Qweep Cleaning
44 reviews
September 2, 2021
Я заказывал клининг через Яндекс услуги. Мне необходима была генеральная уборка перед рождением ребёнка.
Я заказал уборку 2х комнат плюс Окна, цена вышла 8500. При этом попросил чтобы ко мне приехали 2 клинера, так как один будет долго убирать. В Яндексе меня убедили что все будет на высшем уровне, приедут 2 клинера, плюс один на Окна.
В результате в субботу 21 августа утром ко мне вообще никто не приехал, даже не проинформировал никто. Я только в заказах Яндекса увидел что заказ отменён спустя час после того как должны были приехать.
Я перезаказал на понедельник, так как это было ближайшее свободное время. Я работаю и мне не удобно в будни, но я смог отлучиться. Заказал на 3 часа дня. Утром мне в понедельник позвонил клинкер, сказала что придёт пораньше, чтобы все успеть(в районе 2х часов). Конечно я немного оторопел, сколько же человек должен потратить моего времени? Убираться до 10 часов, плюс ещё и Окна? До 12 ночи, при этом человек после заказа? Насколько качественная должна быть уборка?
У меня дома чисто, всегда делаю хорошую уборку, но захотел чтобы прям все вычистили.
Заказал qlean, за 4 часа без стёкол все вычистили, да, и то, коридор не успели. Я видел что они делали и это реально, как оказалось работы много. Я не понимаю как можно ставить на вторую половину дня одного клинера на генеральную уборку. Может мне так не повезло. Но я не рекомендую!
5
June 16, 2021
Однозначно не рекомендую!!! Делал заказ через Яндекс, обещаличто будут 2 или 3 специалиста т.к. квартира больше 40м и генеральная уборка. По итогу пришла одна бабуля. Возилась целый день. Убрала процентов 50. Копалась до 11 вечера в итоге пришлось прервать "уборку". На следующий день при дневном свете выяснилось, что по итогам работы "профессионалов клининга" была испорчена мебель (глубокие царапины на покрытии), кухня не убрана, полы грязные, пыль не протерта и в общем работы еще на целый день при таком же темпе. Продолжать такой "клининг" мы не стали из опасений что будет испорчена и другая мебель. Дозвониться ни до кого кроме оператора нельзя. В ответ на претензию только фраза "мы все передали, с вами свяжутся".
Итог: клиниг не сделан, мебель исцарапона, на предоставленную жалобу ни Яндекс ни сама компания пока не реагируют. Не стоит производить здесь уборку!.
6
April 14, 2021
Заказала генеральную уборку. Приехали две женщины. Одна очень хорошо помыла все окна. Вторая прошла легкой тряпочкой по квартире, вместо генеральной уборки. Осталась пыль на верхних полках, люстры не помыла, пятна на полу не отмыла, варочную панель не почистила, в углах и под шкафами осталась пыль. На дверях на выступах тоже. Унитаз не отмыла. часть полок в шкафах протерла, а другие нет почему-то.. Написала руководству отзыв. Две недели ждала ответа, девушки на телефоне вежливо отвечали. Наконец дождалась ответа. Пересчитали сумму, вернули часть денег.
Итог - раз на раз не приходится. Качество уборки зависит от человека, который приедет убирать.
5
June 30, 2021
Заказала сезонное мытьё окон. Пришёл молодой человек русский вовремя и все очень аккуратно и чисто помыл, очень довольна! Ещё выгодная стоимость, рекомендую!
1
3
June 8, 2021
Очень аккуратно, и чисто выполнили уборку. Дома пахнет чистотой. Каждый уголок вымыт. Показала, где какие особенности у нас в квартире, все убрали, как просила! Молодцы!!!
2
2
August 13, 2021
Это жуть. Делала несколько заказов, клинеры каждый раз разные были. Все опаздывают, одна опоздала на час. Поддерживающая уборка: половину поверхностей не протирают, холодильник снаружи не протирают, кухонные фасады не протирают, по углам грязь. Одна тётушка нам ободрала шваброй обои. Сегодня другая разбила нам плитку в туалете и снесла задом раковину в туалете, и ушла не сказав ни слова, после её ухода я нашла лужу и расколотый пол. Под кухонным столом крошки, подоконник в пыли... Кошмар, а не контора.
3
August 15, 2021
Заказал за пару дней через яндекс уборку клининг в этой компании. В указанное время ни кто не приехал,не позвонил. Заранее меня также ни кто не предупредил!!! После звонка в эту компанию с начала сказали что клинер попал в аварию и мы перезвоним вам для урегулирования сложившейся ситуации. Перезвонили, как не странно, и сказали что клинер после выдуманой аварии заболел. Вы если там врете своим клиентам, в показаниях не путайтесь!!! Те кто уважает свое время и понктуальность в работе, не пользуйтесь услугами этой компании-это обманщики и лгуны!!!
