Raiffeisenbank

Rating 4.3
758 ratings
Rate this place

255 reviews

Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Я и мой сын воспользовались услугами офиса Банка -Чернышевская. Очень благодарны сотруднику - старшему эксперту Заяне Санжеевой- за профессиональное обслуживание, доброжелательное отношение. Получили подробную консультацию, вопрос был решен в кратчайшие сроки. Осталось очень приятное впечатление как о работе Банка так и сотрудников. Спасибо!
1
Level 24 Local Expert
November 24, 2024
Геолокация плохо работает, поэтому рекомендую с невского ( если в сторону дворца топаете ), сразу заворачивать на мойку, и отделение будет на правой части ( по левую руку должен быть канал ) Чистое, опрятное, хорошее отделение банка. Сотрудники, весьма внимательны к клиентам! Благодарю, что сориентировали и быстро решили вопрос. Всем добра )
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Приветствую ! Решил оформить карту с доставкой . На сайте все заполнил. Выбрал день доставки карты . Несколько раз пришло сообщение от райфа что в выбранный день к Вам приедет курьер ч картой . В итоге в выбранный день отзвонился курьер и сообщил , что по выбранному адресу они карты не доставляют . Приезжайте в офис банка . Буду выбирать другой банк
Level 10 Local Expert
September 15, 2024
Банк, который обманул. Так круто прокинуть с программой начисления баллов " Все и сразу". С 1 мая 2023 года программа закрывается. Как следствие обменять их баллы, которые копил три года могу только по не самому выгодному курсу, при том что за каждые потраченные 50 рублей тебе дают один балл. Зато обратный обмен- за 5 баллов, дают один рубль.Вот эта себе арифметика у них!!!
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Именно это отделение отлично сработало и профессионально. Все такие молодые ребята приветливые . Чего не скажешь про отделение на комендантском проспекте
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Только что вернулся из отделения "Австрийская площадь". Девушки, работники банка - не только прекрасные профессионалы своего дела, но и чуткие отзывчивые люди. Выслушали, расспросили, очень помогли. Спасибо менеджеру Аксеновой Ксении, особое спасибо - руководителю Ирине (не спросил ФИО, извините) и кассиру-контролеру Кузнецовой Татьяне. Вы просто молодцы! Спасибо!
4
1
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Кабала на всю жизнь от Райффайзенбанка !!!!! 28.07.2008 г. мною в этом ужасном банке был взят кредит (Договор № 549265) в сумме 382.000 р. Какое-то время я исправно платит обязательства по данному договору ( было выплачено 140.266р), но затем, по семейным обстоятельствам я перестал выплачивать проценты и сумму основного долга и тут началось самое интересное ! 11 лет !!!! на меня капали: проценты, неустойка, пени, штрафы!!! А затем, этот прекрасный австрийский банк продал мой долг коллекторам ( ООО "Эником" г.Москва), который вырос до 1.261.945 рэ !!!!!. Долг вырос практически на 1000 % !!!!!! Была отправлена жалоба в Администрацию Президента и в ЦБ России ( жду ответа), также будет подана жалоба в суд ! Господа, а знаете самое интересное- у них в Австрии, откуда растут корни этого прекрасного Райффайзенбанка, ипотеку, которые дают банки, в том числе и данный банк, стоит для своих граждан 2-3 % годовых, а в некоторых условиях и 1-1,5 % !!!! Так они что, в Россию приехали нас обдирать как липу, давая нам ипотеку в среднем под 17 % годовых !!!! Что вообще происходит , куда смотрит ЦБ России и президент !!!!
7
19
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Периодически пользуюсь, отличный филиал, хороший банкомат, принимает все купюры( и100 и 50) в отличии от банкоматов других банков , удобное расположение в живописном месте, народу немного.
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Мне не привезли карту банка, по не понятном мне причинам, уже несколько дней подряд обещают и игнорят, ужасное отношение к клиентам. Просто так потратила свое время, самый худший банк.
