Prostocvet
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Bratislavskaya
88 m
Метро Братиславская
72 m
Information verified by owner
138 reviews
July 18
Не смотря на то что цветов в магазине много, выбрать достойный букет удалось с трудом. Большинство цветов в букетах подвядшие и не имеют никакого вида. При этом цены на букеты немалые.
Продавец помощи в выборе цветов не то, что не оказывала, она откровенно хамила а при оплате обсчитала. В чеке кроме выбранного букета оказался еще букет Хризантема кустовая по цене 230 рублей, который мы не брали.
К сожалению, чек рассмотрели только спустя некоторое время, когда были уже далеко от магазина.
Аналогичная ситуация (включение в чек и оплата не купленного товара) произошла ровно год назад в другом магазине этой сети.
3
December 13
Сегодня я посетил ваш магазин с намерением сделать офлайн заказ, но, к сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией.
Сотрудница магазина отказалась принять мой заказ, сославшись на отсутствие времени, так как она якобы была занята выполнением онлайн заказов. Я был удивлен таким отношением, так как считаю, что каждый клиент, пришедший в магазин, заслуживает внимания и уважения.
Если ваш магазин не может одновременно обслуживать офлайн и онлайн заказы, возможно, стоит рассмотреть возможность изменения рабочего процесса. Я понимаю, что в наше время онлайн-заказы становятся все более популярными, но это не должно приводить к игнорированию клиентов, которые предпочитают делать покупки лично.
Я надеюсь, что вы примете во внимание мою жалобу и внесете необходимые изменения в работу вашего магазина. В противном случае, боюсь, что многие клиенты могут отказаться от посещения вашего заведения.
September 3
Сегодня, 3 сентября, около 18 часов зашел в магазин за букетом.
Выбрал, на кассе предупредил что мне не приходят смс от "Простоцветы" для списания баллов,
девушка на кассе позвала видимо старшую продавщицу для решения ситуации.
Минут 10 старшая что-то тыкала, в итоге сказала что можно списать почти 400 баллов, всё ок.
Пробиваем букет, внезапно выясняется что цена на букет отличается от цены на витрине.
По цене с витрины букет продать отказались, ладно, попросил пробить как есть - и тут выяснилось что нужно снова ждать неизвестно сколько чтобы баллы списались.
Времени столько ждать у меня не было, развернулся, ушел, куплю букет в другом месте.
В общем, удачи вам с персоналом, который не может навести порядок в 2 десятках ценников. Я к вам больше ни ногой.
1