Rado
46 reviews
March 15
Покупал в конце декабря 2024 года понятные по цене часы для костюма. Не прошло и трех месяцев, как ремешок начал облезать и шелушиться по краям. Часы одел несколько раз на встречи. Обратился в бутик, в котором покупал. Получил ответ, цитирую: « Добрый день! К сожалению нет. Ремень относится к расходным материалам. Нам, очень жаль, что вы остались недовольны качеством комплектующих бренда, но к сожалению, условия гарантии бренда распространяются только на работоспособность самого механизма. Вы можете обратиться самостоятельно в один из авторизованных сервисов бренда, но вам ответят именно то, что написали вам выше, сожалеем( »
Получается, что нет даже попытки решить вопрос, составить рекламацию производителю. Нет гарантии на комплектующие - значит выходит, что можно делать откровенно некачественную продукцию, которая рассчитана на привлекательный внешний вид для продажи и потом не выдерживает и трех месяцев эксплуатации? Если не умеете имитировать кожу крокодила, то может быть и не нужно этого делать, а просто скомплектовать часы качественным кожаным ремешком?
В общем неприятный случай, вряд ли еще раз куплю часы данного бренда rado и точно не в данном магазине, в котором даже не попытались решить данный вопрос и указать производителю на откровенно некачественный ремешок, являясь их официальным представителем.
И пару слов о покупке этих часов, раз уж такой разговор. Менеджер не пояснил, в какую сторону нужно подводить часы - впоследствии оказалось, что движением заводной головки против часовой стрелки они подводятся «вперед», я же сделал первое движение не в ту сторону и мог повредить механизм. Также менеджер не пояснил, на сколько оборотов нужно будет заводить часы после полной остановки, оказалось что 7-8, а не 25 - как сделал я (такое количество делается при первоначальной заводке часов). Проконсультировал меня позже сотрудник этого же магазина, но почему нельзя было сразу это сделать? Это базовые действия, о которых нужно рассказать покупателю, как я считаю. Это к вопросу о квалификации отдельных сотрудников фирменного магазина, специализирующегося на одной марке часов.
1
December 17, 2024
Хорошее место для покупки своих часов. Выбор есть. Rado всегда приятно на руке. Могу рекомендовать. Часы должны быть Швейцарскими.
March 26, 2024
Понимаю, что в связи с ситуацией в стране многие бренды перестали с Россией работать, но коль сам магазин не переименовали и данный бренд представлен, то нужно следовать политике компании, а именно оказывать помощь владельцам данных часов и не должно быть важно когда и где они приобретались( следуя политике компании- бренда)По ассортименту - практически без новых моделей.
2
August 22, 2023
Прекрасный магазин! Продавец консультант полностью рассказал о фирме Rado, от чего зависит цена часов😅 и вообще про часы в целом, ответил на все интересующие вопросы, и оформили заказ в другой город. Часы пришли, качество достойное!
2
January 18, 2023
Отличный магазин с огромным выбором часов по доступным цена! Поздно вечером по Ватсап на сайт RADO скинул фото желаемой модели часов. На следующий день получил адрес магазина, где можно их приобрести (Никольская, 10). Через день уже был счастливым обладателем RADO L29102916. Отдельное спасибо продавцам, двум мужчинам, за быстрое, качественное обслуживание и подробную информацию о часах.
5
1
February 3, 2022
Хороший магазин, вежливый и знающий своё дело персонал, большой выбор часов. Все подсказали, померили несколько понравившихся моделей, посоветовали на что обратить внимание и оформили покупку!!!
2
September 21, 2024
Чинно, сервисно, но, учитывая ситуацию, бедненько
June 30, 2024
Вежливый персонал, знает о своем бренде много.
1
August 21, 2022
Покупал часы этого бренда себе на День Рождение в Австрии в 2022 году. Что можно сказать: точность хода соответствует заявленным параметрам, практически не подвожу. Керамика на высшем уровне, после нескольких ударов - как новенькие. Единственное чего не хватает в моей модели часов - даты и дня недели. Но в целом, очень рекомендую. Оно того стоит.
3
July 23, 2023
Единственное место в Москве, где можно заменить батарейку на часы Rado. По сервису претензий нет. Всё хорошо.
