Q Store

Rating 4.9
83 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 5 Local Expert
January 24
Спасибо большое: За заботу! За прекрасное настроение! За лучший сервис! За улыбку! Всегда обращаюсь по всем вопросам связанным с испарительной системой Лил солид и Айкос, всё хорошо обьяснят поскажут и помогут в любой ситуации! Лучшие менеджеры к которы я обращался. Отдельная благодарность Менеджеру Кире! Всегда встречает улыбкой и делится прекрасным настроением! Обащаюсь очень давно в данный офис! Ребята вы умнички!
1
Level 5 Local Expert
January 17
обращалась для профессиональной чистки, все консультанты очень вежливые и улыбчивые. Анастасия провела чистку быстро и качественно. Помогла подобрать новые вкусы стиков. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
January 21
Посетила 20.01.2025 данную точку. Хотела приобрести устройство в подарок. На точке все ребята очень приветливые и доброжелательные! Я общалась с Анастасией,очень вежливая и приятная девушка, помогла с выбором устройства! Я осталась довольна,спасибо за такой хороший сервис!
Level 4 Local Expert
January 18
Посетила магазин айкос в ТЦ Калейдоскоп 17.01.25 с проблемой, сломаным зарядным устройством. Милые девочки мне его бесплатно заменили. И своими улыбками подняли мне настроение. После мне позвонили поитересоваться как прошел визит. И сказали что могу сделать бесплатную профессиональную чистку устройства. 18.01.25 посетила магазин снова. Доброжелательгый молодой человек быстро всё почистил. Огромное спасибо за такое доброжелательное обслуживание! Всем рекомендую туда обращаться!
Level 13 Local Expert
January 16
Обращалась на точку за профессиональной чисткой и стиками, Анастасия очень вежливая,быстро почистила устройство и помогла подобрать новые вкусы стиков,которые я еще не пробовала! Отличный сервис,рекомендую!
Level 2 Local Expert
January 22
Была 21.01 на точке в тц Калейдоскоп. Сломался нагревательный элемент в iqos. Со мной работала эксперт Анастасия, очень милая и вежливая девушка. Без проблем заменила держатель, дала рекомендации по чистки,чтобы в дальнейшем не возникло больше данной проблемы. Отличный сервис, обязательно буду рекомедовать данную точку знакомым!
Level 3 Local Expert
January 18
Приходила вчера на точку чтобы продиагностировать устройство, перестало работать. Со мной работала Анастасия, очень милая и вежливая девушка, продиагностировала устройство и устранила проблему! Отличное обслуживание и клиентоориентированность, ребята молодцы, советую данную точку для посещения)
Level 3 Local Expert
January 11
Приносила устройство на диагностику, плохо тянулось и в целом работало не очень хорошо, хотя купила его недавно. Пришла в магазин, честно сказать, поругаться. Девушка почистила, рассказала, как правильно за ним ухаживать, предложила вместе выйти на улицу, после чистки, проверить его. Я, правда, отказалась и решила сходить одна. Мой лил стал работать, как после покупки. Я ушла, не сказав, спасибо! Ребята, вы молодцы, обязательно к вам вернусь.
2
Level 3 Local Expert
January 15
Был 14.01. на точке в Калейдоскопе.Устройство стало плохо тянутся. Александр настоящий эксперт,рассказал о причинах,помог почистить устройство,дал советы по домашней чистке.Узнал про новинки на рынке,и оказывается,блоком если брать стики,будет другая цена.Спасибо Александру за просвещение во многих вопросах и дальнейшего развития!обязательно приду еще к нему
Level 5 Local Expert
February 13
Очень хороший и вежливый продавец Павел . Постоянно покупаю на этой точке стики . Делают чистку быстро и профессионально . Устройство плохо прогревало табак . Сделали диагностику . И поменяли новый ! Рекомендую .
Level 3 Local Expert
February 7
Хочется сказать огромное спасибо компетентному сотруднику, Павлу. Проконсультировал по поводу устройства, так же проверил все ли в порядке. Рассказал о новинка и их преимуществах. Так как последнее время мне казалось, что устроиство работает хуже. Оказалось, что просто необходимо хорошо прочистить.
Level 9 Local Expert
January 21
Александр и Кира очень классные!!!!! Спасибо большое за вашу работу!!!!! Очень быстро и качественно обслужили!!!)))) 💪💪💪💪👍👍👍👍👍👍
Level 9 Local Expert
January 18
Обратился на точку в Калейдоскопе для покупки стиков. Заодно и попросил сотрудника проверить устройство, тк периодически были проблемы с зарядкой. В итоге, устройство просто бесплатно поменяли на новое, тк тестирование показало ошибку. И это даже несмотря на то, что гарантийный срок уже истек.
