С таким обслуживанием можно бросить курить. Ну а если серьезно, уважаемые владельцы, сделайте что-нибудь с вашим регламентом общения с клиентами или обучить персонал. Ни на один вопрос не был дан ответ, главное, что корона с головы продавца Татьяны не упала. Ощущение, что пришел в какую-то секту. А вопросы персонала «у вас какие-то проблемы?» «что-то не так?» – это пассивная агрессия и прямое хамство.
Show business's response
Елена Трофимова
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Замечательная точка находится на первом этаже торгового центра "Меркурий". Вежливые и приятные в общении, всегда готовые помочь и советом, и делом по обслуживанию систем бездымного курения. Искренняя благодарность Константину за помощь в подборе гаджета.
Show business's response
Дмитриев Дмитрий
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Раньше всегда пользовалась услугами данной точки, все очень вежливы когда что то покупаешь у них! Решила поменять неисправное устройство(есть такая опция в рамках программы лояльности) , по итогам компьютерной диагностики устройство действительно было неисправно и подлежало замене, но сотрудница данной точки решила проверить устройство на глаз!!! И не поверите🙄оно оказалось исправно, ошибок она не нашла( устройство просто полчаса лежало на столе☝️)естественно в замене было отказано по причине , что неправильно выполняются затяжки, предложила неделю фиксировать технику и силу затяжек, большего бреда не слышала уже давно!!!!! Соответственно покупок в данной точке больше не будет!
2
Show business's response
Валерия Денисова
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Ужасное отношение к покупателям! Хотела купить в q store пачку стиков, тк не было времени бежать в другие магазины, на что девушка сказала не портить ей конверсию и по ее словам цитирую «если вы хотите купить одну пачку, идите в табачку». Понимаю что магазину важны продажи, но чтобы вот так отправлять человека куда подальше это лишком. Я покупатель и я имею право на покупку одной пачки стиков в магазине айкоса!!!
Заходишь за стиками и аксессуарами, четко обозначив свои потребности специалисту. Начинают задавать миллион вопросов ссылаясь на регламент, все желание пропадает совершать покупки. 😢
Show business's response
Анна Лапшина
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Отличный бутик! Всегда прекрасное отношение, отзывчивые специалисты, быстро, профессионально! Спасибо!!!
Show business's response
Nikolay Filippov
Level 5 Local Expert
March 15
Спасибо большое консультанту Татьяне. Все объяснила,все рассказала. Помогла поменять устройство. 10/10
Show business's response
Александр Ч.
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Спасибо Татьяне! Она отзачевая, ка уникальная и помогла решить мои проблемы с аппаратами айкос и лил со лид.
Show business's response
Мира
Level 2 Local Expert
March 5
Прекрасное обслуживание, консультант Константин отлично делает свою работу и заслуживает премии! К сожалению , не знаю имени девушки , с кем Константин работал в этот день , они отличная команда ! Спасибо👍
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
March 10
Эксперт девушка, умничка. Детально провела презентацию, выбрал подходящий айкос. )))
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 3 Local Expert
March 5
Отличный магазин. Продавец Татьяна великолепный специалист!
Show business's response
Никита
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Ребята супер, всегда встречают с улыбкой, на все вопросы ответят, огромное спасибо ❤️
2
Show business's response
Антипина Александра
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Уже не один год хожу именно сюда,ребята всегда очень отзывчивые и доброжелательные!
Show business's response
Дмитрий Прудников
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Всегда вежливые, отзывчивые продавцы. Всё быстро, просто и удобно.
Show business's response
Виктор
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Эксперт Татьяна , мастер своего дела !
Все обяснила , все рассказала !
Спасибо большое )
2
Show business's response
Kirill Manzhula
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Отличный магазин! Всегда очень вежливые и внимательные ребята!
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Лучшая точка в городе, обслуживание на высоте,грамотный персонал
Show business's response
agEqqE q.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Сервис на высшем уровне!
Встретили! Все сами рассказали! Водичкой угостили! Ну просто вау😻
Show business's response
Александр Е.
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Качество обслуживания, добросовестный коллектив приятный в общении!)
Show business's response
Оля М.
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Очень приятные сотрудники работают на точке,огромная благодарность Татьяне!
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Молодцы все отлично. Вежливые ребята работают
Show business's response
Екатерина С.
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Максимально неприветливая сот рудница В очках. все слова пришлось из неё вытягивать, ничего не рассказала про устройство, а просто пробила товар
4
Show business's response
Кирилл Александрович
Level 13 Local Expert
August 21, 2024
Отличный подход к покупателю.Все про акции рассказали.
1
Show business's response
Мария Бубович
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Лучшая точка с самыми лучшими консультантами, обожаю их
1
Show business's response
Алексей Евдокимов
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Отличные ребята ,очень помогли с выбором
Show business's response
Анна Щеголева
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание)))
Show business's response
Вячеслав М.
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Отлчиный сервис и забота о клиентах, спасибо!
Show business's response
Максим Цветков
Level 8 Local Expert
March 16, 2024
Отличные профессиональная команда, в любую смену
1
Show business's response
Алексей Крикливец
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Все быстро и профессионально 😘
Show business's response
I cho
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Место, где всегда поддержат и решат проблему, почти любую😅