3
May 17, 2022
Классный магазинчик, тихо и спокойно можно выбрать подходящие часики себе или в подарок. Вот если бы хотя бы батарейки меняли, цены Вам вообще бы не было :)
2
August 20, 2022
Вежливое и квалифицированное обслуживание. Купили интересные и оригинальные часы. Приятная память о прошедшем юбилее.
1
December 15, 2021
Качественный и по настоящему премиум бренд, где клиент на первом месте и важен. Продавцы профессионалы, благодарю за такой уровень сервиса.
2
January 24, 2023
Отличный магазин. Большой выбор моделей часов.
Рекомендую!
1
July 14, 2021
Для клиентов: внимательно проверяйте товар перед покупкой, в т.ч. керамические браслеты.
Кейс: в мае 2021 купили часы с керамическим браслетом, который царапается только алмазом (официальное заявление представителей бренда). На следующий день после носки, обнаружил небольшие потертости и царапины на некоторых звеньях. Обращался в сервисный центр, в магазин, непосредственно в бренд Rado (потратил пару недель) - брак не признали, по итогу ответ: царапины возникли от носки, сам виноват. Предложили замену только за плату или поменять на имеющиеся звенья, которые остались после укорачивания браслета.
Т.к. ни с какими твердыми материалами в принципе не было соприкосновений, делаю вывод, что часы или продали уже с царапинами, или были поцарапаны входе укорачивания браслета.
Очень негативный опыт, и позор бренда Rado.
4
August 4, 2020
Отличный магазин: оперативно доставили заказ, консультация прошла он-лайн на высшем уровне. Сделали индивидуальное торговое предложение. Обязательно вернёмся снова.
2
November 30, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал. Благодарю
1
February 23, 2022
Профессиональный персонал, хорошие знания как продукции бренда, так и конкурентов.
1
June 6, 2024
Вежливые и приятные сотрудники.
1
July 30, 2022
Отличный магазин часов. Продаются мужские и женские часы. Рекомендую как подарок на день рождение/новый год, ну и другие праздники❤
2
February 5, 2022
Покупала мужу часы!! Все очень хорошо!! Помогли с выбором!!!
January 26, 2020
Менял батарейку в часах. Быстро, при мне поменяли за минут пять. Как мне кажется, качественно. Гарантия год. В самом магазине ожидал, удобные диванчики. Выбор часов неплохой. Можно обслужить часы различных марок, купить ремешок, браслет и тут же поменять.
2
June 12, 2022
Маленькая Швейцария. Много чего есть , но санкции.... что тут скажешь
1
July 19, 2022
Очень терпеливые и грамотные продавцы)))
2
September 25, 2020
Пришли в магазин на 10 минут до закрытия! И не зря! Ушли довольные и с покупкой. Приятный продавец, обслуживание на высшем уровне. Спасибо !
1
April 26, 2022
Хороший выбор часов,очень довольна покупкой)
1
October 20, 2023
Хороший выбор качественных часов
1
July 28, 2022
Классные часы Особенно Кук, но цены стали просто жуть.
1
January 11, 2022
Почти все в наличии, персонал на уровне
December 12, 2021
Отличный магазин, приемлемые цены, удобная локация
December 3, 2019
Отличное обслуживание. Солидный магазин с хорошим выбором. Рекомендую
3
August 14, 2022
Отличный бутик!
2
December 4, 2022
Отлично,по другому быть не может
2
December 6, 2021
Отличный бренди и магазин
October 8, 2021
Приветливые продавцы. В день рождения скидки делают:)
October 2, 2021
Хороший вежливый персонал
November 24, 2019
Приветливый персонал. Все покажут, все расскажут, посоветуют
3
1
August 10, 2018
Очень квалифицированный сотрудник, рассказал даже о старых коллекциях. Большое спасибо!
3
January 3, 2019
Всё очень понравилось, вежливо, культурно , профессионально.
3
1
December 1, 2019
Большой выбор классных часов , но дорогих .
November 15, 2020
Все отлично. Заказывал часы, привезли за месяц
1
July 19, 2020
Магазин хороший, но радо это не мое
1
1
November 29, 2019
Покупал часы, хорошее обслуживание все ок
December 7, 2019
Спасибо за ассортимент...
3
December 28, 2018
все отлично + сделали хорошую скидку
3
August 18, 2019
Отличный гастромаркет
3