Queen Rolls
256 reviews
November 9, 2024
Всем доброй ночи! Ребята, вот честно, от себя, никогда в жизни не посоветую вам Царицу Роллов, очень много где их заказываю, и зная меня, когда что то не так, всегда - всегда! Пойдут на встречу!
08.11.2024 заказала сет роллов Стандартный, уточнила у них время доставки час - 1.20, хорошо, роллы доставили только через 2,5 часа, закрыла глаза.
Руководство, раз вы опоздали, будьте добры делать хотя бы качественную продукцию, когда я их открыла, увидев рыбу я была в нереальном шоке, Тюмень - город, перспективный, что тут делают такие доставки «роллов», ее морозили раз 5, с нее вода стекает, про цвет я молчу, ради интереса попробовала один, ну вот правда, есть их невозможно, всегда говорю правду, если вкусно - значит вкусно, заказала бы еще не раз, нет проблем, но когда вот такое вот отношение, ну извините.
Позвонила им в филиал, менеджер девушка передала трубку руководству, объяснила ситуацию, вы их дегустируйте иногда, смотрите, что вы привозите людям, что с рыбой? Откуда она? Сколько она лежала у вас?
На что мне ответил мужчина руководитель «Царицы Роллов» , ну а где вы найдете свежую рыбу, посоветуйте нам тоже, будем брать свежую, у нас она крайне редко бывает. Начал мне советовать другие доставки роллов, зачем? Может нужно сменить сотрудников, компетентный сотрудник не будет работать с такой рыбой, тут лишь качество.
Я бы приехала, в живую бы разговаривала, и привезла вам их обратно, цена вашим роллам и их качеству 100 рублей, про подход к клиентам я молчу.
Исправляйтесь, не выход это!
2
1
December 21, 2024
Заказали роллы на 18.00.
В 18.30 нам сказали, что через 20 минут привезут и начислят нам 300 бонусов в качестве извинений.
В 19.00 сказали, что позвонят курьеру и перезвонят нам. Не перезвонили.
В 19.30 сказали, что курьер уже во дворе. Мы были возмущены и попросили скидку в денежном эквиваленте. Сказали передадут наш номер управляющему.
Курьер ни здрасьте-ни до свидания, сунул в руки пакет и ушёл.
Кому нужны теперь эти 300 бонусов? Конечно больше заказывать не будем здесь. Есть подозрения, что управляющий такой же безответственный
Внешний вид ролл не очень
Полтора часа ожидания вобще не айс
1
November 20, 2024
Очень вкусно, все 10/10. Работа на высшем уровне, работают за качество продукта. Начинка и размеры, просто удивляют. Всегда заказываю только здесь.
February 24
Очень вкусные роллы. Всегда заказываем. Никогда не подводили. Всегда вкусно и аккуратно 👍. Спасибо вам! Рекомендую 👍
November 24, 2024
Царица ролл спасибо большое, заказываю тут не в первый раз очень удобно сделать заказ, быстрая доставка все приезжает в целости
February 13
Лучшие роллы в истории! Заказываю постоянно роллы именно здесь. Еще ни разу не подводили. Цены приятные, близко к дому, а главное вкусно!
November 24, 2024
Заказываю здесь не первый раз. Всегда свежие и вкусные роллы. Доставка вовремя, никогда не подводила. Рекомендую Царицу Роллов. Спасибо🙏💕
December 28, 2024
Заказал сет из четырёх видов роллов, из них более менее 1 на вкус норм, остальные три сделаны для массы отвратительные на вкус, также в заказе была пицца (тесто сырое). Одним словом вечер испорчен...
December 25, 2024
Заказала себе небольшой сет. Кислый не вкусный. Ещё раз убедилась, не стоит заказывать в этой организации. Но доставка была очень быстрая + вкусный сладкий ролл.
March 2
Вчера заказывала сет Алеша Попович!Один видов роллов был испорчен,когда открыла упаковку - неприятный запах был по всей квартире.Как можно было положить испорченные роллы!Вечер был испорчен!Не рекомендую этот ресторан!
November 5, 2024
Вкусные роллы. Цена- качество. Хорошая обратная связь. Спасибо! В Тюмени мало вкусных роллов. Заказывайте здесь.
July 11, 2024
Приехали из отпуска и с ужасом обнаружили что сменились условия доставки, якобы в д. Патрушева на улицу Льва Толстого не доставляют сейчас по причине что находится адрес за Червишевским трактом.
Вы издеваетесь???
Почти 10 лет пользуюсь вашей продукцией, всегда всем рекомендую и из за такого теперь приходится искать другую компанию.
Очень разочарована вашим сервисом.
В других компаниях для подобных адресов существует автоматическая надбавка- платный район доставки.
Неужели нельзя было продумать...
1
1
January 10, 2024
Последние несколько лет заказываем роллы здесь. Обычно все быстро и вкусно. И только однажды, заказав набор, качество не устроило. И хотелось бы чтобы внимательнее собирали заказ, чтобы не пришлось ждать недостающих роллов, было пару раз.. (-звезда)
1
March 6, 2024
Я просто в восторге от доставки роллов! Они всегда приходят свежими, вкусными и красиво упакованными. Заказывая у них, я могу быть уверен, что мой обед или ужин будут непревзойденными. Их оперативная доставка и внимательный сервис делают их лучшими в своем деле. Спасибо за потрясающий опыт и прекрасные роллы!