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Отличное отделение банка. Удобное расположение. Много терминалов. В зале всегда свежо. Есть уголок для малышей. Всегда работает несколько специалистов. Специалисты всегда внимательны. Мне много раз приходилось приходить с различными вопросами. Специалисты были разными, но результат был всегда положительным. Благодарю за отличную работу! Я много лет с этим банком и с этим отделением!
4
2
Level 10 Local Expert
April 13, 2024
Банк странный, я бы сказал ужасный, в марте 24 года завел дебетовую карту, на крипто бирже хороший курс у этого банка. После входящих переводов на 120 и189 тысяч заблокировали ! Всего две операции и месяц пользования ) вечером хотел сделать перевод, но внимание без предупреждения уже закрыли, я остаюсь без средств ! Банально за телефон не могу заплатить ! Уведомление пришло только утром ! Вечернем пытаюсь связаться с поддержкой ! Просят прислать подтверждение о происхождении операции ! Я прошу уточнить как это сделать ? Переводят на разных операторов, и служба безопасности игнорирует мой вопрос, и он в чате так и зависает без ответа - игнорят короче … что нам с тобой говорить, посиди без бабла, мы тут решаем, вести диалог или нет … Утром еду в отделение, а решение уже принято, закрыть счет и удержать 1500 рублей ) красиво ) Даже не дали возможность предоставить ордера или пояснения ) , повторю самое ужасное это полный игнор, мол ты никто и что с тобой говорить, тупо отобрали 1500 рублей, рекет короче ) не рекомендую !
10
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Надо было получить дебетовую карту, оператор всё объяснил понятным языком, быстро оформили и рассказали все нюансы. Обслуживание на достойном уровне.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Очень долго дозваниваешься до оператора. Вводят в заблужденип по дате доставки карты. Заонила раз 5 пока добилась результата. Безобразное отрошение.
Level 17 Local Expert
December 21, 2024
Быстро и профессионально. 4 звезды только за то, что платеж за электричество шел 3 дня. В остальном пока вопросов нет.
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Райффайзен Банк уже не "торт" Уже давно являюсь зарплатным клиентом банка, обладателем "золотого пакета" По обоим этим условиям СМС-уведомления были бесплатными. Примерно год назад СМС перестали приходить. Стало очень неудобно отслеживать расходы. Звонил в Банк, спрашивал, в чем дело? Объяснили, что СМС сообщения больше приходить не будут, будут только PUSH уведомления. Понервничал, по переживал, но смирился. Тем более, что PUSH уведомления действительно стали приходить регулярно. Последние три месяца на кредитной карте стала регулярно образовываться задолженность в размере 99 руб. Звоню в Банк, спрашиваю, в чем дело? Девушка объясняет, что у меня подключена ( аж с 2019-го года) услуга "Push уведомления с ИНОГДА (!!!) СМС-оповещением". И подключена эта услуга именно к кредитной карте. Спрашиваю, когда? Почему? Девушка-попугай в ответ, вся информация в приложении. Стыдно за, некогда, хороший банк. Мелочь по карманам стали тырить.
7
Level 10 Local Expert
November 12, 2024
Вот как разговаривали не доброжилательно так и продолжают . С простым вопросом приходишь ответ как в душу плюнули.
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Блокируют за р2р выводы криптовалюты через биржи, для них это подозрительно))). Даже за относительно небольшие суммы.
1
2
February 1, 2024
Хочу выразить большую благодарность оператору кол-центра по работе с юр.лицами Райффайзен - Дмитрию. Тот самый редкий приятный случай, когда специалист компетентен и действительно прилагает усилия к решению твоего вопроса.
