ужас ужасный, просидела час с лишним в очереди. Надо было отправить деньги по Вестерн Юнион, пришла в этот банк, у администратора спросила проводят ли они эти операции, ответили да, проводят. Взяла талон, стала ждать когда высветится мой номер, я прождала 1ч.10м., народу было передо мной человек 6-7. Два менеджера, наконец то дошла моя очередь..и мне говорят, мы не проводим эти операции с наличными., вам надо сначала счет у нас открыть, или идите в другой банк.
10
1
July 14, 2021
Я клиент этого банка. Так как этот офис единственный в Чебоксарах, то народу всегда много. Принимают хорошо, все сотрудники вежливые. Минус в том, что ждать приходится всегда долго, но не меньше часа. Окна не все работают, и столько писанины. Может, и в других банках такая волокита...
5
3
December 16, 2023
Доброжелательные, компетентные сотрудники
November 16, 2023
Сижу уже 25 минут. В банке 1 клиент кроме меня... Очень удобно
2
June 5, 2023
Обслуживание супер долгое. Если захотите сходить во время рабочего дня, берите выходной!
4
June 8, 2022
Обслуживание клиентов всегда на высоте! Девочки всегда по всем вопросам помогут, проконсультируют что и как!!
1
4
August 17, 2021
06.08.21, специально пришёл пораньше, а уже очередь. Работает 1 окно из 5.
И так происходит почти каждое посещение. Светлана из персонала работает оперативно, но такое чувство, что работает только одна.
17.08.21, работает 2 окна из 5. Скриншоты прилагаю.
11
July 27, 2021
Офис приятный, консультант помог грамотно и быстро с моими тремя вопросами. Перешёл от Сбера, ПСБ во многом более приемлем для меня.
5
2
November 20, 2023
Спасибо ,все оперативно
1
October 7, 2022
Пользуюсь услугами этого банка более 6 лет. Рекомендую Ксению клуб Орандж всегда поможет.
2
5
November 14, 2022
Без очередей, терпеливо и внимательно слушают, об"ясняют, обслуга стандарт без претензий.
1
3
July 15, 2021
Вот сейчас сидим. Народ возмущается уже в голос. Очередь человек в 15. Кто с талонами, кто без. Окна работают не все. Персонал не весь в масках, посетители тоже. Берите книги-гаджеты, отпрашивайтесь с работы на подольше))
P.s. пошли вторые полчаса...
8
August 22, 2021
Если не обращаемся в этот банк.почему нужно давать комментарии к нему. Да и фото так себе.в принципе чем больше реклама тем быстрее люди на нее отреагируют. В нынешнее время реклама решает все.
7
1
September 30, 2023
Обслужили как Юридическое лицо на 150%
1
May 6, 2021
Здравствуйте всем! С многими согласен , ждать приходиться долго! Зато самое культурное общение, Ваши проблемы решаются, да и проценты по кредитам удовлетворительные! Так что всем рекомендую!
5
2
March 5, 2021
Вежливые и приветливые сотрудники. Был вечером народу было немного, но на следующий день был в 14 часов, ждать пришлось долго. Была очередь. Впрочем сам вопрос решили быстро.
5 баллов авансом за то что приятные сотрудники.
4
1
June 17, 2023
Всё на высоте. С парковкой беда.
3
1
September 1
Неудобно парковки нет
1
1
December 11, 2022
Только один офис в городе, постоянный спам по SMS и телефонные звонки с предложениями услуг. Банк навязал работодатель, сам бы и на километр не подошёл.
3
3
January 16, 2022
В целом,обслуживание нормальное,персонал вежливый,но иногда приходится ждать в очереди.
2
5
October 24, 2022
Очень медленное обслуживание. Примерно около часа уходит, чтобы решить вопрос.
3
2