1
February 7, 2024
Очень вкусные и свежие суши, порадовало качество рыбы, а также многочисленные акции, цена приемлемая. Теперь всегда буду заказывать здесь. Только смущает то что на вывыске у входа, другое название
1
October 16, 2024
Супер роллы, заказываем на протяжении года тут, всегда вкусно и большие порции.
1
December 28, 2024
Ужасная пицца не кому не советую заказывать пиццу. Сделала заказ очень долго ждали доставку итог пицца холодная была и отвратительная на вкус просто ужасная пицца
March 8
Думал ребята организованные и к 8 марта не подведут но даже в согласованное время не приехали на данный момент опоздание около двух часов!
April 14, 2024
Заказал набор «море» с доставкой, впервые в этом месте, понял что, что то не так только когда выложил себе немного каждого ролла на тарелку… Филадельфию не положили, вообще не положили, в наборе 32 кусочка…
Upd: по ситуации до отправили ролл Филадельфию, оператор сказал про подарок, но ничего лишнего не отправили.
3 звезды только благодаря тому что до отправили часть заказа, выше не ставлю, то по отзывам эта проблема здесь не редкость
1
1
November 4, 2023
Заказ: вок курица терияки и сладкий ролл.
Вок...
Минусы. В качестве яичной лапши будут слипшиеся спагетти, вкуса соуса вы не почувствуете, тк огромное количество кунжута просто перебивает весь вкус. В одном кусочке перчика почувствовалась горечь с нотками плесени.
Плюсы. Мягкая курочка, а именно филе бедра в достаточном количестве, правильно нарезанная морковь.
Что касается сладкого ролла...
Минусы. Слишком толстый слой рисового теста (в два слоя оно ощущается как какой-то лаваш, но вы этого не заметите, тк всё просто залито топингом). Зажопили сливочный сыр из-за чего рол чувствуется сухим.
Плюсы. Фрукты достаточно сладкие и нормальные по спелости.
Вывод: ингредиенты не плохи (правда впервые увидела в вок спагетти), что-то не так с поваром.
Желания повторить в будущем заказ с указанными выше блюдами у меня не возникло. Не рекомендую данное заведение, если хочется заказать вок/сладкий ролл. Надеюсь, с суши и роллами у них дела обстоят лучше.
1
June 14, 2024
Очено хорошое заведение, самые вкусные суши, роллы, четко все, быстрая готовка, не заставляют ждать, хорошая система бонусов. Васаби хорошое, острое
2
June 20, 2023
Самые вкусные, сочные и крупные роллы из всех что пробовала в жизни🥰 по отличной цене. Привозят быстро (в течение часа, не дольше), работают круглосуточно, курьеры душки. Всегда подарки к заказу, а также можно использовать бонусные баллы. На фото роллы на второй день уже (специально заказываю побобольше, чтобы осталось), свою сочность и вкус не потеряли)
2
December 12, 2023
Так мы были гостями Тюмени,и не очень ориентируемся по вкусным кафе. Решили на свой риск заказать в Царица Роллов. И не пожалели,всё очень вкусно,и свежее. Время ожидание нас удивило,привезли очень быстро)
1
June 23, 2024
Безумно вкусные роллы,которые порадовали всех гостей ,были в полном восторге,спасибо большое поварам за качество и вкус 🥰✨
1
July 16, 2024
Заказывал пиццу , все вкусно , быстро приехало , мне все понравилось , две пиццы всего за 1500₽ , цена считай тоже дешевая
1
September 28, 2023
Самый ужасная сеть доставки ! Заказали заказ,оператор сказал в течение 1-1.5 будет доставка . Проходит 2 часа звоню оператору , оператор перепроверят данные и в наглую врет ,говорят адрес указан все верно ожидайте курьера еще в течение 30 минут. Курьер приезжает через 40 минут итого вышло 2.4 часа .Ужасные операторы - вруны -лгуны в наглую обманывают. Взять заказ в руке посмотрев на чек, где написан другой адрес, оператор отвечал что все указанно верно ,тем самым они не признаю свою вину. Еда приехала расмякшой и холодной. системы лояльности нету,скидок за свой косяк нету. Вывод; ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИ ПО ДОСТАВКЕ ЕДЫ .
3
3
January 13
🤤 очень вкусно и сытно! Всегда заказываю у вас !
January 15, 2024
Ролы супер, нежные, начинка свежая, ассортимент есть. Соусы все мелочи дают. Что надо сверху дозакажешь. соусы на шапочку отменные! Спасибо!
1
October 17, 2024
Очень вкусно! А главное быстрая доставка!!!
May 13, 2024
Ранее оставляла отзыв в 2 гис, мое мнение не изменилось через месяц. Дали промокод за негативный отзыв, дабы исправить ситуацию и дать еще шанс, при этом извенились.
