В магазине недавно установили терминал самообслуживания, использование которого в буквальном смысле саботируют сотрудники магазина. В большинстве случаев он зависший, например, после покупателя, который не закончил покупку, а сотрудники не сбрасывают ошибку. И даже когда их об этом просишь, не делают это: кого-то зовут и этот кто-то не приходит. Кроме того, прямо на терминале всегда стоит ящик с каким-либо товаром, что не дает возможность сделать там покупку. Реально, он постоянно там стоит, и теперь понятно, что это делается специально. Вчера, 26.03.2025 подошел к терминалу, чтобы оплатить небольшую покупку (это был редкий случай, когда терминал был в рабочем состоянии) и передвинул лежащий там ящик с капустой в сторону. На меня набросилась сотрудница Ирина с претензиями, что я не должен был двигать этот ящик, тем более в сторону кофемашины, которую так можно повредить (ага, я лишь немного коснулся ее). На вопрос, понимает ли она, что ящику на терминале оплаты не место, и вместо того, чтобы помочь мне, она мне грубит, Ирина, ничуть не смущаясь, заявила, что я вообще не имею право там оплачивать покупку, этот терминал только для оплаты выпечки! (Серьезно?!!) Все это происходило в агрессивной, истеричной манере с ее стороны. Эта Ирина, как она представилась, является старшей то ли магазина, то ли смены. Я понимаю, что требовать от Пятерочки каких-то высоких стандартов глупо, но до такого маразма доходить – это перебор.
Наталия М
Level 13 Local Expert
January 15
Хорошая пятёрочка, девчонки работают приветливые. Часто там беру выпечку и кофе, очень вкусное. Жалко не всегда есть весь ассортимент.
Fedot lyakhov
Level 5 Local Expert
May 9, 2024
Персонал добрый и отзывчивый. Очередей практически нет, но бывают. Кассу только 2 иногда открывают а так 1 всегда. Выпечка вкусная, и большой выбор еды и продуктов питания . Чистота по стоянная!