5
August 8, 2021
Заказывал генеральную уборку и мытье окон 31.07.2021
Приехало три клинира, опоздали на 40 минут.
Мыли долго 6 часов, но бодро только первый час. Потом ходили как сонные мухи.
Из + хорошо отмыли микроволновку и духовку. К качеству мытья окон претензий тоже нет. Но все остальное очень и очень печально.
После уборки осталась пыль и грязь, на стенах пятна, выключатели и розетки вымыты не болле 20 % от общего количества. В углах осталась грязь. Светильники не мылись, ванна не чистилась, шкафы не разбирались и не чистились изнутри. Мебель не отодвигалась, за мебелью осталась пыль и грязь, двери не мылись.
Качеством уборки не доволен, не рекомендую!!!
Написал претензию на яндекс услуги с требованием перерасчета стоимости некачественно оказанной услуги. Кормят завтраками уже неделю... Подожду еще неделю и буду подавать в суд.
4
May 19, 2021
Некачественная Уборка. Полное неуважение к клиенту. Заказала уборку через yandex, обещали, что компания с вами свяжется - никто не связался, пришлось звонить и согласовывать самим. В день уборки клинер не появился вовремя, опять же пришлось 30 раз названивать и выяснять где он. С опозданием на 30 минут явилась клинер без извинений и довольно хамской манерой общения. Была без маски, хотя этот момент оговаривался отдельно. Ставила грязное ведро в умывальник и в целом оставила очень неприятное и непрофессиональное впечатление. Не умеет пользоваться техникой, не смогла включить пылесос, заявив при этом, что он сломан. Хотя его просто надо было включить. Уборка на 3 - пыль вытиралась вокруг предметов, и везде осталась. Каждый чих- доп плата. Поменяла белье на кровати, начала возмущаться, что одной кровати два пододеяльника! Постоянно спорила в каком порядке комнаты будет убирать, в целом не совсем понимает, что такое уважительное отношение. Очень негативное впечатление. И да, в конце не выкинула мусор. Просто оставила в ведре
3
June 25, 2021
На объект после ремонта 210 метров и высотой потолков 328 см приехали всего 3 человека (2 уборщицы, 1 моющие окон) с двумя хлипкими стремянками высотой метр, с которых элементарно не дотянуться до светильников, чтобы протереть пыль. Инвентарь свален в коробках, что не соответствует качественному подходу к делу, сами клинеры в химии не разбираются, то есть вам помоют теми средствами, которые предоставила компания с отсутствием нормально организованного процесса. Клиенеры сами не знали на какой объект они едут, и, мягко говоря удивились.. Многократно по телефону предупредил оператора о высоте, указал на необходимость стремянок и обозначил критичность сроков. Изначально опоздали на 30 мин, и еще полтора часа ушло на то, чтобы они поняли, что они не смогут выполнить заказ. Работают без договора. Потерянное время, сорванные планы. Так как до уборки не дошло, испорчено ничего не было.
Из плюсов только цена.
3
May 30, 2021
Заказывала мытье окон, клинер приехал вовремя, быстро помыл стекла на кухне и перешел к окну в комнате, подоконник протер, к рамам не прикоснулся. На мое недовольство сообщил, что это сезонное мытье окон. Видимо предполагается, что моют только стекла. Больше всего мне понравилось как клинер сказал: не нравится, мойте сами, пять баллов!!!! Зачем , интересно мне, я вызываю специально обученных людей? На вопрос сколько я могу доплатить, чтобы было помыто качественно, мне ответили, что ему некогда, специальной техники у него нет, окна мыть не будет, что всем нравится как он моет, а мне одной не нравится , и проблема во мне, собрался и гордо ушел. Занавес!
3
1
May 1, 2021
Ну, ребята, слушайте мой сказ про сотрудничество с этой конторкой! Первую уборку заказала на пробу, с постоплатой. Перенесли день с субботы на воскресенье... ну ладно! Приехала клинер раньше, убрала неплохо. Думаю, закажу ещё разок. Почему-то только уже по предоплате. Заказала заранее, жду клинера к 11:00. Время 11:07-никого. Звоню, пишу-тишина... наконец ответ по whats app, что у менеджера нерабочая смена... Вы серьезно?! Спустя пол часа перписок, звонит офис и говорит что поздно узнал о болезни клинера... Прикольненько))) Если бы я не подняла панику, никто бы и не узнал, наверное! Потом предлагают доп услуги и перенос на другой день... А я наверное с потолка взяла день и время для заказа уборки, и целыми днями сижу и думаю, как бы помочь «любимому» qweep выбрать самому когда присылать клинеров, а ни когда это нужно клиенту! Сервис на уровне.... на уровне ниже плинтуса. Никогда не связывайтесь с ними!
