Promsvyazbank

Rating 4.1
150 ratings
Rate this place

47 reviews

Level 5 Local Expert
August 5
Хотите встретится с мошенникками обращайтесь в это отделение. В июне знакомый обратился в этот банк для получения зарплатой карты сотрудник ему отказала, т к сказала, что выдача зарплатой карта возможна только, если возьмёте кредитную карту, пришлось брать не оставаться же без зарплаты. Затем подключила перевод с кредитки на зарплатную карту, сказала, что так надо, чтобы проверить карту, а через сутки деньги должны вернуться назад на кредиту. только вот не задача, списался мобильный банк и денег не хватило. Хорошо, что сами установили мобильное приложение и увидели, а так бы он вышел на просрочку и еще платил бы пеню. За каждую подключенную услугу сотрудники получают премию, чем больше подключат, тем больше получат и руководитель об этом знает, т к у него стоит план по выполнению. И плевать они хотели на клиентов. Так что уходя из этого отделения, дома можете обнаружить много неприятных сюрпризов.
3
1
Level 2 Local Expert
November 5
05.11.2024 г. побывал в отделении Промсвязь банка по адресу: г. Волгоград, улица Генерала Штеменко, 46В. Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности сотруднице этого отделения "ПСБ" Виктории, которая сделала все в лучшем виде, рассказала подробно про карту "СВОи", предложила дополнительные продукты банка, помогла войти в личный кабинет "ПСБ", а так же сделала свою работу очень быстро и качественно, очень квалифицированный сотрудник. Хотелось бы предложить руводящим лицам банка/отделения поощрить данную сотрудницу.
1
Level 6 Local Expert
November 26
Извините, но лгать клиенту и вводить его в заблуждение плохо. Перевыпускала зарплатную карту по смене фамилии, пришла вчера ее забирать, а меня огорошили новостью, что мне выпустили кредитку, хотя я говорила, что мне на надо. И сказали, что я не могу ее не взять, потому что она предусмотрена проектом. Я битый час пыталась выяснить почему я не могу ее не взять и меня убедили, что это чистая правда. Я весь день моталась за справками и просто хотела карту. Девушка всучила меня эту картк, убедила, что закрыть ее сразу же я не могу и не активировать я ее тоже не могу Виктория, очень мерзко пользоваться своей приятной внешностью и усталостью клиентов. Отвратительное отношение к клиентам
1
Level 6 Local Expert
October 6
Только плюсы!Сотрудники банка -грамотные специалисты, внимательно выслушают,дают на все вопросы-ответы.Время ожидания в порядке очереди, согласно записи через терминал. Рекомендую!
Level 6 Local Expert
September 10
Получал карту в данном банке. По приходу в банк была большая очередь, но из обслуживающего персонала лишь одна девушка. Это возмутительно для единственного заведения этого банка в Краснооктябрьском районе.
1
1
Level 4 Local Expert
December 2
Я ещё не успел стать клиентом , банально пришел за готовой картой ,но когда попал в офисе стало понятно по отношению персонала к клиенту что не стоит связываться с этим банком.
1
Level 4 Local Expert
October 29
Ужасное отделение людям на работу работают две по факту одна, как первая девушка сказала что она новенькая а людям на работу это ни кого не волнует…..
1
Level 7 Local Expert
June 29
Непонятный банк, работает 1-2 касса, люди тут де на диванах ждут, поэтому говорят все шёпотом 😁 места очень мало!!
1
Level 7 Local Expert
June 18
Заказал карту СВОи . Пришло сообщение . Спустя три минуты приходит другое сообщение , что мой номер изменнен и вход в интернет банк тоже . Говорят сбой системы . Буду думать.
2
1
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Открылся утром банк, а из сотрудников одна молодая девушка, с блокнотом-помошником, который она нервно листала, выискивая информацию по операциям. Толпа людей негодовала, но девушка была стрессоустойчивой! Обслуживание страдает поэтому 2 звезды.
4
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Самые наверно идиотские банкоматы установленны в этом филиале "замечательного" ПСБ банка,целых две штуки но деньги не берут ,либо берут через одну купюру,постоянно какие то пиндыки с пополнением через банкоматы...больше нет сил заезжать в этот филиал и тратить свое время
3
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Рядом. Мне удобно. У меня там заплатная карта, удобно есть банкоматы. Плюс были проблемы с картой, быстро решили.
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Для того, чтобы получить перевыпущенную карту, потратила около часа. Работает один сотрудник. На вопрос "Почему работает одно окошко? " ответили, что сотрудников нет... Руководству банка следует обратить внимание на данную ситуацию.
3
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Очень медленное обслуживание, отношение к клиентам отвратительное, сотрудники не компетентные! Чтобы получить карту потратила около часа, впервые такое. Отвратительное обслуживание.
6
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Персонал понятно разный, в один раз помогли, во второй все сделали не так и даже не подсказали как правильно. Потом пришлось ещё несколько раз ходить, чтобы решить проблему.
2
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Очень мало филиалов. В моём районе нет! А карта зарплатная. Т.к их мало, при обращении всегда очередь, очень долго ждать обслуживания.
2
1
Level 9 Local Expert
December 9
Вежливый персонал
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Очень маленький офис!!! Обслуживание производиться медленно, очередь огромная. Помещение настолько маленькое что сидеть в ожидании очереди просто негде да и стоять тоже. Очень шумно, душно и тесно. Чтобы получить карту нужно просидеть в очереди не один час!!! Это просто ужас какой-то! Лишний раз заходить не хочется.
