Quke.ru
143 reviews
February 5
Была в этом магазине уже по новому адресу, ул. Большая Московская. Заказ делала на сайте, всё удобно и доступно показано. После оформления перезвонила менеджер, из Москвы. Менеджер уточнила заказ и сообщила о времени доставки в пункт самовывоза. Дополнительно пришло сообщение на эл. почту. А вот потом ложка дёгтя в бочке меда😕,заказ не привезли в назначенное время🤨. Я все понимаю, что может не быть доставок в выходные и другие причины, но могли бы хоть об этом сообщить?!Вопрос к московскому отделению, конечно, по какому графику они там живут. Хорошее впечатление было изрядно подпорчено.
Если честно, хотела даже отказаться от заказа. Тем более срок хранения всего 2 дня 😳. Если бы у меня были смены в это время, я бы просто не успела получить заказ! На будущее хотелось бы, чтобы увеличили время хранения хотя бы до 4-5 дней, по возможности. В итоге, поехала за заказом, а там такая приятная девушка, всё разьяснила, сделала скидку, так как товар за время доставки подешевел. В общем, положительные моменты перевесили, товар получила и могу с уверенностью посоветовать данную организацию.
3
1
November 29
Офис удобный, сайт удобный. Но там, в офисе, сразу чувствуется хитрая схема продаж. Вам при заказе обещают что вы сможете проверить технику перед покупкой смотрите рекламу, это обещается открытым текстом. Но умалчивают о том что осмотреть товар вы можете только после того как отдадите деньги за него оператору, т.е. оплатите. Очень сомневаюсь что их просто так отдадут, даже если будет брак, но это мое мнение. Второй удивительный эпизод ждёт вас после осмотра товара. Вам говорят что гарантия год и два сверху, но на руки вы не получаете чек, договор, гарантийный талон. Вообще не выдают никаких документов на товар! Вам обещают та-дам! Прислать это на электронную почту. Дни прошли, на моей почте ничего нет:) ладно, я первый раз зашла купить недорогой товар, ощутить атмосферу как тут делать покупки. И знаете, на таких условиях я точно не буду продолжать этого делать. Понятно что гарантии нет и не будет скорее всего, и дорогой смартфон и планшет без гарантии и документов я не возьму. В других магазинах есть возможность подержать товар до оплаты, задать вопросы и тд. И точно получить документы если его покупаешь как этопредписывает делать закон. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем для кого важно отдавая деньги получить чек. Если для вас это не принципиально, вам все понравится
4
August 7
Здравствуйте!
Заказ №Q40587A2PT-S-2032
Миронов Вячеслав Игоревич, Ваш коллега, сказал мне по телефону, что заказ будет готов к выдаче в Петербурге сегодня, 06 августа, то есть во вторник.
Звонок с подтверждением заказа был 04 августа в 11:28 минут, длительностью 03 мин.18 сек, звонили с номера +74952259502.
Никаких предупреждений о задержке доставки или переносе срока выдачи мне не поступало.
Сегодня 7 августа, время 16:13, новостей ноль.
Переписка с вашими коллегами в вк никаких результатов не дала, никто и ничего не знает. Извинений никаких.
Складывается впечатление что это была "замануха", так как цена на телефон была ниже на 1 тыс.р.
Но если у вас его нет в наличии, зачем тратить мое время и нервы?!
Крайне не рекомендую покупать товары в этом магазине.
2
October 24
Спасибо огромное персоналу, в частности Роксане за хорошую атмосферу, позитивный вайб и шоколадку))) всё быстро и комфортно!!!
November 28, 2023
Плюсы: отличные цены, удобный сайт, красивый и чистый офис, приветливая и доброжелательная сотрудница, быстрое обслуживание.
Минусы: ожидал заказ в пятницу, он приехал только во вторник, все это время звонил в кол центр, толку от них мало, обещают разобраться, перезвонить и не перезванивают. Видно что им нет дела до клиентов и заказов.
P.s. очень хочу стать Вашим постоянным клиентом и стабильно закупаться оптом, но ситуация с задержкой поставки напрягла.
