Odintsovo, Mozhayskoye Highway, 112АОтделение "Одинцово"
Raiffeisenbank
Directions
Школа искусств
78 m
Information verified by owner
242 reviews
August 9
Сотрудница Воронина Мария абсолютно некомпетентный специалист. Обращались по вопросам закрытия счетов по доверенности: во первых, не знает базового порядка работы с документами, изначально отказывалась принимать доверенность, нарушая законодательство. Затем придумала причину, что нужно ждать согласования с другим отделом, что не является правдой (это было подтверждено мне в другом отделении). Сказала, что в течение часа со мной свяжется и пригласит для выполнения запроса, тем не менее прошло два дня и ответа не последовало. В другом отделении банка вопрос был решен за 10 минут с компетентным специалистом. Не советую никому обращаться к Марие Ворониной.
1
August 25
Мне нравится, что нет очередей, операторы работают быстро, расположение удобное, остановка транспорта рядом. На машине не всегда можно припарковаться.
1
February 12
Была в отделении банка в пятницу днем, 9 февраля. Мне нужно было продлить страховку. Такого некомпетентного сотрудника и отвратительного обслуживания я еще не встречала в Райффайзенбанке… Мало того, что сотрудница абсолютно не владела информацией по данному продукту, путалась, не могла внятно ничего сказать, так она еще была совершенно больной, с насморком, текущим носом, болезненным голосом и красными глазами, и при этом без маски. У данного отделения нет средств, чтобы предоставить медицинскую маску болеющему сотруднику? И почему больной человек не дома, а на работе - заражает не только своих коллег, но и клиентов?! Безответственность и отсутствие профессионализма.
Мне нужен был полис в электронном виде на почту, я несколько раз напомнила об этом, но до сих пор так и не получила. Уже понедельник заканчивается. В чем сложность возникла на этом этапе (почту я подтверждала), не понятно.
Странно, что банк не следит за повышением уровня знаний своих сотрудников и не следит за хотя бы самым минимальным и элементарным отношением к клиентам (и к своим же сотрудникам).