Quest Zone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Narvskaya
1.68 km
Obvodnogo Kanala Embankment
260 m
Features
Wheelchair accessibility:unavailable
Quest types:quests, performance, quests with actors, with children, for beginners, cheerful, for teenagers, for large groups, for schoolchildren, for adults, dynamic, mystical, on films and games, horror, Not scary, Fantastic
Promotions:promotions, special offers
87 reviews
January 26
Заказали квест для детей 12 лет, все согласно выбранной категории. Перед нами компания детей из 6 человек вышли с квеста и мама детей которая оплатила 10500 за праздник детей., ругалась что описание не соответствует действительности, что праздник испорчен дети были 14 лет. Мы были этому свидетели перед оплатой квеста, я обсудила с администратором, что нужно только в рамках возраста и конкретно, что описано- что бы не было как с прошлой компанией. По итогу все тоже самое 20 мин лети вышли , подтвердили все претензии прошлых участников. По итогу услуга на оказана, обман и за 40 мин 21000 руб - чистого обмана. Буду писать жалобу об ненадлежащее оказание услуги, плюс не подписанные согласия. В сухом остатке - никогда к ним на квест., отзывы на сайте хорошо подчищенные.
2
1
March 16
Одна звезда только за работу актеров. Организованности никакой, это испортило настроение и перекрыло все положительные впечатления о квесте. С бронью проблем не было, все началось с поиска самого квеста. Во-первых, нам отправили 2 разных адреса, при попытке разобраться, виноватыми сделали нас: «Мы дублировали информацию в ватсапе и указали правильный адрес. Вам сообщили, что мы переезжали». Но о переезде не было ни слова, а позже организаторы в принципе развели руками на жалобу о несоответствии адресов в двух сообщениях. Во-вторых, инструкция по поиску квеста в сообщении не соответствует реальности, мы долго плутали по старому ремонтирующемуся зданию, на наши звонки отвечали коротко без подобной информации, смеялись и сбрасывали, несколько раз мы зашли не туда, все вновь пришло к: «Вам присылали инструкцию в ватсап», а в конечном счете мне в принципе перестали отвечать. 6 раз мои звонки просто-напросто проигнорировали, но при этом подруге ответили сразу. Квест шел далеко не обещанный час. А затем нам досталась новая порция нервотрепки: мы не могли выпросить видео. Мы буквально выбивали его. Я написала сразу же после квеста, мне пообещали, что свяжутся со мной завтра. Завтра никто не связался, сообщения с напоминанием о себе оставались прочитанными, но без ответа, пока в одном из я не выразила возмущения, последовали глупые оправдания и гарантии. На следующий день снова никто не вышел на связь, но в конечном счете настойчивостью и навязчивостью своего добились. Дальше видео мы ждали 5 дней вместо 3 обещанных, получили в прямом смысле экран, снятый на телефон, где, чтобы что-то рассмотреть, нужно еще постараться. Все это «удовольствие» не бесплатное, и даже не дешевое. Причем деньги потребовали несколько раз, но за плату не могли даже обеспечить обратную связь клиенту, все приходилось выпрашивать и долго ждать. Разочарованы, больше не вернемся
1
October 21, 2024
Администратор:
- есть квесты для детей
- уровень взаимодействия с актерами варьируется и согласовывается с клиентом
- записала на квест без контакта с актерами, мол он наименее страшный.
Факт когда приехали (другой администратор)
- уровень взаимодействия с актерами не меняется
- детских квестов нет, но есть "как бы не оч. взрослые"
- квестов без контакта нет.
- вы скинули предоплату на квест, который вам не подходит - оплата не возвращается. (После разговора - вернули)
В итоге, детям провели взрослый квест и за 5 минут все вышли.
С одной стороны фактически квест состоялся, м другой стороны - обман, умышленный или нет, по стороны администраторов и безответственность.
Не рекомендую.
По итогу поехали в другую локацию другой компании и все решили без сложностей, все остались довольны.