Много лет до последнего времени обслуживалась в премиальном секторе Райффайзенбанка в офисе на Остоженке. Полное разочарование! Пафоса много, по сути- ничего существенного!! Необходимость предварительной записи для встречи с персональным менеджером лично меня не устраивает. Банковские вопросы- оперативные. Персональный менеджер - это не светило отечественной медицины.
В итоге:
Решила обратиться к обычному менеджеру в офисе на Волгоградке. О чудо!! - менеджер Мария Юрова ( или Юрлова, к сожалению, не запомнила) все решила за 10 минут, дала советы и рекомендации, пояснила все возможности, которые могут быть полезными!! Респект!!!
3
1
Show business's response
Алексей Александров
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Здравствуйте. Отделение банка — отличное ! Сотрудники вежливы, грамотные, клиентоориентированные. Почему я так говорю, да потому что.. Заезжал в отделение в Жулебино, открыть карту хотел, так как было ближе к моему месту жительства.. Но, сотрудник оказался не очень компетентен и наверное не знал, как быстро решить мою проблему. Не буду ходить вокруг да около.. Решил на следующий день обратиться в отделение на "Волгоградке". И что вы думаете, проблема решена сразу же.. Я конечно извиняюсь, банк прочитает мой отзыв.. Я не хочу, чтобы человека уволили.. Просто стажироуйте людей, чтобы не было эксцессов. Миланя, сотрудник, грамотный специалист.
4
Show business's response
Екатерина К
Level 11 Local Expert
June 28
Хорошее расположение
Очередей нет
Банкомат работает круглосуточно