Pronto
384 reviews
October 30, 2024
Всегда с подругами выбираем именно это кафе для проведения вечера.
Вкуснейшее грузинское меню, особенно полюбился салат с баклажанами и сулугуни да 👍👍👍и хинкали всех видом жаренные👍👍👍 ну и в основном меню всегда много вкусного.
Из официантов самая классная Айка, и менеджерский состав прекрасен и Тимур и Наталья. Всё супер очень любим это заведение!!!!!!!
Я уверена, что это лучшие Хинкали в городе !!!!!!!!!!!
3
March 9
Заходил на обед: суп, второе, закуска, напиток.
Недорого, вкусно, вежливый персонал - по одной звезде.
Есть вопросы к чистоте помещения и к работе кондиционеров (духота стоит ужасная).
February 25
Уже почти 20 лет являюсь постоянным клиентом пронто, регулярно заказываю тут пиццу, и к качеству никогда не было и нет вопросов. Всегда был к вам лоялен и терпелив, если были какие-то проблемы, то всегда решались быстро и хорошо.
Но ваше новое мобильное приложение по доставке - это просто катастрофа. Ладно, что оно стало дико неудобным в плане выбора товара, но оно регулярно забывает адрес доставки, не дает повторить предыдущий заказ. При оформлении доставки может просто вылететь, и в итоге приходится звонить по телефону и заказывать все заново. Эта история длится уже 3 месяца, мне говорили, что руководство в курсе, но воз и ныне там. Приходится заказывать через Яндекс, но в таких темпах уже можно и конкурентов посмотреть..
February 11
Были семьёй днём в воскресенье. Чисто, аккуратно, посетителей мало, поэтому обслужили очень быстро. Понравилась кухня, видимо, хороший шеф повар. Всё время прибывания в ресторане нам помогал в выборе блюд официант, молодой человек по им ени Илья. Ему особые слова благодарности. Он подходил и пояснял, когда сможет принести новое блюдо, сколько времени осталось ждать. Даже пояснил причины подачи блюд именно в такой последовательности.
Вывод один - мы прекрасно провели время. Надеюсь, что будет возможность и желание заглянуть сюда ещё раз.
Спасибо всем, кто работал в это воскресенье и доставил нам удовольствие
November 30, 2024
К Пронто никаких претензий нет. Итальянская кухня в этом ресторане всегда на высоте и на 5 звезд! Но не так давно частью Пронто стала Хинкальная. И это был наш сегодняшний ужас. Заказали люля из баранины.. Похоже, повару нужно сходить хоть раз в азербайджанский ресторан (или к Новикову) и попробовать , что это такое и как должно выглядеть. Отвратительный вкус непонятного мяса в жилах, жесткого и сухого! Гадость ужасная. Не резалось ножом и не жевалось. 590 р за порцию выброшены на ветер. Никому не советую это заказывать, ибо не поверю, что найдется хоть один человек. кому это может понравиться. Администратор просто манекен, который слушает не для того, чтобы принять меры, а для того, чтобы скорее отвязались от нее. Кроме того, в этой части ресторана (хинкальной) вообще сидеть крайне неприятно: жуткие запахи из кухни и шум миксера, который не дает нормально поговорить с собеседником.
2
October 27, 2024
Надеялись вкусно пообедать с друзьями и разочаровалась.
И з плюсов ничего не могу назвать. Ну если только время, так как ждали не долго. И чай.
Всё остальное минусы.
Карбонару переделали. Яйцо свернулось и стало похоже на омлет .
Мясо Карне Франчезе это банальное мясо по-французски. Куча майонеза. Просто тонна. И про лук-порей забыли.
Пана-кота просто УЖАС. Куча желатина и замороженная клубника. Укусили ягоду а там лёд! Не десерт, а ризина с вареньем. Мдааа...
Одним словом - разочарование.
А когда-то было хорошее и душевное место.