4
2
August 15
Сделал заказ в среду. Обещали доставить в четверг. В 17:30 в пятницу звоню и спрашиваю:"А где заказ?" Грубовато отвечают:"Ждите, и вообще виноваты не мы, а транспортная компания." Ну, думаю, окей... Уехал с работы, в 18:30 приходит смс: "Товар готов, храним 2 дня". Думаю:"Блин, из-за того, что они сроки сорвали отдельно в центр ехать? Позвоню, попрошу, чтобы до пн подождали". Трубку не офис, не СПб не брал до сб. В сб сказали (офис) :" Нууу ладно... Приходи в пн"
Пришёл. Их пункт выдачи НЕ РАБОТАЕТ В ПН!!!
Телефон НИКАКОЙ НИКТО не берет.
Написал в ВК, прочитали на следующий день. Отвечать не стали. Извиняться тоже.
В следующий раз куплю где угодно, но не тут. И остальным рекомендую.
И, да, цена не была самой низкой, просто рядом с работой.
2
March 16
Посетила новый пункт выдачи на Б.Московской, офис приятный, сотрудник очень милый, товар устроил полностью, все соответствовало описанию, пожеланиям. Но , есть претензии к работе менеджеров из Москвы, ребята хорошо консультируют, но пусть в следующий раз более адекватно реагируют на срок поставки, так как Вы отправляете транспортной компанией, пусть закладывают хотя бы лишних пару дней, а то обещают в одно время, и товар приходит с сообщением за 2 минуты до закрытия офиса.
1
1
April 12
Все супер!!! Не в первый раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина и как всегда все отлично!!! Заказ приехал вовремя, обратная связь от магазина также есть (звонок менеджера для подтверждения заказа, смс, эл.почта). Рекомендую и сами будем пользоваться услугами магазина дальше!!!
1
1
March 29
Моё знакомство с данным магазином началось с ютюба. Мне очень помогли его ролики при выборе телефона. Решилась заказать у них. Очень приятно удивили цены, оказалось у них дешевле выходило!заказ сделала ночью и через 10 минут перезвонил менеджер. Всё согласовали. Заказ прошёл вовремя. Прияная девушка помогла мне разобраться.Девушка и по наушникам меня проконсультировала. Вообщем я довольна!
1
April 3
Смотрел на ютубе обзоры мобильников, решил зайти на сайт - приятно удивили цены. Заказал смартфон. Доставили товар буквально в течение двух дней в пункт выдачи, очень оперативно. Смартфон новый, запечатанный, в плёнке, оригинальный. Сотрудники как по телефону, так и в пункте выдачи вежливые, всё понятно и доходчиво объясняют. Покупкой доволен, спасибо магазину.
1
April 15
Главный плюс это центр города. Рядом с метро. Делал заказы все качественное без подделок! Остался доволен. И бонусом милые девушки на выдаче заказов!!! Цены адекватные, всем советую
1
April 20
Отличный магазин. Приобрёл здесь смартфон Infinix Note 30 Pro 8/256Gb. Заказал на сайте, заказ пришел раньше срока, через 2 дня. Цена со скидкой и промокодом оказалась ниже рыночной – 15635 руб. Всё хорошо, правда пришлось оплачивать наличными. Для меня это не удобно. Покупкой доволен. Отличная работа. Магазин в центре города, рядом с метро.
December 28, 2023
Не плохой магазин. Цены вполне адекватны, сроки разумны, ну а товары у всех одинаковые. Отдельно нужно сказать про девушку Роксану, что в питерском офисе работает. На своем месте человек ! Уверенно, вежливо, быстро, по делу, доброжелательно делает работу. И это при том, что я вечером приезжал, человека 3 передо мной было, понаблюдал как работает человек. И это в конце дня то !. Короче , директор или кто там главный, не будь животом, выпиши сотруднице примию.
2
May 11
Хорошее расположение, сайт, новый офис супер, цены отличные. Сотрудница Марина, очень приветливая, отзывчивая, все рассказала, на все интересующие вопросы ответила.
