Направляясь на техосмотр, последнее, что я ожидал и мог себе представить - что получу исключительный уровень сервиса, который на много порядков опережает привычный повседневный опыт. Поистине образцовый подход к делу - искренний, профессиональный, человечный. Огромная благодарность Андрею Русову, его работа - тот самый выбор, который будешь рекомендовать не просто с уверенностью, но и с удовольствием.
Show business's response
Валерий
Level 8 Local Expert
September 18
В первую очередь хочется поблагодарить мастера за чуткий подход к клиентам и к своей работе. Выполнял всё как для своей машины. Корректировка фар и замена сгоревших лампочек в подарок! (лампочку можно купить не выходя из здания) Попутно отвечал на все вопросы с толком, а не с интонацией "отстаньте я работаю". Ну и конечно же в глаза бросилась чистота на рабочем месте. Андрей, спасибо!
Show business's response
Вячеслав Иванов
Level 2 Local Expert
November 27
Делал то 1 на Соллерс Арго, на все вопросы по нюансам которые возникли за первые 5000км пробега, начиная от заглючившей приборки, не срабатывания ЦЗ и сигналки, до банально переставшей гореть лампочки были даны, показно типо вежливым менеджером приёмки Кириллом, всякие отмазки типо:
Да лампочка горела, но в боксе при то, хотя отдавал не горела и сейчас не горит, приборка с последней прошивкой, хотя авто ровно год, ЦЗ норм по факту глюка приезжайте и тд и тп. И за всё это ценник под 40тр..слава Богу ТО у меня на контракте.. Ещё момент, болезнь у Арго левое зеркало заднего вида болтается,заметил при осмотрах авто в разных салонах, забирая свой авто при покупке не проверил, увидел после того как отъехал от салона и тут объясняя что надо устранить, мне менеджер говорит что первый раз о таком слышит..я говорю пойдёмте по вашим новым Арго и проверим, из 5 авто на одном так же болтается..но это Кирилла не убедило, ведь средняя температура по больнице 36,6..менять в итоге за свой счёт это зеркало по цене крыла от самолёта..
По сервису ещё момент..запись была на 15:50, приехал ровно, и ждал 1,5 часа, после этого пришёл Кирилл, выслушал скучая мои законные претензии по моментам выше по тексту и сказал, что авто надо оставить, тк они не успеют всё сделать сейчас, хотя при записи девушки и на оформлении уверяли, что авто отдадут день в день, а это рабочий авто, не тело бренное с работы до дома катать..
В целом впечатления от сервиса, отношения к клиенту, цен и тд и тп.. Мягко говоря скверное, и решение одно.. Больше сюда ни ногой и кто соберётся тому свой пример обязательно озвучу.
Если делом занимаешься, или делай хорошо, или меняй сферу деятельности на то что сможешь делать хорошо, а не выдавай кажимость за реально деловой подход за Бешеные деньги и показную заинтересованность в итоге с сотней отмазок почему нет.. это уже в общем, лирика, без лиц..