Тот самый случай, когда не "до свидания", а "прощайте!".
4
November 14, 2024
Уютное местечко на Таганке, хорошая кухня, официант Ахмед очень хорошо обслуживает, очень доброжелательный! Ему отдельную премию!Буду посещать с друзьями вас чаще!!
2
December 22, 2024
Обх одите стороной этот ресторан! Пицца ужасного качества. Заказывали с доставкой пиццу трех разных видов. Есть невозможно, сыра почти нет. В нескольких местах пиццы лежали маленькие растекшие кусочки. Там, где начинка, сыра нет. Он есть только в просветах. Бортики почти 5 см. Тесто жесткое, сухое, подгоревшее. Выбросили все. Пытались добиться возврата средств, бесполезно. Клиентоориентированность ниже 0. Менеджер предложил сухую пиццу как комплимент, но больше желания грызть подгоревшие сухари мы не захотели, потраченные средства отказались возвращать. Клиентоориентированности никакой. Крайне не рекомендуем данное заведение к посещению!
1
October 20, 2024
Уютное, комфортное заведение, все из п од ножа, очень вкусная пицца и хачапури, когда не прийди всегда чисто, даже в час пик. Очень нравится
April 2, 2024
Уютное, тихое местечко, чтобы вкусно п окушать и пообщаться.
Обслуживание хорошее, официанты приветливые.
Цены демократичные.
Туалеты чистые.
Залы чистые и уютные.
Очень вкусный десерт - чизкейк классический.
Рекомендую тем, кому необходимо тихое место для общения, работы, вкусной еды!
Приятного аппетита!
December 5, 2024
Пришла сегодня заказать пиццу навынос. Пока ожидала захотелось в туалет. Обратилась к официантке Софии. Она глядя мне в глаза, продолжает просто стоять и молчать. В итоге ГОСТЬ помог найти туалет. По возвращению на свое место,замечаю что София идёт мимо меня. Задаю вопрос " вы намерено меня игнорируете ?"
Ответ убил: "я была занята"
ЗАНЯТА?! Не знала что занятость это когда ты болтаешь с коллегой,облокотившись на неё. Менеджер начал защищать официанта,мол " Ну и что ? Она же вас не оскорбила,а просто бездействовала". А ничего что она на рабочем месте ?! Это ее работа: быть внимательной и вежливой!
Прошу пременить меры к данному официанту по имени СОФИЯ!
April 10, 2024
Хорошая кухня. Блбда вкусно приготовлены, уютно, чисто, вежливы е официанты, всегда посоветуют что лучше взять. Атмосфера приятная. Сама люблю сюда заходить и рекомендую всем. Даже на дом всегда заказываю у них ролы и пиццу! И всегда остаюсь довольна.
August 5, 2024
заказываем в этом ресторане пиццу с самого из открытия. всегда очень вежл ивое ичеткое обслуживание, всё вовремя, всё свежее и очень вкусное! Сейчас расширили меню, не только пицца, при заказе на 3000 еще и салатик в подарок положили, очень приятно :) Замечательное заведение
3
January 10
Добрый вечер!
Уважаемая администрация ресторана "Пронто".
Я обращаюсь к вам с претензией по поводу качества соуса, который был предоставлен к моему заказу. Сегодня я приобрела креветки с соусом на вынос, и, к сожалению, соус оказался ненадлежащего качества (слишком густой и неоднородный массы).
Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и принять меры к исправлению проблемы.
С уважением, Елена
March 13, 2024
С открытия ресторана ходим на встречу однокласниц в этот уютны й ресторанчик. Каждый год разное в меню и повара чувствуется, когда меняются. В этом году были 13 марта. Все очень понравилось. Салат с креветками на пятерочку. Сухарики в нем хрустели и в меру зажаристые. Листья салата очень свежие. Повар поменял соус-заправку и салат стал на много нежнее и вкуснее. Красная рыба на гриле не сухая и очень вкусная. Спасибо повару и администратору девушке за теплоту общения и быстрое обслуживание. Жаль не спросили как ее зовут.