2
April 3
Из плюсов удобный сайт. Дальше одни минусы,общаются с вами так,как будто вы не покупатель,а преступник за решеткой. Сам магазин работает не очень честно и законно, вся оплата только наличными, которые вы никогда не вернёте за товар,который неисправен или не подходит вам. Никогда не идут на встречу ни руководители данной компании, ни служба поддержки. Получили некачественный товар и радуйтесь, живите с этим. Недовольны? Пишите претензию, они 10 дней будут думать, ответят вам ,что вы сами во всем виноваты, закажете экспертизу и вас ждёт тот же ответ. Решили вернуть товар тут же в офисе не отходя от кассы? Увы и ах вас ждёт хамство. Никто никогда вам ничего в этой компании вернуть не позволит. Я просто мечтаю о том, чтобы такие конторы не существовали. Просто поверьте, разочарование - это всё,что вы можете получить покупая что-то в этом "интернет магазине"
6
1
February 7
Плюсы: цены, ассортимент
Минусы: логистика, доставка.
У меня почти не работает телефон, заказала новый. При оформлении специально указала второй контактный телефон человека, кто будет получать заказ. Курьер позвонил за 10 минут до доставки, подтвердила адрес доставки, я сообщила встречающему. Когда курьер подъехал, он набрал мне, но повторюсь: у меня телефон не работает исправно, я упустила звонок. И курьер просто уехал, не позвонил по второму номеру, не набрал в домофон (хоть и говорит, что набирал, но домофон 100% исправен). Не понятно, для чего я тогда оставляла второй контакт и уточняла адрес с номером квартиры. Приехать повторно курьер отказался, пришлось самостоятельно перехватить товар.
1
1
December 7, 2023
Получала заказ 02.12, в субботу. Задержался на 1 день, но удивило, что срок хранения 2 дня, а SMS пришло в 17:30, не понятно, считается ли этот день. Офис близко от метро, чистый. Менеджер встретила меня не отрывая головы от компьютера, хотя никого кроме меня не было, а на полках лежали ещё 2-3 заказа. Я человек в возрасте, проблемы со зрением, с мороза руки работали плохо. Я оплатила настройку и оптимизацию - 490! рублей, чтобы мне помогли разобраться с новым телефоном, но менеджер выложила мне коробки и предложила открыть и проверить всё самой, а потом она наклеит стекло. Я потратила уйму времени и нервов, сама включала и настраивала телефон, сим-карту так и не вставила до сих пор - не знаю, как подступиться. Надо просить соседей. В общем, для молодых и знающих - всё удобно, конечно. А вот за что я заплатила при таком отношении, так и не поняла. Не думала писать, но неприятный осадок от отношения менеджера остаётся до сих пор...
7
April 17
Пункт выдачи находится в центре, рядом метро. Заказ доставили быстро, все супер! Оплата наличными при получении, вежливый и приятный сотрудник в офисе.
1
November 20
Доставка и обслуживание очень приятно.товар получен в указанный срок.всем рекомендую данный интернет магазин.бщение очень приятное.буду обращаться ещё
December 10, 2023
Заказывал телефон Xiaomi redmi note 12, перекопал весь интернет, здесь самые низкие цены, сотрудники вежливые, цент выдачи чистый, можно проверить товар перед покупкой, телефон отличный всё как было в описании. Новый телефон буду заказывать здесь же.
2
November 17, 2023
Нормальный магазин, цена на заказанный смартфон чуть ниже обычной, бонусом расширенная гарантия на 3 года. Не очень быстрая доставка из Москвы в Питер. Доброжелательные менеджеры. Магазин рекомендую.
2
April 8
К самому магазину претензий нет, а вот качество доставки в другие регионы хромает. Получился испорченный телефон:
При разговоре с менеджером после оформления заказа самый ближайший день доставки был четверг, но я не могла принять курьера, поэтому была выбрана суббота.
Ещё один минус, это оплата наличными при получении. Я уточнила, что мне нужна будет сдача.
И в итоге, мне в четверг приходит смс - ожидайте сегодня курьера.. Товар уже у него( при разговоре с курьером чудом выяснилось, что в доставке указан неверный номер дома.
И когда курьер уже подьзжал, сказал что у него не будет сдачи🤬.
С курьерской службой у них большая нестыковка, такое ощущение, что менеджер вообще никакой информации не передавал.
Главное заказ оформили.. Там сами разгребете!(
April 16
Товар пришел быстро, все работает. Цены у магазина очень приятные, есть скидочная программа. Находится рядом с метро.
Буду заказывать еще!