Level 3 Local Expert
January 14
Был в магазине, не работало устройство, не заряжался мундштук. Александр почистил устройство, сбросил настройки и восстановил работоспособность моего устройства. Приятная точка и продавцы. Спасибо за сервис!
1
Level 6 Local Expert
January 21
Классная точка, отзывчивый коллектив, особенно благодарен сотрудница по имени Диана, которая очень клиентоориентирована)
Level 7 Local Expert
February 8
Хочу поблагодарить сотрудника Павла Не первый раз покупаю именно у него Очень хороший продавец Вежливый, знает свое дело, ненавязчивый Я бы сказала, эталон сотрудника
Level 2 Local Expert
January 9
Сломала устройство гло, сомневалась переходить на Айкос, проконсультировалась с молодым человеком , все таки попробовала и поняла, что готова к новому. Спасибо мальчику эдику за поддержку, мне очень понравился сервис! Если бы все были такими! Теперь только сюда!
Level 2 Local Expert
January 26
Очень приятный персонал, обслужили доброжелательно, качественно проконсультировали. Большое спасибо, Эдуарду.
Level 4 Local Expert
January 28
Отличная точка🤗 Вежливый персонал. Сотрудники ответили на все вопросы, решили мою проблему быстро и качественно. Рекомендую 💯
Level 8 Local Expert
January 21
Огромная благодарность Диане, помогла в выборе нового айкос для супруги и также профессионально почистила мой, которому я думал что уже ничего не поможет)
Level 4 Local Expert
January 14
Очень понравилось обслуживание, пришла за стиками, продавец Александр, спросил, как работает мое устройство, пожаловалось, что оно грязное. Молодой человек, проверил его, почистил. Оно стало, как новое.
1
Level 4 Local Expert
February 2
Пришла 2 февраля, за стиками и благодаря консультанту Павлу приобрела новое устройство. Спасибо за большое зв прекрасное обслуживание и внимание.
Level 3 Local Expert
February 6
Спасибо эксперту Павлу за отличную работу: профессионально, быстро. Рекомендую всем сотрудникам брать с него пример. Еще раз-спасибо!
Level 8 Local Expert
February 20
Персонал стоит без дела,подходишь к ним чтобы просто купить пачку стиков,в ответ слышишь «я занят,обратитесь к другому консультанту» в итоге стоишь 15-20 минут
Level 4 Local Expert
January 14
Не курился девайс, принесла на чистку, Александр поменял колпачок и почистил устройство, теперь я максимально довольна использованием устройства.
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
хорошая точка, персонал хороший, старший эксперт Валерия - знает свою работу и выполняет на все 100% 👍🏻. всегда чисто. поражаюсь отзывам, где люди не могут постоять в очереди. каждому клиенту нужно уделить время, вы не одни в этом мире 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
1
Level 24 Local Expert
December 28, 2023
Прекрасное обслуживание. Очень приятный и внимательный персонал. Чистку проводят качественно, общаются вежливо. Весь ассортимент всегда в наличии. Молодцы)))
2
Level 2 Local Expert
January 28
Отличная точка, быстро и качественно помогли. Однозначно рекомендую
1
Level 2 Local Expert
January 14
Приятный сервис, эксперт Александр как всегда сделал все на высшем уровне. Спасибо 🙏
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Отличный магазин. Недавно чистила айкос, все отлично. Вежливые консультанты, пока чистил - пообщались. Пишут, что сотрудники уходят с точки, но они же не роботы и за 13 часов работы имеют потребность пообедать и сходить в туалет. Все мы люди, и должны это понимать.
1
Level 2 Local Expert
January 21
Доброго времени суток! Пришел в пунк с проблемой устройства, Александр и Кира помогли решить проблему огромное им спасибо
Level 5 Local Expert
January 28
Спасибо за прекрасный сервис, очень помогли, быстро, качественно 🫶🏻
Level 5 Local Expert
January 21
Хорошие продавцы, про новые стики с капсулой рассказали , я даже не знала, что такие вышли, а то фиолетовые уже надоели
Level 3 Local Expert
February 2
Все отлично, быстро поменяли аппарат! Обслуживание на 10👌🏻! Спасибо!
Level 3 Local Expert
January 20
Отдавала свой лил на чистку, сотрудница Диана сделала все идеально, очень вежливая девушка)
Level 5 Local Expert
January 28
Дружелюбный и качественный сервис, буду заходить еще. Ждем новинок. Спасибо!