4
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Для такого солидного банка ,как ПСБ очень маленький офис приходится ожидать своей очереди порой на улице.У банка широкий круг клиентов держателей зарплатных карт это врачи,учителя,военные.Руководство банка должно задуматься об увеличении офисов в городе.На два таких больших района,как Тракторозаводской и Краснооктябрьский один офис очень не удобно и я думаю не способствует хорошему обслуживанию клиентов банка.
6
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Безобразное отношение к клиентам банка , горячая линия не работает совсем. От слова СОВСЕМ ни каких личных вопросов решить нельзя с пятницы по понедельник 09:00 все телефоны не работают либо не берут трубку. Ужасный банк ...
3
Level 6 Local Expert
November 3
Хороший банк
1
Level 14 Local Expert
August 31, 2022
Обслуживание хорошее. Быстрое. Отношение к клиентам приветливое, доброжелательное. Время ожидания раз на раз не приходится. То никого нет, то 3-4 человека в очереди.
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
Клиент псб с 2016.Во все филиалы етого банка где приходилось искать услуги по вопросам условий для клиента ответы точны коректны без подвохов. Особая благодарность Лобуньковой Марии Алексеевне в псб Волгоград ул. Штеменко д. 46.По больше бы таких менеджеров по работе с клиентами. Всё честно доходчиво, ясно и без всяких подвохов. Один из недостатков нет автоматов очерёдности.
2
1
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Главный отзыв хотел бы оставить сотруднику банка, к сожалению не помню как зовут, но сотрудница банка терпеливо, не смотря на трудности, оказала помощь и помогла в моей проблеме. 26.06.2022
2
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2023
Очень медленное обслуживание, сидишь и ждёшь по полчаса-час, пока консультант соизволит оказать услугу
3
Level 8 Local Expert
January 25
Хороший банк, но сотрудники навязывают то что им выгодно.
1
1
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Не успел аолучить карту зарплатную она перестала работать
1
Level 3 Local Expert
June 14
Не работает карта
1
1
December 22, 2020
Недавно столкнулась с жуткой ситуацией. Во время пандемии лишилась работы. Денег нет, платить кредит нечем. Пошла в банк, написала заявление на кредитные каникулы на 3месяца (думала успею найти работу). По стечение этого срока работу не нашла, пришла снова в банк, узнать о возможности продления ещё на 3 месяца. При этом в мобильном банке висели огромные долги со штрафами. Девочки пояснили, что их уберут и пришлют новый график платежей. Это было в конце июля. Ни в августе, ни в сентябре, ни а октябре никакого пересчёта и высылки графика платежей я так и не дождалась. Зато 5 ноября присылают новый график платежей с августа!!!!! И требованием погасить задолженность!!! На минутку это 600000!!!!! Спрашивается ... Как так? Я по прежнему не могу найти работу, живу на пособие, и оказывается уже как 3 месяца должна платить платежи по кредиту и штрафы за просрочку!!!! Ни одного звонка от службы взыскания не поступило до декабря!!!!!!! И сейчас эта служба названивает родственникам, бывшему работодателю, всем, кроме меня!!!!!! При чем ответа на вопрос почему не было своевременного информирования техничное умалчивание!!!!! Написала заявление в банке ( его собираются рассматривать 30!!!! дней) Позвонила в службу контроля качества по там 5 дней рассматривают жалобу. Тишина. Только СМС - ОПЛАТИТЕ ДОЛГ.
3
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Ну такое, офис чистый, работники норм, но бабки в очереди гиены злые Большая очередь
2
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Что бы получить зарплатную карту ушёл час! Работает один сотрудник (физ. лица). Сотрудники без бейджиков. Советую воздержаться от посещения этого отделения для экономии Вашего времени...
3
Level 25 Local Expert
June 19, 2022
Прошлой зимой на ступеньках, напротив этого банка чуть не убились. Уборка прилегающей территории должна осуществлятся должным образом
1
Level 11 Local Expert
July 1, 2021
Банк нормальный если обращаться к специалисту, такой там есть Гончарова Евгения Петровна! Поэтому если у вас есть проблема прямо к ней, а все остальные повсей видимости нужны для заполнения офиса.
4
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Очень долго обслуживают из-за маленького количества специалистов
3
Level 8 Local Expert
November 11, 2022
ВсегдаПомогаютРешитьВопрос.Юр и Физ Лицам. Спасибо.
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Банкомат мёртвый, банк не знаю
Level 9 Local Expert
August 13, 2022
Чуткие и отзывчивые сотрудники!
Level 16 Local Expert
July 1, 2022
Чисто, уютно доброжелательный персонал.
2
1
Level 6 Local Expert
November 26, 2020
Зачем злюк посадили вместо хороших девочек?? Хамят, огрызаются, как собаки ! Пропало желание к Вам ходить, так всех клиентов разгонят!
5
Level 14 Local Expert
April 27, 2021
Кого вы берёте на работу? Это банк или публичный дом? Следите за поведением, одеждой и компетентностью вашего сотрудника .
2
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2021
Нет очередей. Вежливые сотрудники. Стараются всегда помочь клиентам банка
1
Level 12 Local Expert
February 24, 2020
Удобно: терминал принимает и выдаёт купюры, работает в любое время
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Удобно получить кредит и быстро
1
Level 17 Local Expert
November 16, 2020
👍рядом с домом
3
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Удобно расположен.
3
1
Level 10 Local Expert
April 8, 2020
С виду, все цивильно!
1
Level 7 Local Expert
February 17, 2020
Хороший офис
1
1