Raiffeisenbank
220 reviews
October 13, 2022
Небольшой, спокойный офис, народу мало. Все сделали быстро и профессионально. Спасибо сотруднику банка, Альвине!
3
October 19, 2022
Очень Понравилась работа Лили , всё сделала быстро , объяснила доходчиво . Молодец спасибо
3
February 14, 2023
Ужас! Приехал в отделение на Ленинградке. Мне сказали что касса работает но текущая операция (одна!!!) занимает 2 часа!!!! Поэтому мне посоветовали подождать 2 часа!!!! Это просто издевательство а не банк!!!
August 16
Лучшие рекомендации
2
1
November 28, 2022
Очень внимательные и компетентные сотрудники. Единственный минус - бывают большие очереди, приходится долго ждать.
1
June 20, 2022
Менеджер за окном номер 7, чья смена сегодня. Ввёл в заблуждение сказав, что при закладке евро в банкомат, на евровый счёт (на выборе валюты, выбрать евро), банк сконвертирует их в рубль. Таким образом, мою наличность в евро, банк зачислил к себе в рублях, и мне потом пришлось ее снова покупать. Таким образом, на ровном месте, из-за неквалифицированного совета сотрудника банка, я потерял деньги на этой операции. Будьте острожны.
January 13, 2023
райффайзен на ленинградском проспекте тупо с меня снял комиссию через месяц с валютного счета просто за то, что евро лежали на счету....
о том что у них оказывается за это комиссия мне никто не сказал, естественно!
1
3
May 7
быстрое обслуживание, ответили на все интересующие вопросы, грамотные специалисты
June 19, 2023
Сломался банкомат на Ленинградке, пришлось идти внутрь. Обслуживание оказалось быстрым и без лишних вопросов.
1
December 12, 2021
Сотрудники банка могут умолчать при оформлении кредита, что сумма страхование кредита тоже облагается процентной ставкой банка, при рефинансировании кредита Райффайзен банка в самом же Райффайзен банке при досрочном погашении предыдущего новым кредитом за счет рефинансирования банк срубает всю комиссию по предыдущему договору автоматом, без пересчета (вы взяли на 5 лет погасили на 4-й за счет рефинансирования, а платите тело старого без пересчета досрочного погашения + , если со страховкой то еще и ее по новой оплачиваете с учетом того что сумма уже больше, как и кабала в данном банке (новый договор больше денег для банка)) . Платить дважды за страховку или увеличивать сумму кредита "по умолчанию" - это для банка обычная практика. Просите всегда график платежей и Договор по страхованию в Райффайзен Лайф, ведь его Вам никогда не предоставят вместе с кредитным, так как нюансы по страховке прописаны не в кредитном а в страховом - это отдельные сюрпризы))) Лучше возьмите у сотрудников документы и ознакомьтесь с ними дома без подтверждения, так как сотрудники умеют только зарабатывать на Вас умолчав о многих нюансах, у них нет цели подобрать Вам выгодное предложение!!!! А банк при рассмотрении любой жалобы будет ссылаться на ваше ПОДТВЕРЖДЕНИЕ и качество сотрудников тут не причем - банк всегда прав...
Навязыванием услуг страхования жизни и здоровья будут считаться случаи, когда у потребителя отсутствовала возможность получить кредит без данной услуги. Принятый федеральный закон N483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», который вступит в силу в сентябре, во многом упростит жизнь заемщикам: он закрепляет понятие «периода охлаждения». В данном случае банк при уже действующем договоре, при том что с момента заключения договора не прошло 14 дней, когда Вы можете отказаться от страховки, в случае если Вы решитесь это сделать, то банк повысит Вам ставку ссылаясь на свой Договор, так как закон фактически не работает:, т.е. банк навязал мне страховку по минимальной действующей ставке (конечно реклама))) застраховал меня на Н-Ю сумму, договор подписан и тут в 14-и дневный срок я принимаю решение отменить страховку и вернуть мне средства, но у банка есть Договор и все эти статьи не про него так как есть пункты в договоре, которые видимо писались вместе с ФЗ, так будем честными и пусть банк выделяет красным пункты договора, которые идут в разрез с ФЗ...А что так можно было?
3
1
June 15, 2021
Очень приятное помещение с высокими потолками, вентилируемое, не душегубка. Очередей нет. Сотрудники грамотные с функционалом широкого спектра. Остановка общественного транспорта рядом.
3
January 9
Слабый уровень специалистов особенно премиальных
March 24, 2022
Один из лучших сервисов для физ.лиц в отрасли. Припоминаю, как некоторое время назад решала одну и ту же проблему с выполненными операциями одновременно в Сбере, Альфе и Райфе. Сбер не смогли решать вообще, Альфа решили за 2-3 дня, Райф за 10 минут. Надеюсь, Райф останется на местном рынке.
1
2
March 11, 2023
Хорошее воспоминания о посещении. Получил услугу быстро, компетентном без очереди.
September 27, 2022
Пришла за получением карты за час до окончания работы банка. Была огромная очередь, думала, что не успею. Начальник опер. Отдела сам принимал клиентов. Я успела получить карту. Вот это сервис!
3
November 20, 2023
Райфайзенг Аууу. Вы читаете отзывы о работе своего отделения? Ужасные очереди
April 22, 2023
Здесь мне отказали в кредите без объяснения причин. В другом всем известном банке все прошло намного лучше.
February 21, 2022
Лучшее отделение ! Большее спасибо за вашу работу и отдельную благодарность Директору отделения Евгении и финансовому консультанту Рамиле !!