May 2, 2024
Хожу в эту пиццерию очень давно, с ее открытия (примерно с 2008 г). Всегда нравилась эта пиццерия. Вкусно, цены адекватные, уютно. Ходим всей семьей. Сейчас там появилось детское меню.
Хотелось бы еще чтоб был аниматор по выходным.
December 13, 2024
Я побывал в ресторане там очень класно, вкусно готовят и у них есть доставка мне кажется это даже круто доставка бесплатно
1
December 10, 2024
Уютное, душевное место. Официанту Ахмеду респе кт.Отличное обслуживание. Салат с хрустящими баклажанами очень вкусный.
January 26
Лучшее место для семей с детьми, только повар, видимо, сменился, стало немного хуже. Аниматор огонь!! Детям нравится очень! Им вкусно
July 22, 2023
Плюсы Пронто в интерьере ! В наличии детской комнаты ! Всегда чисто !!! Хоро шо готовят пиццу , вторые блюда на высоте ! На шоты хотелось бы снижения цен с сохранением их качества )). Но роллы, ребята, это не роллы - полный провал, хотя рис и рыба всегда свежие. Периодически при заказе блюд, думаю ну может в этот раз суши будут нормальными научились готовить - но нет этого не происходит !! Очень хотелось бы, чтобы в Пронто появились достойные роллы.
3
October 24, 2024
Удобное расположение и приятная, неперегруженность публикой. Однако, помимо этих плюсов, к сожалению, больше ничего положительного отметить не могу.
Еда не впечатляет.
1
1
July 15, 2024
14.07.24 выбирал новое место дабы попробовать кухню и выбор пал на Pronto. Но увы сервис оказался ужасен. По времени 23:30 сделал заказ на дом, оплатил онлайн сразу всю сумму через приложение, ну думаю все могу не париться и жду заказа прошел час , у мен не было никаких смс Заказа нет.. перезваниваю на 2 разных номера указанных в приложении нет ответа обсолютно. Увидел что телефон заблокировал неизвестные номера и оказалось что мне чуть после 12 звонили из данного заведения, но когда я перезвонил никто не взял трубку.. заказа я так и не получил как 3500 тысяч рублей . 15.07 позвонив мне ответил оператор что да заказ отменили так как не дозвонились, (хотя он оплачен) на вопрос про смс или попытки связи мне ехидно ответили мы только звоним клиенты сами перезванивают. Браво на мой аргумент что я звонил они сказали мы на связи только до 12 часов вечера. Меня это привело в ступор.. ведь заказ был 23:30! ведь никакого уведомления не было. Самовольно отменив мой оплаченный заказ вышла ситуация: мол мы как компания непричем. деньги вам вернуться от 3-10 дней.. здорово! я потерял время, остался голодным после работы и потерял 3500 тысячи из за плохого сервиса и некомпетентности сотрудников которые не удосужились как то связаться или хотя бы уведомить меня посредством смс.
Первый и последний опыт с данной Компанией оказался неудачным.
Я крайне советую избегать доставки из заведения так как они не Клиентоориентированны и никак не пытались даже исправить данное недоразумение, не хотя бы банально извините, не какой то лояльности только ехидное ну что поделать бывает.
3
November 13, 2024
Шикарная пицца с морепродуктами.горячая,вкуснейшая,тесо нежнейшее без дрожжей.Мы довольные.Все рекомендуем.
