По сравнению с Сбером, ВТБ и Альфой где у меня открыты счета, Райф сильно отличается в лучшую сторону. Удивительно компетентные сотрудники на телефоне и онлайн которые действительно пытаются решить проблему, а не играть в игру составьте обращение и получите отписку составленную невпопад. Могу сравнить только с тремя вышеупомянутыми. Большое спасибо сотрудникам Райфа, кто помогал в трудных ситуациях!
2
1
Show business's response
Стас неизвестный
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
У меня график 6/1 т.е воскресенье выходной, единственный день когда я могу забрать перевыпущенную карту в офисе. Но у отделения банка оказалось тоже выходной. По часам работы так же не совпадает, мой график с 9 до 19, их же с 10 до 19.
Вопрос, как мне забрать карту?
Пожалел, что год назад открыл счёт в этом банке, банк не на последнем месте а график оставляет желать лучшего. Конечно я понимаю, что клиентура у банка большая и под всех не подстроиться, но можно было сделать приёмный день в воскресенье хотя б на пол дня или на несколько часов, например с 10 до 13, очень бы помог мне и думаю другим клиетам этот график в воскресенье, хотя б карту получить.
Спасибо за обратную связь представителя банка!
Карту на днях получил, свободный час образовался и бегом в отделение😅
Неожиданно, что ответили на мой отзыв и предложили другие варианты получения карты.
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
June 19, 2023
Андрей Брагин здесь работает, открывала счёт с ним, ведёт меня по работе с этим счётом уже месяц! Очень отзывчивый, добросовестный, понимающий менеджер, и Человек с большой буквы! Рекомендую всем, у кого много вопросов и непонятных ситуаций! Руководство! Поощрите, пожалуйста, Андрея! Он этого очень заслуживает! В наше, очень не простое время, умеет и поддержать словом! Умничка- парень!!!