Raiffeisenbank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.38 km
Ekaterinburg-Tsentralny Hotel
420 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
10:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
219 reviews
November 20, 2024
13 ноября ИФНС внесла изменения в ЕГРЮЛ по моей организации в связи со сменой директора, 14 ноября я получила в налоговой службе лист с изменениями и КЭП, а потом заехала в офис банка по адресу г.Екатеринбург, ул. Красноармейская 10, чтобы уведомить банк о смене руководителя. Сотрудник банка сообщила, что сканирование документов (паспорт нового директора, решение учредителя, нотариальная доверенность и т.п.) будет стоить 1500 руб./документ. (За что? Мне эти сканы не нужны.) Но если я оформлю заявку через электронную почту, то бесплатно приедет сотрудник банка из курьерской службы и сканирует документы. (Странно, зачем, ведь я уже в офисе банка). Я уточнила, поедет ли курьер в микрорайон Химмаш города Екатеринбурга и получила от сотрудницы утвердительный ответ. Я согласилась, сотрудница выдала мне форму заявления и инструкцию с указанием электронной почты, на которую нужно отправить заявку. В тот же день я отправила заполненную заявку со сканами всех документов согласно выданной инструкции на адрес VB_SME@raiffeisen.ru. На следующий день 15 ноября мне позвонила сотрудница банка, сообщила, что заявка получена, но мне снова нужно заполнить заявление и приложить сканы тех же документов пройдя по ссылке в письме, которое она направит на электронную почту. (Странно, я ведь уже всё заполнила и приложила.) Я прошла по ссылке, заполнила и подгрузила опять все документы. В этот же день письмо из банка с сообщением о том, что я могу назначить встречу с курьером, как обещала сотрудница, не пришло. Рабочий день закончился. 18 ноября в понедельник пришло письмо из банка, что я могу назначить встречу с курьером, пройдя по ссылке. Я совершила переход, ввела адрес, и увидела надпись на странице: "Возникли проблемы с нашей стороны" и примечание о том, что нужно позвонить по телефону 88007004646. Повторив несколько раз переход в течение часа и увидев одну и ту же надпись, я позвонила по указанному номеру в 12-08. Оператор бодро пообещала сейчас же меня записать и назначить встречу с курьером для сканирования документов, но введя адрес, не смогла это сделать. Сотрудница банка пообещала выяснить, в чем проблема и перезвонить мне. Я ждала звонка до 13-54, потом позвонила повторно. Та же оператор сообщила, что в моем городе (с населением свыше 2млн.человек) нет курьера банка и мне нужно подъехать в офис по адресу Красноармейская, 10, где мне бесплатно сканируют документы ( Именно в нём мне отказались это делать). Сотрудница уточнила, когда я смогу подъехать и сказала, что данный офис будет предупрежден о сложившейся ситуации. На следующее утро я подъехала к открытию банка. Сотрудники не были в курсе и удивились, что в городе нет курьера, засомневавшись в моей честности. Служащая сканировала документы, выпустила карту на нового руководителя и сказала, что отправит письмо со ссылкой, пройдя по которой я буду должна заполнить данные нового директора. (Зачем??? У меня всё сканировали, а что не сканировали могли попросить, и я бы дала, все с собой, включая ИНН). Я вышла из банка, села в машину и сразу заполнила очередную анкету, пройдя по ссылке. Время было около 11 утра. Звонка от сотрудницы данного отделения банка, как она мне обещала, в течение дня так и не последовало. В 13-44 я позвонила по номеру 88007004646, оператор сообщила, что документы на проверке. Что это значит? Я отправляла их два раза в банк, потом оригиналы сканировали в отделении, что еще проверять? Оператор сообщила, что нужно дождаться одобрения банка на смену директора и это может занять 3-5 дней. Мне смену руководителя уже одобрила налоговая служба Российской Федерации и зарегистрировала это изменение, причем тут банк? Банк я просто уведомляю о смене директора. Я являюсь единственным учредителем организации с момента ее основания, с 2014 года (а это уже почти 10 лет) работаю по расчетному счету, открытому в Райффайзенбанке. С момента открытия в нем расчетного счета и по август 2022 года была директором организации, назначила другого директора на период с августа 2022 года по ноябрь 2024, сейчас опять заняла должность директора. В итоге начиная с 14 ноября я не могу зайти в приложение банка и посмотреть движение по расчетному счету, увидеть, пришли ли оплаты от покупателей, совершить платежи поставщикам, уволить прежнего директора, выплатив ему зарплату и положенные с неё согласно законодательству РФ налоги. Банк намеренно препятствует осуществлению организацией предпринимательской деятельности по совершенно необъективным причинам. Как я могу его рекомендовать? Никак, могу только предостеречь от работы с ним.
Доступ к расчетному счёту в итоге я получила 20 ноября, четыре рабочих дня бездействия очень чувствительны для нормально функционирующих организаций.
4
1
January 30
Достаточно хороший офис, большой и комфортный, по обслуживанию не самый быстрый, но в целом нормально. Оформляла аккредитив там в 22 году
3
February 16
Хороший банк всё объяснили как гражданину Казахстана открыть счёт и перевести деньги из Казахстана в Россию.При входе с лева можно вкусно перекусить.
3