May 29
Спасибо за быструю доставку и приемлемые цены! Товар пришёл опломьированный, в заводской упаковке, все отлично работает. Спасибо.
2
March 16
Расположен очень удобно. В пяти минутах от метро Владимирская. Быстро и вежливо обслужили. Устройство проверили и ответили на все вопросы.
2
April 8
минусов нет, только плюсы
после оформления позвонил менеджер, с ним обговорили все условия заказа и доставки
заказ приехал вовремя, забрала в удобное для себя время
за стойкой сидела милая девушка, все мне рассказала и оформила документы
помещение очень красивое, выдержан стиль, находиться там приятно:)
1
May 9
Отличный магазин. Привезли телефон за 2 дня (изначально говорили, что доставка займет 5 дней). Все подлинное, неплохие цены.
За отзыв дают 500р и шоколадку (если сразу при них написать), что имхо не совсем корректно. Пишу вот через неделю после покупки, пожертвовал шоколадкой в пользу объективности :)
Удачи вам в бизнесе!
3
May 21
Покупали робот-пылесос в данном магазине.
Привезли быстро, упаковано было хорошо. Через пол года, выдал ошибку, приняли на гарантию и в течение пары недель починили.
Магазин хороший и обзоры топ)
Небольшой минус - платная парковка и не всегда можно найти место рядом с точкой самовывоза.
March 25
Намного дешевле чем у других, качество хорошее, обслуживание хорошее, но обязательно платить наличкой. Оплата наличкой оправдана, потому, что ценник у них намного ниже, потому, что у них нет карточного аппарата, поэтому они не платят налог
2
March 5
Отличный магазин, рекомендую! По СПб доставили телефон курьером на следующий день после заказа. Оплата наличными курьеру, было бы удобнее картой, но про оплату именно надичными предупредили при подтверждении заказа, поэтому снять деньги проблем не составило. Пять звёзд!
1
June 30, 2023
Заказала хонор 8ха - стоимость почти на 3 тыс выгоднее,долго выбирала и думала + предложили ненавязчиво при подтверждении заказа наушники и пауэрбанк . Вышло всё вместе ниже чем один тел во всех известных сетевых магазинах. Переживала (очень) за качество и возможность проверки, особенно начитавшись отзывы ниже )) . Привезли на 2й день. Обещали на 3й. Всё проверили объяснили по гарантии - Спасибо девушку на выдаче. Быстро, удобно. Всё в заводской упаковке. Рекомендую. Буду пользоваться. Надеюсь на качество продукции заводов производителей.
Дополняют отзыв после регистрации переноса на новый тел проверки качества. Всё отлично, моб заводской. Благодарю и однозначно рекомендую магазин! Буду заказывать. Спасибо за скорость качество сервис. Цены!
1
May 12, 2023
Интернет-магазин с привлекательным ценами, ниже средних. Пункт выдачи на 3 этаже найти не сложно, есть указатели. Первый минус для меня это оплата только наличными, без возможности перевода. Это, конечно прошлый век(
На руки ничего не дают, чеки типа электронно. Гарантия всего 14 дней, товар дескать глобальная версия, это второй минус
Но ценники привлекательны, если не смущает описанное, рекомендую
1
1
July 10
Быстрая доставка, удобно забирать, находится рядом с метро.
October 17, 2023
Что сказать, все начиналось хорошо, заказ сделала на сайте в понедельник вечером, потом перезвонила и уточнила когда его ждать в СПб, сказали, что придёт в четверг. Ждала, но он пришел только в пятницу и то вечером и забрать было уже не возможно, а сб и вс офис не работад, видимо из-за переезда на другой адрес. Выдали нормально, но оказалось, что мне не сделали тест телефона, который заказывала, это было не приятно, но ждать еще неделю было не возможно.
Для меня минусы в том, что я не смогла получить телефон в тот день как было озвучено и то что не было выполнено то, что было заказано.
Плюс: цена телефона была приятнее, чем в магазинах по городу.
1
August 19, 2023
Приятный и чистый магазин, доброжелательные продавцы! Все рассказали, объяснили!
Найти достаточно легко! Цены тоже хорошие в данном магазине! Рекомендую 👍
1
March 7
Хороший магазин, чёткая работа менеджеров по продаже товаров, а так же менеджеров на выдаче заказов.