7
2
July 14, 2021
Этим сервисом я пользуюсь недавно. Бывают ошибки, но это нормально. Нравится то, что в каждой ситуации разбираются и действительно стараются выполнить услугу. Это добавляет желания сотрудничать. Рекомендую для пользования этот сервис.
1
3
December 24, 2020
Общее впечатление - не рекомендовал бы, по крайней мере уборку после ремонта. Заплатил больше, чем оценили перед уборкой, а чистота далека от идеала.
Детали: Обещали двух клинеров, но прислали одну. Оценила работу в 5-6 часов. Первые часа 4 убиралась качественно, успела убрать процентов 20 квартиры. Потом начала уставать. На шестой час приехала вторая женщина, тоже уставшая. Они ещё 4 часа вдвоём работали вдоль ночи-эффективность крайне низкая, а цена прежняя.
Каких то особых средств или техники для устранения пятен ремонта не было.
За эти деньги ожидал лучшего результата и более профессионального подхода.
3
2
July 30, 2021
Квартира была в запущенном состоянии...мягко говоря. Заказали генеральную уборку, на следующий день мастер Евгения с напарником очистели. И Квартиру просто не узнать! Чисто, кухонные приборы как новые, жира и пыли нет. 💪😍 Спасибо!
1
3
June 7, 2021
Заказывал ген уборку.
Много осталось недочётов
Перечислять долго, но основные это грязь и шерсть на ножках стульев , сетки от окон грязные, под ванной не помыто. На полу вдоль шкафов и плинтусов много мусора, будто просто туда все смели и забили.
Помимо этого, что меня вообще подвергло в полнейшее недоумение- грязную скатерть просто перевернули чистой стороной кверху и прикрыли пятна на столе! Детский сад, не иначе.
2
1
October 26, 2020
Очень довольна этой компанией!!!
Всегда качественно, вовремя.
Спасибо всему коллективу Qweep,
Отдельная благодарность клинеру Нигоре!!!
1
3
April 24, 2021
Заказывал услугу поддерживающая уборка, окна и балкон. В итоге приехала больная простуженная женщина, которая не домыла окна с наружи, особое внимание просил уделить ванной комнате , даже дал средство для очистки, но все тщетно: все стены просто протерли тряпкой и то не везде, никто особо ничего не мыл.
Итог обращаться больше не буду, убрались за 5 тыс за 4 часа отвратительно, квалификация мастера по сравнению с Йюлином - провальная, не говоря уже о простуде.
2
2
June 2, 2020
Не так давно начала пользоваться услугами этой компании - пока что все нравится! Генеральная уборка в моей квартире была организована идеально, клинеры так быстро со всем справились и я осталась довольна ! Теперь у меня убираются раз в две недели по подписке. Советую в общем !
2
1
October 8, 2020
Работаю относительно не давно, всё прозрачно, отличный коллектив, девочки друг друга поддерживают, взаимовыручают. Отличное руководство. Зарплата без задержек. А Вас госпожа Фомина прошу назвать конкретные имена, и фамилии. Кто Вас обидел. Если Вы действительно работали в нашей фирме. И не являетесь сотрудником другой, конкурирующей фирмы.
1
3
October 8, 2020
Отличный сервис!!
Очень удобный сайт и мобильное приложение, зашел, оформил заказ, получил подтверждение.
Класс!!! При всем при этом достаточно прозрачное ценообразование.
2
March 11, 2021
Пришла клинер, убралась посредственно, оставив разводы, разбила стеклянную полку в итальянском гарнитуре, ремонт которой обошелся в 10000 рублей. Менеджеры этой чУдной компании 3 месяца не платят, хотя и обещают, что самое хамское. Из принципа пишу претензию на эту контору НИКОНОРА.
Никому не рекомендую. Криворукие клинеры+недобросовестный менеджмент.
3
1
June 15, 2020
Скажу честно, искала где подешевле, а в итоге наткнулась на отличную клининговую компанию. Заказала поддерживающую уборку, клинер подъехала вовремя, была приветлива, всю нужную химию привезла с собой. Убрала все очень хорошо, действительно на совесть постаралась, даже разводов нигде нет. Буду теперь периодически обращаться за поддерживающей уборкой, удобно, больше времени на семью появляется.
1
2
November 19, 2020
Мама уже пожилой человек, ей очень трудно самой убираться, особенно наклоняться...
Сначала заказали генеральную уборку, а теперь по пятницам на 4 часа приезжает девушка, моет полы, стирает, развешивает, гладит, моет кухню, ванную...