2
December 11, 2023
Хорошее место для отдыха и посиделок с друзьями,быстрое обслуживание и вкусные блюда🤗.Особенно по нраву мне пришёлся жульен в булочке и дары моря,борщик тоже насыщенный и по-домашнему вкусный😋.Пицца на любителя.Радует,что в ресторане всегда есть места и блюда в наличии. Официанты Илья и Айка-👍
1
December 16, 2024
Достаточно неплохое заведение, но без особого восторга. Как-то все простенько - в настроение не посидишь
1
March 30
Ресторан принял заказ и оплату за заказ, в течение часа не начинал его готовить, не принимали звонки, когда, наконец, удалось дозвониться, трубку взял сотрудник, который хамил, оскорблял и разговаривал на повышенных тонах, на вопросы не отвечал, не представился, заказ оформить не удалось
March 25, 2024
Вкусная пицца и стейк мачете. Немного уксусный борщ и хорошая солянка. Очень неплохая линейка напитков, есть всё, от молочных коктейлей, до шотов на любо й вкус. В выходные очень загружено.
May 30, 2024
отличное обслуживание! цены тоже хорошие, за такую вкусную еду, выбор блюд- много + разные кухни. чистота на высшем уровне! очень понравилось это заведение
1
March 5
Пронто очень крутое заведение меню просто класс пицца огонь принци пе все меню огонь 5+++++++++
December 8, 2024
Спустя два часа ожидания приехала абсолютно сухая и холодная пицца с м инимумом того, что должно было быть начинкой - тонкий слой сыра и все. На фото видно, как ЭТО отрывается от пригоревшего теста. Терминал у курьера не работал.
November 4, 2024
Приятное место чтобы перекусить в центре Москвы. Овощи гриль вкусные и разнообразные
March 26
Красивый интерьер, вежливый персонал, но пицца к сожалению не вкусная, разочарование, ожидала большего.
November 9, 2023
Заказываем доставку пиццы здесь с коллегами последний год. Все всегда было отлично. Доставка быстрая, пицца горячая, начинки много, тесто волшебное.
На 08.11 размещала заказ чтобы отметить ДР с коллегами и была разочарована очень ((. Хоть доставка и быстрая, но пиццу пришлось греть, тесто не очень, а начинки во всех 3х видах пиццы было мало. Слои начинки тонкие, ветчина и ананас просто просвечивают, а рыбу и креветки искали всем отделом. Я разочарована, заказывать больше здесь не буду ((((((
2
September 27, 2024
Работаю рядом с этим заведением, хожу редко (раз в год), всегда есть наде жда, что что-то поменяется к лучшему. Но, нет. Бизнес-ланч просто ужасный. Сегодня просто есть было невозможно. Хуже ничего не пробовала.
1
November 16, 2024
Из плюсов могу выделить вкусные коктели и десерты и карточка по деревенски. Закрытый цезарь нп вкусный, мяса почти нет, одна зелень - целая и нерубленная, надкусываешь и вырываешь из пиццы весь лист. Тесто напоминало пельменное. Заказывал эту же пиццу на дом из другой точки этой же компании, она была вкуснее в разы. Шашлык делают из бедра курицы, из-за чего он вообще не сочный, и мясо было недоготовленное, хорошо, что не заразились сальмонеллой. В целом заведение подойдет, чтобы выпить кофе с тортом, но не более. Еще плюс это хорошее обслуживание, но минус, это то, что официантов в выходной день было мало.
December 27, 2024
Любимое семейное место, все дни рождения родителей собираемся именно здесь
March 2, 2024
Заведение на Таганской 3 очень не приветливое. 02.03.2024 Пришли компанией, чек вышел на 15к. На официальном сайте Пронто и на всех иных сайтах указано, что в субботу заведение работает до 00:00, но нас неожиданно и очень настойчиво начали выгонять в 23:00. Сначала подошел охранник в 22:45, потом в 23:00. Нам положили счет, как бы намекая, чтобы мы уже поскорее ушли. Потом в стороне встали официанты и шушукаясь и смеялись, смотря на нас. Официантами их, конечно, сложно назвать, это слишком громкое название в их случае. Несколько раз приходилось самим просить убрать у нас посуду со стола и чтобы заказать напитки, часто ходили самостоятельно к бару.