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
сдавала устройство на чистку, все сделали качественно и быстро. ребята максимально дружелюбные и общительные. спасибо за сервис!
Level 2 Local Expert
March 2
Спасибо большое Павлу! За профессиональный подход и быстрое разрешение проблемы👍👍👍
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Отличное место, сегодня пришла за блоком стиков, продавец Кира, рассказала про акции, предложила палочки за 100 рублей, 30 штук!!!! Так в добавок почистила устройство!! Теперь буду ходить только к ней
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Прекрасный коллектив,внимательные и отзывчивые консультанты, К сожалению ,есть минус.Отсуствие диванов, для клиентов
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Ребята очень вежливые и приятные, всегда помогут и подскажут, объяснят, как нужно делать, покажут на примере. Спасибо большое за сервис!
Level 2 Local Expert
February 17
Всё по делу и очень быстро сделали сотрудники. Огромное спасибо!
Level 6 Local Expert
February 16
Это самая ужасная точки продажи !!! Очереди, обслуживание одного человека по 15-20мин.(Просто купить стики)
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Приятно приходить к ребятам за чисткой. Комфортная обстановка, вежливый персонал, устройство как новое всегда!))
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Лучшая точка, где я была! Внимательные и дружелюбные сотрудники, остались только положительные впечатления!
Level 3 Local Expert
January 24
Хорошие ребята, отзывчивые, рекомендую)
Level 2 Local Expert
February 16
Ребята милодцы,знают свое дело!всем рекомедрую❤️❤️❤️
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Сотрудник при мне закрыл точку, ушел на перерыв (сказала на полчаса), полчаса ждал в тц, возвращаюсь, сотрудник из другого магазина у меня на глазах продлевает время перерыва ещё на 50 минут
1
2
Level 3 Local Expert
January 15, 2023
13.01.2023г я посетила торговую точку IQSO по адресу г.Москва Химкинский бул.дом56 торговый центр Калейдоскоп,с проблемой курительного прибора IQSO который на текущи момент находится в гарантийном периоде .Проблема была в том что курительная трубка не заряжалась находясь в акомулторе и другая причина заключалась в том что в нижней части курительной трубки появилась карозия и начал сходить верхний слой краски и образовались затертости и от этого теряется презентабельный вид кур.трубки. менеджер.Алексей когда посмотрел мой IQSO сказал мне ,что я курительную трубку наверно терла наждачной бумагой или опускала в чашку с горячим чаем поэтому моя кур.трубка такого не потребного вида ,предложил взять IQSO на проверку и сказал что проверка может длится больше часа ,я была просто возмущена таким поведением менеджера. Я являюсь клиентом компании с2019г.и первый раз сталкиваюсь с таким менеджером который ведет себя таким образом ,я ему говорю ,что я когда раньше обращалась к менеджерам торговых точек, во-первых диагностику и чистку проводили при клиенте в течении 5-10мин а во вторых никогда не обвиняли кл-та в каких либо действиях в отличии от Вас ,на что Алексей мне сказал что это было раньше а сейчас все по другому. Я оставила менеджеру IQSO ушла на 50 мин.Когда я вернулась Алексей мне говорит о том что IQSO он почистил и на данный момент IQSO работает. Я менеджера спрашиваю, а как же то что нижняя часть курительной трубки которая находится на гарантии вся краска начинает облуплятся такого же не должно быть тем более на гарантии я данным прибором пользуюсь мес8, мен.Алексей сказал что такие дефекты как царапины не подлежат замене я ему говорю это не царапины а корозия во-первых, а во вторых возможно нарушены производственные технологии нанесения краски или аккумулятор IQSO нагревается при зарядке до более высокой температуры и от этого происходит данная проблема с облуплением краски. Но менеджер Алексей не захотел вникать в проблему с облезлой краской моего IQSO Так что теперь я очень расстроена😪 Ну что, могу сделать только один вывод по поведению мен.Алексея теперь понимаешь : Политика компании IQSO поменялась и к клиентам относятся без уважения без желания решить вопрос . В общем менеджеры при облуживании клиентов ведут себя как говорится: Кто на что Горазд. Так что политика компании IQSO конечно очень печально но теперь звучит так: НеУВАЖАЕМЫЕ Клиенты Ходите и Пользуйтесь Облезлыми IQSOми даже в период гарантии и не ДЕЛАЙТЕ МОЗГИ нашим МЕНЕДЖЕРАМ торговых точек. 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
Level 14 Local Expert
July 19, 2024
Очень приятный персонал,пртветливые продавцы,обслуживание на высоте.