1
April 8, 2023
Приятные и компетентные работники,чисто ,уютно.
2
May 6, 2022
Компактное отделение. Приятные и компетентные сотрудники. Все вопросы решаются моментально. Предлагают волу при длительном ожидании.
3
November 7, 2022
Давно я не сидела в очередях. Крайне медленное обслуживание, в 14:00 два сотрудника на все отделение. Потеряла и время, и деньги, услугу не получила.
1
1
August 11, 2022
11.08.22 в 12.50, очередь М1, мне отказали в предоставлении договора вклада, на основании того, что я открывала его через ЛК, что является незаконным. Скоро перестану пользоваться услугами данного банка.
2
July 24, 2021
Впервые обратились в 2021 году. Вежливый персонал. Необходимые документы оформили быстро. Все разъяснили, терпеливо отвечая на множество вопросов. Осуществляют поддержку после заключения договора. Однако отделение заканчивает работу рано, а это не удобно для работающего клиента.
3
April 22, 2023
Быстро окрыли зарплатную карту с кэшбэком. Очереди небольшие.
May 5, 2023
ваще странный и непонятный банк типо ну кринж же заблокали просто так по 115 и ничево не говорят
1
September 18, 2023
Отличное отделение. Жаль что по выходным не работает
July 13, 2022
Написано что для комфорта добавили стульев для посетителей. За стулья плюс одна звезда.
Добавьте пожалуйста сотрудников. Больше часа в очереди это перебор.
1
2
April 28, 2022
Очень расстроена отношением персонала к клиентам. В крайне негативной форме сегодня отказали в выдаче наличных и обмене валюты. Не предложили альтернатив или решений в проблеме , просто практически послали . Однозначно буду отказываться от пользованием банком и закрывать все счета .
2
1
June 1, 2022
Очень хороший персонал всем большое спасибо. Вежливые и учтивые мололцы
July 12, 2022
Очень медленно идёт работа, работает 2-3 окна, хотя банк обещает премиальное и качественное обслуживание. В Сбере в 3 раза быстрее все.
2
1
July 11, 2022
Самое тормознутое отделение банка в мире! Чтобы открыть счёт ждал 2 часа!!!!!! В первую очередь обслуживают клиентов банка, а потом уже новых клиентов!!!!
1
1
March 13, 2022
Очень вежливая девущка на стойке информации. Все получилось быстро и четко , все вопросы с получением карты, дальнейшей активацией и получением выписок по счету ,в наиболее удобном для меня варианте. Спасибо!
3
June 28, 2022
Быстрое обслуживание, отзывчивые сотрудники , рядом платная парковка
November 23, 2022
Отличный и отзывчивый персонал. Все быстро делают
3
June 21, 2022
Маленький офис. И даже если 3 человека в очереди то ждать минимум час. На ресепшене девушка с грустным взглядом которой надоели посетители
May 11, 2022
Отличный удобный офис, квалифицировпнный персонал, быстро все решили
July 22, 2022
Нареканий нет, вежливые сотрудники, электронная очередь, физическая очередь маленькая.
April 29, 2021
Длительное время был клиентом райффайзен банка, но, к сожалению, в марте 2021г полностью разочаровался в нем. Несколько раз брал потребительский кредит, всегда досрочно погошал. В августе 2019г произвел досрочное погашение очередного потребительского кредита. В течение почти 2х лет банк никак о себе не напоминал, за исключением рекламных сообщений на электронную почту. В марте 2021г я оказался в списке должников, т.к. оказалось, что досрочное погашение не было произведено, как утверждают сотрудники банка, по моей вине. Оставление претензии по телефону ни к чему не привело, отвечают стандартной фразой, что отсутствует документ о досрочном погашении (естественно, через 2 года документа у меня уже нет). Обратиться к руководству банка невозможно. Теперь вынужден выплачивать дополнительные проценты по уже погашенному кредиту, которые начислились за это время. Советую всем быть внимательными, если имеете дело с данным банком.
3
3
June 19, 2021
Принёс им 1 700 000 наличности на покрытие аккредитива в файлике (бывает, пакетика не нашлось в машине), персонал смотрел на меня с подозрением, как на вора-рецидивиста :)
Не мешало бы почаще им проходить тренинги по вежливому общению с клиентами
1
3
December 27, 2022
Получал карту в этом отделении. Помогли с настройкой приложения. Вежливые сотрудники
May 16, 2022
Обслуживание на 3. Большой офис, работают 1-2 сотрудника, если Вам нужно в этот банк, то проще взять выходной, т.к. проведёте там целый день.
July 25, 2022
Отвратительное обслуживание и хамское отношение персонала к своим клиентам, худший филиал у Райфайзен банка!!! Куда смотрит руководство не понятно!
1
May 19, 2023
Обслуживание прекрасное. Время ожидания в очереди больше часа
1
1
March 2, 2023
Все очень быстро, персонал очень знающий
October 12, 2022
Небольшое отделение, сотрудники работают быстро, практически не ждала своей очереди
December 6, 2022
Удобное располлжение офиса. Бысрое и качестыенное обслуживание
1
1
August 8, 2021
Очень вежливые и внимательные сотрудники прямо душа радуется. Быстро и качественно обслуживает.
3
January 15, 2023
Быстрое обслуживание ,квалифицированная помощь персонала ,минимальное время ожидания ,
3
May 18, 2022
В самом банке все хорошо. Но брокерский счёт мне 3й день открыть не могут - стою в очереди. 3 звонка на линию поддержки не помогли
1
June 24, 2022
Об этом офисе только положительные отзывы. Вежливый персонал, все очень хорошо.