Raiffeisenbank

Rating 4.4
551 rating
Rate this place

191 review

Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Terrible experience, they gave me an investment product, which I didn't ask for, instead of a normal deposit account. The manager didn't explain anything to me and didn't inform me about the clauses related to this product, passing it off as a normal deposit account. I am convinced of his bad faith. Now I'm stuck with money. After online chatting with as many as 5 different people, they admitted their manager's mistake, but still I end up with the money stuck and the investment product (unsolicited product) still open. Too many "kids with no experience" put on the front lines! The chat service on Raiffaisen online is bad! I don't know how other banks work, but avoid Raiffeisen Bank services!!!!!
4
Level 10 Local Expert
October 28
Удобно подъехать, супер менеджер меня обслуживала девушка в положении Четко ,быстро и профессионально все сделано Понравилось, рекомендую это отделение Надеюсь дальнейшее сотрудничество будет таким же. Райфайзенбанк не долюбливаю так как у ний и раньше было много закидонов а сейчас наверно еще больше .
Level 30 Local Expert
February 23
Хороший банк в Строгино! + транспортная доступность + удобное расположение + рядом большая парковка + уютный интерьер + вежливые сотрудники + скорость обслуживания + соответствие ожиданиям
2
Level 5 Local Expert
March 7
Зашла 7 марта, чтобы получить карту, которую успели выпустить и привезти в отделение за СУТКИ!! При том, что заказать карту можно было в приложении. Там же можно и доставку домой заказать, но мне самой получить удобнее было. Зашла в отделение, получила талон, присесть не успела, сразу вызвали. Все очень быстро, консультацию оказали, да еще и карту выдали вторую, только не именную. Очень удобно, оказывается, можно получить карту в тот же день, в который ты ее потерял. И не надо ждать выпуска именной. Мне есть с чем сравнить и Райфайзен всегда на высоте, скорость и качество. Документы все подписываются прямо в приложении. Никаких бумажек. В конце обслуживания подарили шоколадку в честь наступающего 8 марта. Мелочь, а приятно))) Спасибо
1
2
Level 18 Local Expert
November 21, 2023
Самый близкий и удобный офис от метро "Крылатское". Хорошее, качественное обслуживание. Обстановка демократическая. Персоналу, видимо, не установлен дресс-код. Может это и правильно. Имеется широкий набор банковских продуктов. Воспользовался услугами банка, когда потребовался перевод денег из-за рубежа в Россию. Все прошло безупречно.
1
Level 6 Local Expert
October 5
Данный банк не рекомендую!!! Чтоб поменять бабки, ты заходишь на официальный сайт банка и видишь курс по отношению к рублю, но не тут то было, оказывается это внутренний курс между банками, а тебе как физ лицу накидывают дополнительно ещё рублей 20 за единицу
Level 4 Local Expert
October 17
Ужасное отношение к клиентам, сотрудница строила диалог максимально неуважительно. С таким обслуживанием таким сотрудникам дорога во ФСИН!!!!
Level 6 Local Expert
April 25
Хорошее отделение, особенно сотрудники. Отдельно хочу выделить менеджера Дарью-настоящий профессионал. Решила вопрос, который был сложным для всех остальных сотрудников
1
Level 16 Local Expert
October 5
Очень вежливый персонал, консультант на ресепшене очень мила! Восхищён!
1
Level 3 Local Expert
May 18
Самый лучший персонал, молодые опытные ребята быстро и оперативно решают все вопросы в Вашем деле!
2
Level 6 Local Expert
January 22
Обращался в данное отделение к менеджеру Владиславу. Он грамотно помог мне в решении моего вопроса. А также предложил оформить кредитную карту. Хочу отметить чуткое отношение, вежливость и профессионализм сотрудника.
2
1
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Грамотное расположение офиса банка . Недалеко (5 минут от метро, 2-5 минут от остановки трамвая) один минус: место Парковки ограничено из-за количества машин. А так все отлично! Обслуживание, профессионализм персонала.