Спасибо.
Планирую совершить покупку ещё одного устройства. С высокой вероятностью выберу данный магазин.
1
May 21
Заказ получила вовремя!
Цена радует, в магазине бы стоил на 7т больше, очень приятно пахнет, как машина из салона))
Буду заказывать там ещё!
1
August 16, 2023
Очень хорошее месторасположение пункта выдачи. Девушка, которая выдавала нам товар, очень вежливая и отзывчивая, помогла нам разобраться с телефонами. Поэтому всем пока остались довольны.
1
August 15, 2023
Все понравилось, отличный сервис, внимание к клиенту, приятные цены, отличный сервис, покупал телефон, в магазине все объяснили, помогли разобраться с настройками, магазин рекомендую, буду обращаться ещё
1
September 26, 2023
Бегите не оглядываясь. Купила зарядное устройство Макита. Привёз курьер за 350руб. наличными , вручил, деньги забрал и убежал. Включила: не работает! Пришлось везти 28.08.23. 19.09.23 позвонили (можете забрать) и написали (работает). Приехала, забрала. НЕ РАБОТАЕТ. Не рекомендую связываться НИ ЗА ЧТО!!! Ещё и врут, что "работает". Думаю, что моё зарядное устройство даже не покидало ПВЗ на Лиговском проспекте СПБ. Это видно по предоставленному АКТУ. Вы сдавали в сертифицированный центр? Кем подписан Акт? Я 28.08.2023 г. при сдаче в вашем ПВЗ включила в розетку: никакой индикации. И когда забирала тоже включила: никакой индикации. Могу приехать ещё раз, но какой смысл? Привезу, включу. Девочка увидит, что индикации нет. Деньги вернёт??? Понятно, что не вернёт. Снова претензию напишу и снова чего-то буду ждать? Толка от этого будет НОЛЬ. Надеюсь, что кто-то прочитав мой отзыв пройдёт мимо вашего магазина и не потеряет деньги, купив некачественный и (или) неработающий товар.
6
1
January 23
Товар приехал в срок, как и было обещано. К самому товару претензий никаких нет, всё отлично. Сотрудники все приятные и улыбчивые.
Рекомендую магазин!
1
January 10
Отзыв на заказ через сайт: заказ быстро оформлен, менеджер позвонил в течении часа, согласовали доставку, телефон, SamsungA14 РОСТест работает отлично, нареканий нет. Сервис мне понравился. Готов рекомендовать.
1
December 28, 2023
Удачное расположение офиса. Заказ прибыл в оговоренные сроки. Сотрудник компетентен и доброжелателен. Адекватные цены. дополнительные услуги не навязывают.
1
December 9
Прекрасный магазин, очень доволен, рекомендую)))
March 5
Делал заказ через сайт. После оформления минут через 10 со мной связалась сотрудница магазина с уточнением ньюансов заказа. На следующий день мне позвонила доставщица, обговорили удобное время и через пару часов товар был у меня. Всё очень быстро, вежливо, качественно. Спасибо!
2
October 20
Нормальная цена товаров, но пакет с вашей рекламой за 15 рублей при покупке на 28 тысяч. Вы серьезно?
November 3, 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина.
Цены немного ниже, чем у других.
Товар привозят точно в заявленный срок, иногда даже раньше.
После заказа менеджер связывается с вами и уточняет детали заказа.
Однозначно рекомендую 👍
1
November 24, 2023
Привезли не тот рюкзак, что заказывал. Ошибка на сайте. Возврат при косяке компании вы будете делать самостоятельно, в центре города один пункт магазина в Санкт-Петербурге. Девушка возврат оформила быстро, но с клиентами работать не умеет, сказала ваш негатив оставьте при себе.
2
December 2, 2023
Цена отличная: в моём городе я бы значительно переплатил, плюс время на доставку сэкономил. Привезли через 4 дня в Питер, всё отлично. Рекомендую.
1
December 28, 2023
После оформления заказа быстро со мной связались, ответили на все вопросы, предложили наклеить стекло (сам не хотел заморачиваться). В общем покупкой в данном месте крайне доволен. Единственный небольшой минус - оплата только наличкой, но учитывая ценник значительно ниже по рынку, ничего страшного.
Однозначно рекомендую!
1
1