2
September 17, 2024
Сделали заказ в 19:25 на сайте. Оплачено было сразу онлайн. Было написа но, что привезем через 60 минут. Время 21:15, звоню в колл-центр, чтобы выяснить судьбу несчастных пицц: «извините, мы даже не начали их готовить». Предложили либо ждать, либо вернуть деньги, на этом всё. Хочется выругаться матом. Желаю всем ответственным сотрудникам «Пронто» подобного сервиса в любом месте, куда бы они не пришли.
Ловите свою одну звезду.
May 28, 2024
Заказал роллы на День рождения. Заранее, за день, с определенным временем доставки. Ну и всё, как обычно «курьер к Вам выехал, уже вот-вот у Вас, с минуты на минуту». Так и не д ождался. На итог крайне неудобная ситуация перед коллегами, ну и настроение сбитое..
В общем, хоти что-то в Pronto на доставку - заказывайте за пару дней и время доставки за 2-3 часа до нужного времени использования. Не важно свежеее не свежее, теплое не теплее, главное, чтобы доехали..))
September 1, 2023
Друзья, так просто нельзя!
Пронто было моим любимым семейным местом на Водном стадионе. Мы ходили туда с родителями ужинать много лет назад. Что стало с вами сейчас? Честно, я крайне редко пишу негатив и сталкиваюсь с негативом, но сегодня!!! 15 минут ожидания, когда к тебе подойдет официант и примет заказ! При пустом зале 15, ребята!!!я с сарказмом сказала официанту - я думала, вы уже ко мне не продойдете, так она такое лицо скривила, что я перехотела заказывать еду. В итоге заказала самые дешевле роллы, естественно никакие допы в качестве напитков, десертов, салатов мне не предложили! Официант не заинтересована в продажах. После еды оч долго не подходили убирать посуду, подошла с кислым выражением лица, но я все равно поблагодарила, а в ответ - тишина)) столько же времени несли счёт! 3 раза поднимала руку! При пустом зале₽ и официант и менеджер просто трепались и никого не видели вокруг , причем облакотившись пятой точкой на кассовую зону! Деньги забрали, сдачу не несут, мой принцип был оставить без гроша чаевых за такой сервис. Я опаздываю, бегаю по залу, ищу официанты, идёт … Прошу чек - не принесла! Кстати, карты у них ТИПА не принимают. Интересно, а руководство знает?! Я каждый день посещаю по 3 ресторана, в этом была дважды - первый раз 10 июня , сервис был чуть получше, но решила дать 2 шанс. Отвратно!!! Фото отправляю
5
April 23, 2022
По поводу еды, все супер, заказывал мясную пиццу, принесли достаточно быстро, все вкусно, очень тонкое нежное тесто, начинка хорошая. По цене довольно неплохо.
Но обслуживание в данном заведении ужасное, просто 0 из 10. Я впервые вижу такое пофигистичное отношение к посетителям. Такое впечатление, что официантов понабрали с улицы и совершенно случайным образом. Ну то есть, никакого "приятного аппетита", "что будете заказывать", "попить что-нибудь желаете" и прочих фраз вы тут не услышите, а увидите человека, который буквально делает вам одолжение, молча ставя блюдо перед вами. Даже при расчете никто у вас не спросит, как именно хотите расчитаться. перед вами поставят банку (да именно банку) с чеком и как хотите так и платите. При этом у этих официантов хватает наглости в эту же банку класть QR-коды для чаевых. Серьезно? да я даже рубля за такое обслуживание дать не готов. В любом заведении фастфуда даже и то в миллион раз более приветливые и отзывчивые люди, чем здешние официанты.