2
2
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Почитал отзывы,у меня только положительные эмоции.Отделение "на Марата".Нет навязчивости,один раз прислали в кабинет сообщение о карте с кэшбеком,чем я и воспользовался.Приходил за реквизитами для МФЦ,сделали вне очереди.Банкоматы заряжены не только крупняком,но и сторублевками,иногда это очень надо.Что касается обмена валюты,для этого есть бюро-обменники,разумеется для крупных сумм,а мелочь можно и в банке.Банк класс!😍
3
1
Level 23 Local Expert
February 4, 2024
Просторные залы, нет очередей, банкоматы внутри банка. Персонал грамотный и отзывчивый. Обслужили быстро.
1
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Хамоватая дама, которая заучила одну фразу и всем ее озвучивает. А хотелось бы повежливее, толерантнее.
Level 24 Local Expert
June 27, 2024
Был. Узнавал. Пользовался, ... но удовлетворения это не принесло. Для всех внутренних операций, есть отличные предложения от наших банков.
2
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Хорошее светлое отделение. Сотрудники все понятно объясняют
Level 14 Local Expert
May 31, 2024
Нравится этот офис.Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники. Спасибо вам☀️
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Чисто аккуратно, сотрудники банка добродилательны!
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2023
Оставила заявку на дебетовую карту. Заявка была подтверждена; дважды приходило sms о том, что в конкретную дату в конкретное время курьер привезет карту. Но в назначенный день позвонили и сказали, что карту привезти не можем( назначегный курьер заболел, а остальные отказались). Вот так работает Раффайзенбанк.
3
Level 30 Local Expert
November 14, 2023
Комиссия за перевод - 50 % , сумма комиссии минимум 1000 долларов максимуму с вас возьмут 10 000 долларов за один перевод, всего лишь. И знаете, они обещают не брать с вас комиссию больше чем сам перевод, это значит что после перевода у вас заберут просто ваши деньги, и вы не останетесь должны банку, как Вам ?
6
1
Level 13 Local Expert
August 12, 2024
Хорошее отделение, отдельные залы для физ лиц и юридических, все быстро, чётко и по делу
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
На мою дебетовую карту данного банка была зачислена сумма в счёт заработной платы, и по действующему исполнительному производству удерживается 50% от этой суммы, с чем я согласен. Через несколько дней после этого зачисления, на этот же счёт были переведены отпускные, с которых было списано 50% в соответствии с исполнительным производством (с чем я согласен), и дополнительно списана вся оставшаяся сумма с заработной платы (с которой ранее уже были списаны 50%). На письменную жалобу в приложении банка мне ответили, что не могут мне ни чем помочь. Абсолютное нежелание банка разбираться с ошибкой! Я остался без денег!
5
1
Level 12 Local Expert
March 24, 2023
То что банк, один из немногих западных, оставшихся в России точно сказалось отрицательно на отношении к клиентам. 1. Грабительский курс покупки и продажи валюты в инет банке. Разница в 30 рублей 2. Отсутствие оповещения клиентов о существенных изменениях. В частности, с декабря 2022 изменилась минимальная сумма по swift переводу в инет банке, оповещения не было. Я подписана все новости банка, включая телеграм канал. 3. Предоставление возможности без входа в личный кабинет запросить оформление кредита через сайт. По номеру телефона. Что предоставляет широкие возможности для мошенничества
5
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Внимание! Вас внесут в черные списки всех банков просто так!!!!!!’ Открыла счета. Оплатила автомобиль. Служба безопасности запросила происхождение доходов- предоставила повторно (первый раз предоставила когда вносила деньги в банке). Далее запросили несуществующие документы бумажный птс - которые уже несколько лет не выпускают в РФ. Прислала им электронный- заблокировали все счета! Ходила в отделение на Большевиков, приносила документы, просила разобраться с некомпетентными сотрудниками финансового мониторинга! Итог - игнор и блокировка, которую теперь видно в других банках- это как испорченная кредитная история на всю жизнь! Спасибо Райффайзен
17
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Хороший банк и отделение. Дебетовой картой Райффа пользуюсь как основной уже несколько лет, периодически мониторю другие варианты, но пока здесь самые оптимальные условия. По минусам: Условия по кредитам и кредитным картам (в плане процентов) хуже Сбера и ВТБ. Ипотека тоже мимо. Раньше были хорошие накопительные счета, в итоге для "ежедневных" счетов опустили процент до 2 - это смешно даже.
