Отвратительный сервис!
Больше никогда не приду. На месте владельца я бы уволила администратора. Мадам не компетентна.
Или студия делается не для продаж, не для развития танцевальной культуры в районе, не для расширения клиентской базы... а это просто клоповник для знакомых кого-то из тц Москва или управы.
Пришла на занятие с опазданием. (Тут важно отметить, что я занимаюсь танцами в Москве уже 17 лет). Пришла вечером, в холодный темный день. Думаю, дам шанс районной инициативе с допотопным сайтом. Поверю, что родной район движется вперед.
Прохожу по длинным, гулким коридорам ТЦ "Москва". Нахожу закуток в углу. Вижу узкий коридор и полную, неопрятную ж... Буквально. Ж.... принадлежит мадам, которая с шваброй и совком убирает узкий коридор закутка. В конце коридора звучит музыка из танцкласса.
Я начинаю доброжелательно. В полной уверенности, что могу зайти на занятие в удобный мне момент. ТАК ПОДСКАЗЫВАЕТ МНЕ 17-ЛЕТНИЙ ОПЫТ хождения на танцы в Москве.
- Добрый вечер! Я пришла на занятие. Можно пройти в раздевалку? - проход мне перегораживает стул.
- Нет!!!!! Занятие уже идет!!!!!
- И что? Это мой выбор - позаниматься столько, сколько я хочу.
- Нет!!!! У нас занятие стоит 300 рублей! И оно скоро закончится! - до конца занятия еще 30 минут.
- Я понимаю, и готова оплатить полную стоимость.
- Нет!!!!
Ор, вытаращенные глаза. Администратор полная, неспортивная, неопрятная под 60.
Можно забрать у бабы совок, но убрать совок из головы бабу ....
Ни объяснений, ни желания сделать так, чтобы я, клиент, захотела прийти снова. Ни понимания, зачем человек в 8 вечера в спальном районе вытаскивает себя из дома на урок танцев...
Ни мудрости старшей женщины по отношению к младшей...
Что это было? Некомпетентность. Низкий уровень физической и психической культуры.
Нормальным было бы после этого предложить мне несколько бесплатных занятий.
Но это явно не тот случай.
Пойду я сюда еще раз? Больше никогда.
5
7
Мария Баладжи
Level 9 Local Expert
February 3, 2020
Прекрасная школа! Ходила на восточные танцы к Ольге Миллер, у нее же ставила свадебный танец. Она чудесный человек и талантливый педагог! Мечтаю вернуться обратно ))