1
1
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Очень хороший банк. Пользуюсь им для покупки валюты, т.к. лучший курс и его всегда можно посмотреть на сайте. Вежливый персонал, нет больших очередей.
1
Level 7 Local Expert
March 21, 2023
Самый лучший банк! Персонал на Таллинской 26 вежливый, всегда чисто и уютная атмосфера. Менеджеры делают все, чтобы клиенту было комфортно и он не задерживался.
2
Level 6 Local Expert
October 21
Очень вежливый персонал, очередей нет. Еще и кофе предлагают
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Сотрудница банка Мария (никаких других данных о себе решила не предоставлять), сказала, что её все знают как "просто Мария" Участия в решении проблемы не принимала, разговаривала грубо А в банк я пришёл, потому что после оформления через приложение цифровой карты, банк меня заблокировал Никогда не пользуйтесь услугами данного банка
5
Level 7 Local Expert
April 28
Рекомендую это отделение! Все подробно объясняют и помогают в решении поставленного вопроса.
1
Level 28 Local Expert
July 31
Отличное отделение банка, с грамотными сотрудниками
1
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Небольшое отделение. Был в будний день. Очереди не было. Обслуживание оперативное, сотрудники приветливые и тактичные. Рассказали про подходящие акции и предложения, рот этом ничего не навязывали. Отлично!
1
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Сотрудник банка полностью нарушил правила публичной оферты и отказал в выдаче заранее оформленной дебетовой карты на основании "отсутствия официального трудоустройства".В условиях это не оговаривалось.Смс о том,что достаточно подписать документы и забрать карту я получил.То есть,потратил свое время зря.Поддержка встала на мою сторону,но никакой реакции от банка видимо не будет
4
2
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Замечательный коллектив, прекрасная атмосфера, взаимовыручка - это самое главное в работе. У нас не повышают голос друг на друга, все вопросы или проблемы решаются сообща. Я такого коллектива ещё не встречала
2
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2023
Очень приветливый персонал. Далеко не во всех банках так (конкуренты, берите пример). Мне понравилось. Обслуживание на высоте. Спасибо.
1
1
Level 12 Local Expert
March 21
Мне нравится это отделение. Чисто, чётко, вежливо, по делу.
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Хорошее отделение, нравится, что в ночное время пройти к банкоматам можно только с помощью карточки, что исключает посторонних людей, но минус в том, что иногда приходится часто долго проводить картой, чтобы открыть дверь
Level 6 Local Expert
December 9
Некорректное отношение к клиентам: Менеджер Яна
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Банк как банк. Иногда приходится долго ждать в отделе обслуживания ЮЛ. Благо они всё перевели в электронный документооборот
3
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Единая очередь для всех, независимо от цели визита. Провела в отделении больше часа, чтобы просто забрать готовую карту, т.к. именную нужно заказывать. В итоге я подошла к девушке около аппарата с талонами и попросила как-то ускорить процесс. Через 5 минут она вынесла мою карту. Само отделение расположено неудачно: в здании, где куча непонятных магазинчиков и плюс медицинский центр. У входа валялась чья-то выпотрошенная и выброшенная сумка, невдалеке - рвота. Надеюсь больше туда ехать не придётся. Если есть возможность - выбирайте другое отделение.
4
2
Level 9 Local Expert
May 30, 2023
Сервис обслуживания средний, получала дебитовую карту не сразу распечатали реквизиты банка, оператор что то постоянно спрашивал у коллег, время ожидания затянулось. Расположение не самое удачное, не сразу видно вывеску банка
3
Level 5 Local Expert
August 29
Просидел 20 минут,чтобы поменять валюту.