4
Level 18 Local Expert
October 3, 2023
Много лет, как юр лицо, проработали с этим банком. Более безразличного, подлого отношения к своим клиентам, просто нет. С каждым годом, все хуже. Я ранее рекомендовал банк , теперь отказался от их услуг и категорически буду партнеров отговаривать от работы с ними.
9
1
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
14.03.2023 я досрочно закрыл потребительский кредит. 16.03.2023 г в 11:06 позвонил представитель Райффайзен Банка. Девушка проинформировала меня, что так как я досрочно закрыл кредит, то мне полагается выплата страховки за оставшийся период и предложила оформить соответствующий возврат. Для этого она через личный кабинет банка скинула мне заявление с просьбой подписать его (ввести цифры из смс сообщения, что мной и было сделано). К сожалению в тот момент я не прочитал содержание данного заявления, но меня насторожила фраза оператора, что мне поступят деньги, но чтобы я их сразу не снимал так как страховая должна списать сумму в размере 6990 руб после чего я могу распоряжаться оставшейся суммой. После разговора с оператором я решил все же прочитать заявление. И был очень удивлен, так как в тексте заявления нет ни слова про возврат средств за страховку при досрочном погашении кредита. Данное заявление оказалось "Заявлением на включение в программу страхования «МОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК»" с ежегодной оплатой в 6990 руб, которое мне не нужно совершенно. Будьте внимательны работая с банком.
23
2
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Красивая картинка с милыми сотрудниками, основная задача которых - это вводить вас в заблуждение и говорить вам то, что вы хотите услышать, а не то, как оно будет на самом деле. За этой картинкой скрываются пособники мошенников. Сливают ваши данные. Почитайте отзывы на интернет ресурсах. И все отрицательные отзывы здесь тоже соответствуют действительности. В общем, проходите мимо. Этот банк уже ничего не имеет общего с понятием "немецкий", как это было, когда он только появился.
3
Level 14 Local Expert
March 18, 2023
Выходной, быстрое и очень качественное решение вопросов с полезными разъяснениями. Благодарность и приятное настроение🤝
2
2
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Приятный офис, грамотные сотрудники, вежливые, приятно находится в офисе, нет толкотни, все организовано. Работают с каждым клиентом как с vip персоной. Рекомендую.
1
3
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Взял ипотеку в Райффайзенбанке, некомпетентность некоторых сотрудников добил, позвонили говорят Банк не может дать нужную Вам сумму в связи с низким доходом надо 20 тыс.руб. самим доплатить. Я сказал хорошо, доплачу, так спросили а откуда у вас деньги чтоб доплатить? Сказал не ваше дело. Позвонил в банк и сказал специалисту, который присылал мне документы для ипотеки какое дело банку откуда у меня деньги, чтоб заплатить, почему Ваши коллеги задают такие некорректные вопросы. Извинился за свою коллегу, позже позвонил другой специалист банка, тоже извинился и договорились о подписании документов. Спустя несколько лет позвонили, что потеряли закладную, платила за доверенность от банка оформлял закладную, вернул в банк.
6
1
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Очень хороший банк. Очень много разных хороших условий для клиентов. Лишний раз, своими звонками и смс, не достают . Хорошее общение с людьми, хорошие разные условия и предложения. В общем, очень хороший банк. Одна только проблема. Как говорится, господа из недружественных стран наседают на этот банк, чтобы он ушёл из России, но этот банк пока молодец и это очень важно, а для клиентов это тоже очень важно. Так что, пока всё хорошо, посмотрим,что будет дальше . Всем советую этот банк.