они подружились, Мама готовится к ее приходу, словно гостей ждет)))) спасибо за сервис 👍
2
1
April 18, 2021
Не рекомендую. Заказывал уборку через Яндекс.Услуги на 16:00, компания исполнитель(qweep, партнёр Яндекс услуг) несколько раз переносила сроки. Звонили с просьбой узнать где же наш клинер - не перезванивали, приходилось звонить самим. В итоге 3 часа 15 минут ожидания клинера и отмена уборки.
2
February 5, 2020
Нужно было провести капитальную уборку в трехкомнатной квартире после праздника. Наш заказ принял вежливый менеджер, цена нас тоже устроила. Ребята приехали быстро и в течении 2х часов и отлично сделали свою работу. Спасибо за приятный комплимент, который оставил ваш клинер. Очень приятно.
2
2
April 25, 2021
Потерянные выходные! Заказала уборку на субботу, но мне позвонили и заказ перенесли на воскресение. В воскресение никто не приехал. Дозвониться не возможно. В итоге два выходных потрачено на ожидание не существующего клинера. Берегите своё время, не пользуйтесь услугами этой компании
3
September 26, 2020
заказала первый раз, произошла накладка с первым клинером, опоздала на два часа и приехала без пылесоса ( была оплачена доп. услуга) , но вежливые менеджеры быстро все исправили и на следующий день вызвали нового клинера. Она убралась отлично, а я еще тот пидант. Моя благодарность, я теперь ваш клиент
1
5
September 20, 2021
Супер! Очень доволен. Недорого и качественно убрались
2
October 8, 2020
Работаю в фирме давно. Мой график всегда обеспечен заказами с приемлемой, достойной заработной платой. Выплачивающейся своевременно. Хорошее отношение руководства. С которым всегда можно договориться в спорных ситуациях.
2
3
October 4, 2020
Обговаривайте сразу что входит в поддерживающую уборку. На деле это просто размазывание грязи тряпкой. Приехал сотрудник который не разбирается в бытовой химии, не понимает что щётка обычного пылесоса может переключаться с пола на ковёр. Спасибо, что ничего не испортили.
6
2
November 20, 2019
Заказывала у ребят послестроительную уборку домой после ремонта в новой квартире - всё прошло отлично, я осталась очень довольна качеством уборки и сервиса!
Спасибо за скидку и бонусы в 10% на следующую уборку. Обязательно закажу ещё :)
2
2
July 26, 2021
Сделала заказ через Яндекс услуги. Оператор перезвонил - подтвердил. За сутки напомнили - потведили. За час смс. Клинер пришла во время. Доброжельная и акуратная. Убралась отлично. Довольно быстро. Я очень довольна. Спасибо!
1
July 25, 2021
Заказала уборку сегодня на 10. Начала звонить, когда клинер не пришёл. Хотя и до этого напрягало, что у клинера рейтинг 0. Ну и в 10-15 сказали, что он и не придёт, потому что клинер якобы заболел. Не верю не слову и не рекомендую. Подвели меня по полной программе перед приходом гостей.
3
June 1, 2020
У меня радостная новость свершилась - закончился ремонт в квартире. Сразу обратилась в клининг, чтобы навели порядок после ремонта.
Приехали уже на следующий день. Спасибо за порядок
2
2
June 7, 2021
Клинеры понравились,все быстро,качественно и тактично
2
September 16, 2020
Совершенно не согласна с комментарием от Дмитрия. Не верьте, наверняка пишут конкуренты сидящие ни с чем! В срочном порядке съезжали из арендованного под магазин помещения, для сдачи объекта в чистоте арендатору как раз обратились туда (в Qweep) по наводке знакомых, искать было некогда. Заказ приняли тут же, приехала приятная и вежливая девушка, управилась за 1,5 часа. Только положительные впечатления. Однозначно рекомендую!
2
5
January 28, 2020
Профессионалы, девушки работают качественно, радует, что средства для уборки у них свои. Нареканий ни каких не возникало. Уборка качественная, цена адекватная. Приезжают в назначенное время. Очень выручают.
2
2
June 8, 2021
Нам очень повезло с клинером, настолько идеально нам еще не убирал никто!!!
2
2
October 24, 2021
Не понимаю , что с этим сайтом , заказала уборку , построила планы , никто не пришел , дозвониться невозможно !!
1
October 1, 2021
Молодцы! Спасибо за чистоту!
1
1
September 25, 2020
Я блоггер, мне понравилось ✌🏻✌🏻✌🏻
1
1
June 23, 2021
Отличный сервис!
1
3
November 16, 2019
заказывал генеральную уборку, все понравилось
4
2