9
1
April 29, 2024
Отличная пицца, большой выбор - особенно любим "цезарь закрытую") быстрая доставка, есть возможность забрать самовывозом с хорошей скидкой. Рекомендуем )
February 1, 2024
Заказала доставку через Яндекс. За казала свою (когда-то) самую любимую пиццу Цезарь закрытую и пришла в полнейшее разочарование!!! От старой, вкусной пиццы где был великолепный соус Цезарь и большая часть начинки была курица и сыр не осталось практически ничего. Вместо соуса цезарь какие-то нагретые сливки не имеющие практически вкус, вместо курицы доминирует салат романо. По сути безвкусный кусок теста с горячими листьями салата. Какой-то осетинский пирог получается. Очень расстроена сменой состава блюда, заказывать больше не буду..(
PIS моя любимая пицца 😔
2
September 2, 2024
При такой локации можно тщательнее выбирать поваров … интерьеры норм, еда отстой. Работаем рядом, обедать сюда не ходим. Непонятные цены. Недавно появились хинкали, их есть можно. Если вы очень голодны.
1
December 9, 2023
Привет! Не думал, что когда-то буду писать такой отзыв о любимом когда то месте в которое я ходил больше 10 лет.
Сегодня сделал последний заказ в этом кофе, что печально. На протяжении многих лет нравилась пицца "цезарь закрытая", последние несколько лет вкус ее максимально испортился, сегодня достиг апогея, соуса не чувствуется, листья салата и курица жухлые. Сама пицца часто приезжает подгоревшая, каждый раз прошу их проследить чтобы не подгорела и все равно верхняя часть пиццы черная приезжает, просто надоело. Заказал креветки в соусе том ям с рисом - приехал просто рис без соуса с 3 креветками за 600 рублей, ПРОСТО БЕЗ СОУСА ЖРИ РИС И 3 КРЕВЕТКИ. Заказал так же сет роллов с угрем, от угря тинистый отвратительный привкус. Кроме того, абсолютно ВСЕ блюда приехали холодными, уже пожалел, что чаевые оставил курьеру. В роллах, в начинку ребята кладут кожу от рыбы, а не саму рыбу. Сказать, что я возмущен - ничего не сказать, да и в поддержку писать смысла нет, операторы на линии работают с таким голосом, что дают понять, что ты кусок фикалий.
И да, если вы думаете, что заказав блюда вам положат вилку - вы ошибаетесь, ешьте руками господа, салфетки тоже не нужны, можно об рубаху вытереться. У меня все.
Когда-то это было очень вкусное место, но сейчас это выброшенные 3 с лишним тысячи рублей.
5
March 26, 2023
Я обожаю эту пиццерию! Все ингредиенты свежие и качественные, а пицца всегда горячая и ароматная. Сервис быстрый и внимательный, а атмосфера уютная и дружелюбная. Я часто заказываю пиццу здесь и никогда не был разочарован. Рекомендую попробовать пиццу с пепперони и перцем, она просто замечательная!
December 3, 2024
приятное обслуживание, отдельное спасибо офиц иантке Олесе, милая.
1
March 12, 2024
Приятные официанты. На этом плюсы всё.
Ужасные алкогольные коктейли, заказала клубничный дайкири — просто лимонный фреш с ромом, вкус как будто пьёшь смузи, подача какая-то кринжовая.
Так же в заказе была трюфельная паста. 3/10. Паста превратилась в развалившиеся макароны с безвкусным соусом. Добавила соль и перец, чтобы чуть сноснее было это есть. Больше никогда сюда не вернусь и никогда не порекомендую друзьям сюда приходить. Типичная забегаловка с завышенными ценами.
January 22, 2023
Были с мужем 19 января. Очень понравилось. Вкусно, недорого, обслуживание очень грамотное, ненавязчивое. Порции такие, что ушли от туда сытые, вино домашнее великолепное. Всем рекомендую посетить это заведение. Мы ещё не раз сходим туда. Спасибо всем ребятам, которые там работают. Вы большие МОЛОДЦЫ!
1
November 14, 2024
Отвратительная еда. Мясо не жуется, хинкали без бульона.
Весь пол грязный, туалеты просто ужас.
Столы стоят неубранные.