2
2
Level 19 Local Expert
June 22, 2023
Пользовался 5 лет. Но с каждым годом все хуже и хуже. Скрытые условия, откровенная жадность и дорогие банковские продукты. Если бы это хоть как-то коррелировало с качеством услуг и обслуживания - без проблем. Без сожаления закрываю счета и расстаюсь с этой античестной и посредственной компашкой.
5
2
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Очень тихий и приятный розовы офис. Банк замечательный. Прошёл с ним ипотекуи потребительский. Если понадобится, снова к ним
2
2
Level 14 Local Expert
October 19, 2023
Отличный филиал банка. Обслуживают быстро и четко. Правда везде платная парковка.
2
3
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
В отделении в г Санк-Петербурге на Каменноостровском проспекте работает клиентоориентированный коллектив. Обслуживают быстро и четко. Особенно хочется отметить менеджера в 5-и окне. Всегда старается помочь клиентам.
3
4
Level 21 Local Expert
December 29, 2022
Банк ассоциирует себя как Мега классный, продвинутый и т.д. В простом переводе с карты на карту в Нутри банка (то есть друг мне отправил с карты Райфайзен мне на карту Райфайзен) по СБП не могли они зачислить 12 часов…. Есть толко не цензурные буквы….. сразу же отказываюсь пользоваться их услугами. Банк г……….
7
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
После 15 лет хороших взаимоотношений с данным банком вынуждена рассказать о мошеннической схеме выдачи потребкредита. Будьте внимательны!!!! банк выдавая кредиты с финансовой защитой в страхование жизни закладывает только пятую часть (так из 120 000 20 000 пойдёт в страхование жизни, а 100 000 отдадите как комиссию за то, что банк вас застраховал! В случае досрочного погашения кредита вам будет возвращено только та часть, которая была передана в страхование жизни, а именно 20 000! 100 000 вы потеряете безвозвратно -это написано в памятке мелким шрифтом не попадитесь как я!!!!
21
1
Level 18 Local Expert
August 17, 2022
Обслуживание на высоте, все очень комфортно. Очередей нет. Помещение большое, светлое. Поменяли карту буквально за 10 минут. Но сам вход едва не пропустили, уже мимо прошли, когда увидели название банка на неприметной табличке у дверей БЦ. Может ремонт, но больше никаких опознавательных знаков.
3
2
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Возмутительное отношение к клиентам. От Вас ждут только Ваши денежки, предоставляют недостоверную информацию и вводят в заблуждение. Обратно проучить деньги с вкладов крайне затруднительно. Умышленно затягивают время. Не возможно связаться со специалистами необходимого отделения - офиса. У них даже нет прямых телефонов для получения информации клиентами. Центральный офис и телефон единой поддержки отказывает в соединении с каким бы то ни было специалистом, чтобы получить необходимую информацию. Доя того, чтобы получить элементарный ответ, предлагают приехать лично,. Не важно, где Вы в данный момент находитесь. Все делается, лишь бы умышленно затянуть время и не отдать Вам Ваши же деньги!!! Возмутительно! Будьте бдительны и осторожны и 100 раз подумайте, кому довериться в финансовых вопросах!!!!!
13
5
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Не закрывают счета!!! Первое заявление было написано 11.04.22 на закрытие всех счетов, не закрыли!!! повторно писала 24.06.22, при этом второй экземпляр заявления не дают на руки (делайте хотя бы фото), мило улыбаются и говорят, что в течении 40 дней все счета закроют!!! Сегодня 25 ноября счета до сих пор не закрыты!!! Долгов по счетам не было, начислили Комиссию за обслуживание, искусственно загоняют в долги!!! Будьте внимательны!!!
8
2
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Хороший банк, квалифицированные сотрудники, удобное расположение центрального отделения.
1
3
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Самый отвратительный банк, не советую обслуживаться в данном банке. С руководством связаться не имеется возможности, отвечают операторы на дому, полностью некомпетентны в вопросах решения проблем.
4
1