Pyatyorochka
Directions
ДГТУ
520 m
212 reviews
November 29
Это место, где царит атмосфера хамства и пренебрежения к покупателям. Кассиры и работники зала на элементарные вопросы отвечают с раздражением, как будто делают одолжение. Создается впечатление, что персонал считает себя выше покупателей и во что их не ставит. Руководство магазина, судя по всему, не уделяет должного внимания обучению персонала правилам этикета и клиентоориентированности.
Я бываю там часто и почти каждый мой визит туда там происходит какая-то жесть. С пренебрежением сталкивались и все мои знакомые. Вечная проблема касс самообслуживания - если захочешь пробить энергетик, то ждать подтверждения возраста надо от 10 минут. Часто, когда прихожу туда, там стоит ор: "те, кто с энергетиком, документы ПРИГОТОВИЛИ и ПОДОШЛИ на кассу". Что это за обращение к клиентам? Недавно на мою просьбу помочь с товаром (штрихкод не читался) девушка, закатив глаза, очень раздражённо сказала: "вообще то такие товары пробиваются на кассе". Было очень неприятно
1
1
October 20
Вчера примерно в 21:50 подошел на кассу самообслуживания с товаром, который требует подтверждения паспорта. Пробил товар, после чего где-то из-за большой очереди на меня начала орать кассирша в сером худи с логотипом адидас, о том, что товары с подтверждением пробивают только на кассе. На пару логичных вопросов о том, почему вы так со мной агрессивно общаетесь - ответа не последовало. Далее друг спросил:
- А в чем проблема, всегда же подтверждали покупки на таких кассах.
Ответ убил:
- Идите туда, где подтверждают тогда.
Этот безымянный воин за кассой (ни формы, ни бейджика) настолько был токсичен и агрессивен, что вполне заслуживает наказания, ведь друг говорит, что такое именно с этой кассиршей не впервые.
Разберитесь с подобным персоналом, пожалуйста. Проведите беседы, я хз, это банально неприятно
5
July 31
Пятëрочка супер, особенно старший помощник грузчика Владимир помог с покупкой упаковки воды. что касаемо магазина чистый и убранный, ценники присутствуют на всех местах продаж от чего следует что проблем на кассе не возникает
2
1