Краткое описание моей покупки в салоне дверей PROVANCE. Заказал двери, оплатил, в срок не привезли, задержали на месяц установку, после установки пена все зазоры утянула, стеновые панели отвалились, заглушки на петлях отвалились, рисунок шпона на одной двери сделали наоборот (двери шпонированные), коронкой под розетку сделали коцку. Пришли переделывать, тупо прибили панели на гвозди, замазали коричневой краской, краска отвалилась, наделали новых коцок, теперь еще и гвозди видно, фото прилагаю. Компания ад, компенсацию предложили мизерную, подал заявление в суд. Не рекомендую данную компанию, в доме где устанавливали двери приходили рабочие и соседи, все спрашивали данную компанию для того чтобы не дай бог не ошибиться и не заказать в ней двери, сами себе делают антирекламу. Теперь мои фотографии и описание ситуации, во всех чатах дома.
1
Оксана С.
Level 7 Local Expert
August 7
заказала двери в марте, их привезли недоделанными и забрали переделывать на 2-3 недели, прошел месяц. Всё. В вотсапе больше не отвечают, стоимость удовольствия 90к за дверь. Постпродажного сервиса нет, контроля качества нет, очень жалею что заказала у них. Совокупно жду уже 4 месяца, и не знаю дождусь ли вообще.
upd: прошло 1,5 месяца как увезли переделывать двери, после звонка получила отписку: когда будут - тогда будут. Вообщем шок от этого магазина
1
Show business's response
Оксана Вакуленко
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Заказывали 6 дверей. Сказать, что довольны - не сказать ничего! Мы в восхищении! Двери отличного качества, красивые, изящные! Очень удобный салон, хорошая экспозиция, грамотные менеджеры. Особую благодарность хотим выразить Людмиле Ошаровой, ответила на все вопросы, грамотно и точно рассчитала все доборы ( практически не осталось ничего лишнего), подобрала фурнитуру. Заказ был выполнен даже немного раньше срока, доставили в удобное для нас время, точно, как договаривались. Установщик у нас был свой, сказал, что работать с дверьми такого высокого качества одно удовольствие! Спасибо огромное!