Банк не разрешил провести платёж в размере 150000 долларов на свой счёт в Банке Узбекистана. Никаких об’яснений, сотрудники говорят, что платёж отбраковывается программой. Настоятельно попросил выяснить, в чем причина. Выясняли 2 часа, итог- служба безопасности Райфайзенбанка не разрешает, документ о запрете платежа не предоставили. Возмутительно! Банк блокирует валюту, чтобы затем списывать комиссию в размере 0,5 процента от суммы, находящейся на счете! Буду отстаивать свои интересы в суде!
8
5
Екатерина Бедина
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Лучшее отношение к клиентам. Выписку сделали очень быстро. Помогли с личным кабинетом. Очень приятный персонал. Расположен офис в 10 мин от метро.
1
1
Show business's response
Елена Н.
Level 8 Local Expert
June 8, 2022
Не хотелось бы писать, что- то негативное. Но по другому видать ответа на свой вопрос я добиться не смогу. Хотя бы на отзывы организации иногда реагируют. Потому, что писать вам снова в чат, висеть на линии и ждать обещенного ответа бесполезно. Уже почти месяц как я не могу получить ответ на свой вопрос. Спасибо сотрудники вашего отделения ,конечно, старались помочь и помогли составить обращение. Но толку ноль. Обидно, что банк получает деньги клиентов ,но до них им дела нет и денег получить невозможно. Ведь это мои деньги, но они непонятно где. Придется идти дальше видать, чтобы наконец получить ответ