Level 17 Local Expert
August 3, 2022
Открыл счета в этом банке с целью брокерской деятельности. Ровно через неделю мою карту заблокировали. Я не нарушил ни одного пункта договора и могу предоставить все необходимые документы, подтверждающие происхождение денежных средств. Но банк просто в одностороннем порядке заблокировал меня, без объяснения причин. Самое обидное, что на счёте были денежные средства, которые я смог забрать с потерей 20тыс рублей за комиссию из-за снятия через кассу, хотя других вариантов нет((. Прикол в том, что в кассу деньги приняли, через выписку ордера у менеджера, и через 5 минут счета заблокировали. А потом сказали теперь снимай с комиссией (((. Если собираетесь открывать счета и производить денежные операции, то не советую этот банк!!!
8
2
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Офис удобный. Много места для ожидания очереди. Есть зарядки для телефонов. Есть небольшая парковка.
2
1
Level 2 Local Expert
November 15
Самый плохой банк ребята не советую
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Отличный офис - очень уютный, сотрудники вежливые и приятные. Отделение находится в 5 минутах ходьбы от метро. Очень удобно, что работает до 20.00.
Level 14 Local Expert
May 9, 2023
Всё хорошо, только зачем-то сотрудник просил активировать кредитку. В целом я с этого ничего не теряю, но мне это не нужно и кажется, что от этого зависит зп операторов.
1
Level 12 Local Expert
October 29, 2022
Обслуживают юридические и физические лица. Время ожидания приема зависит от наплыва посетителей. Персонал вежливый и профессиональный. Есть несколько банкоматов.
1
Level 3 Local Expert
April 19
Оперативно и доброжелательно встретил менеджер Михаил, полноценно обработал мой запрос.
1
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, предложение различных дополнительных услуг, очень вежливый персонал. А так банк как банк, клиент платит за всё добровольно))
1
Level 11 Local Expert
September 29, 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал. Был несколько раз. Последний раз очень доловлен, было желание мне помочь. Всё отлично.
1
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Вежливое отношение к клиентам. Компетентные сотрудники и руководитель. Всегда находят нужные решения, если встречаются непредвиденные трудности. В 16-30 отправил деньги дочери, а в 23часа деньги были уже в Сан-Франциско. Молниеносно прямо!!!!
Level 8 Local Expert
April 27, 2022
Обращался как юридическое лицо. Вежливый персонал, все четко, грамотно. Желание помочь клиенту решить вопрос. Рядом удобная парковка. Рекомендую
1
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Быстрое обслуживание компенсирует невозможность припарковаться рядом с банком. На вид обычное отделение Райффайзенбанк - персонал задавленный, места мало.
Level 12 Local Expert
January 30, 2023
Быть добру. Удобная парковка, отличный персонал, был в выходной день, очереди не было.) Вопрос был решен быстро.
Level 19 Local Expert
November 8, 2022
Странное место. Нельзя перевести деньги со счета на счёт при покупке и переоформлении машины . Куча условий для этого .впервые столкнулся с такой проблемой. Пришлось оформить сделку в другом банке и потерять процент ,что как бы совершенно не планировалось и встал вопрос наличия счета в данном банке в принципе
2
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Добрый день, Спасибо сотрудница банка, Татьяны Белоусова Александрова ана классное пожелаю вам удачи и творческих успехов в работе. 🌹🌹🌹
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Замечательное обслуживание. Уютный офис. Без очередей. Квалифицированный персонал.
3
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Удобно посещать, если живете в Щукино или Строгино. Внимательные квалифицированные сотрудники. Немаловажный фактор: есть автостоянка. Удобно.
3
Level 9 Local Expert
March 5
Оформлял зарплатную карту. Все очень долго, ещё пытались навязать доп услуги
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Очень оперативно. Вежливый и доброжелательный персонал. Обожаю это отделение. Будет жаль, если банк пойдет по пути Тинькофф.
1
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Менеджер Владимир Казаков позволяет себе сбежать на улицу на 7 минут во время общения с потенциальным клиентом, а потом и без причины отказывать в открытии карты. Хотя ранее было получено смс что карту можно забрать осталось подписать документы.
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Спасибо сотрудникам банка за оперативное и профессиональное обслуживание!
1
2