Спустя месяц решила сделать заказ, ну мало ли.. но увы, удивлений не было, роллы так же разваливаются, разных размеров, ну это уже пройденный этап, но кость в ролле это что то новое. Фотографии приложены. Написав об этом лично администратору, а не на всеобщее обозрение, я даже и не думала требовать деньги за заказ, но предложили вернуть стоимость заказа. Хорошо, конечно, я не отказалась. Но зачем вы предлагаете, если вы их не собираетесь возвращать.
1
1
March 7, 2024
стекло в сете попалось, при чём не маленькое, позвонила в ресторан рассказала, девушка ответила, сказала смс отправит номер, куда я могу отправить фото, но прошло белее 2х часов тишина, не рекомендую, отвратительно, настроение и аппетит пропал.
1
2
September 28, 2023
Заказали том ям, доставка была быстрой, но том ям был просто отвратительный, тупо вода, даже соли пожалели.
Смыто все в унитаз. Жаль.
Молчу о ситуации с переводом (видимо нет терминала или какие другие нюансы 😉)
Где на бедного парня доставщика орала некая Марина, советую думать о качестве том яма, а не о правильных переводах на вашу карту Марин. Больше заказывать не будем у вас
1
1
February 6, 2023
Довольно неплохая доставка, роллы в основном хорошие, привозят вовремя. Акционные предложения порадовали. Некоторые роллы конечно, на вкус и цвет, иногда рыба сильно перекопчёная (ролл Острый тунец), в ролле Майами в шапочке свёкла? Или мне показалось? В общем не без странностей, но по итогу неплохо.
1
September 11, 2023
Всегда заказываем роллы здесь. Свежие, вкусный рис. По времени. На самовывоз скидки, что удобно, так как живём рядом. Сотрудники вежливы.
1
August 9, 2024
Угорь не редко попадается с косточками, причем достаточно большими, чтобы вызвать дискомфорт. А так, в целом, неплохо
1
June 27, 2023
Спасибо за сегоднешний заказ! В город к сестре приезжали только тут заказывли,всегда вкусные! Муж поехал в город ,сделала заказ ,привезли быстро. На адрес торгового центра. Просто другие не хочу. Очень довольна. Спасибо курьеру подождал! Самые вкусные ролы с прекрасным обслуживанием и удобной доставкой!!!!
2
February 28
Номер заказа: 28/166518
В роллах КОСТИ!!!!!!! Качество испортилось в конец!!!
February 24
Роллы разваливаются если из даже руками брать. Говорят что из-за сыра плавится 😁😅
May 15, 2024
Всегда всё свежее и вкусное, вежливый персонал, отличные суши и роллы.
1
February 8, 2023
1 раз заказ привезли без наборов столовых, при этом вместо одного вида роллов был другой , но в целом вкусно все было . Заказ оформили второй раз
Заказ был привезен без васаби, оператор девушка уговаривала на возврат в виде бонусов или перевода на карту, Ролл калифорния с креветкой был с 2 огромными кусками огурца , и половина от креветки . Ценник на роллы не самый маленький среди других .
Достаточно может отправлять заказ проводить контроль за тем что везут?
1
October 31, 2023
Заказывал сет роллов, плюс горячие один вид, заказал был готов через 25 минут, нам понравилось, все было вкусно, забирал сам т.к был близко. В дальнейшем буду пробовать ещё!!!
1
May 18, 2023
Добрый вечер! Был сделан сделан заказ 18.05 в 19.58 к определенному времени(21.30-22.00), уточнила, что день рождения. В результате позвонил курьер, в 22.07 и сообщил, что только выезжает, заказ получили только в 22.33 🤯 все горячие роллы были холодными, один из контейнеров был перевернут, также была найдена нитка, откуда непонятно 🤷🏼♀️🤦🏼♀️
Абсолютная безответственность, заказ был оформлен к столу, гости сидели в ожидании. Увы, сильно разочаровали😓😓очень жаль…
1
September 5, 2023
Отличные суши 🍣🍣🍣 приготовили н берём не первый раз. Все свежее, вкусное. Делают подарки на день рождения. Всем рекомендуюа определенное время.
1
1
August 9, 2023
Вкуснейшие ,свежие, большие роллы,много начинки и рыбки.Качество цена соответствует! Однозначно рекомендую!Теперь заказываем только здесь!!!
June 9, 2024
Все вкусно ,забирали сами ,понравилось,хорошо что после полуночи работают,советую
1
November 16, 2024
Немного дороговато, но всегда вкусно
March 8, 2023
Хорошее место, довольно часто заказываю, очень вкусно готовят, всегда свежее. Персонал вежливый, знает свою работу и делают ее качественно.
1
August 27, 2022
Доставляют вовремя и даже быстрее назначенного времени,всё безумно вкусное ,роллы всегда свежие.сайт очень удобный в использование.так же делала заказ через оператора ,персонал очень вежливый и дружелюбный ,быстро оформили заказ.
Обожаю данное заведение!
2
1
October 16, 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Приятный бонус скидка. Вкусные роллы. Спасибо.
November 22, 2024
Отличное место и очень вкусные роллы